Dapatkan Info Karier tentang Tugas Pekerjaan, Gaji, dan Lainnya
Apa yang Dispatcher Lakukan
Tugas petugas operator adalah menjadwalkan pengemudi untuk mengambil dan mengirimkan muatan ke pelanggan atau vendor.
Petugas operator juga bertanggung jawab untuk menyimpan catatan, memantau catatan harian pengemudi untuk kesalahan atau pelanggaran dan memantau jam kerja pengemudi dan ketersediaan peralatan. Bagian lain dari pekerjaan adalah mengetahui cuaca dari semua lokasi pengemudi Anda untuk menandai masalah potensial. Ada banyak program komputer untuk membantu dispatcher dalam pekerjaan mereka, tetapi banyak pekerjaan yang membutuhkan intuisi dan pengetahuan yang baik tentang industri.
Jika Anda berpikir untuk menjadi dispatcher, Anda biasanya akan membutuhkan setidaknya ijazah sekolah menengah atau GED. Gelar dalam bidang transportasi atau logistik juga sangat membantu. Anda harus cakap dengan teknologi dan dapat mempelajari program khusus perusahaan. Anda harus fasih berbahasa Inggris, baik dalam berbicara maupun menulis, tetapi mengetahui bahasa kedua bisa sangat menguntungkan dan menjadikan Anda kandidat yang lebih kuat.
Outlook Industri Truk
Dalam laporan yang dirilis pada tahun 2015, American Trucking Associations memproyeksikan bahwa volume angkutan akan meningkat hampir 30% pada tahun 2026.
Mereka menemukan bahwa perdagangan luar negeri telah meningkatkan permintaan, dengan truk masih merupakan metode utama untuk mengangkut barang. Pengemudi dan dispatcher akan terus dibutuhkan untuk memenuhi kebutuhan yang terus meningkat. Tampaknya menjadi jalur karier yang stabil setidaknya selama sepuluh tahun ke depan.
Apa yang Membuat Dispatcher Baik
Dispatcher yang kuat melakukan lebih dari sekadar mengelola telepon.
Anda perlu memposisikan diri Anda sebagai titik kontak yang dapat diandalkan yang dapat berhasil menyeimbangkan kesehatan dan keselamatan pengemudi dengan kebutuhan pelanggan. Ini bisa menjadi proses logistik yang rumit dan membuat frustrasi dan membutuhkan banyak perencanaan.
Bagian penting dari pekerjaan Anda adalah mengoordinasikan dan mengelola beban yang paling efisien agar tetap hemat biaya sebagai perusahaan; ini berarti Anda akan mencoba untuk menggabungkan pengiriman berdasarkan rute dan jadwal mereka untuk meminimalkan berapa banyak truk dan pengemudi yang keluar, daripada mengirim setiap pesanan secara individual.
Anda perlu menentukan metode pengiriman terbaik dan menegosiasikan harga langsung dengan vendor dan pelanggan. Jika ada kebutuhan khusus, seperti ketika mengirim bahan kimia atau ternak, Anda bertanggung jawab untuk mengidentifikasi pertimbangan ini dan membantu pengemudi mendapatkan dokumen yang diperlukan yang mereka butuhkan.
Penting juga untuk menyadari bahwa Anda harus fokus pada pekerjaan dari awal sampai akhir; jarang ada downtime dan Anda akan mengambil panggilan dan mengatur rute sepanjang hari. Untuk alasan ini, Anda harus sangat terorganisir dan mampu menangani stres dalam jumlah besar.
Berapa Banyak Petugas Dispatcher
Pekerjaan dispatcher sering menjadi pekerjaan "loncatan batu". Seorang dispatcher yang baik mempelajari seluk-beluk bisnis dan sering akan memiliki kesempatan untuk naik di dalam perusahaan.
Karier sebagai dispatcher dapat membawa Anda ke posisi manajemen nantinya.
Gaji rata-rata untuk dispatcher armada adalah $ 42.000, per 2016. Setelah Anda menghabiskan waktu dalam peran itu dan telah naik menjadi supervisor atau manajer terminal, Anda dapat melihat bahwa gaji naik ke rata-rata $ 63.000.
Dispatcher sama pentingnya dengan operasi angkutan truk sebagai pengemudi. Tujuan Anda, sebagai petugas operator, adalah membuat pelanggan Anda senang dan menjaga pengemudi Anda tetap aman.