Agen menyediakan layanan pelanggan, membuat reservasi dan menawarkan bantuan di pinggir jalan
Perusahaan yang bergerak sendiri, U-Haul, memanfaatkan agen di kantor dan pekerja rumahan untuk memberikan layanan pelanggan dan bantuan di pinggir jalan serta melakukan penjualan dan reservasi di AS dan Kanada. Didirikan oleh seorang veteran Angkatan Laut, perusahaan membuat titik menjadi ramah militer . Kantor pusat perusahaan berada di Phoenix, Arizona, seperti pusat panggilan bata-dan-mortarnya.
Jenis-jenis Posisi Kerja-di-Rumah
Pada paruh waktu ini, dan seringkali musiman, pekerjaan, agen berbasis rumahan biasanya dipekerjakan untuk melakukan salah satu dari tiga jenis pekerjaan (layanan pelanggan, reservasi atau bantuan Roadside), tidak semua.
Sebagian besar agen bekerja dari 25 hingga 32 jam seminggu. Di Kanada , perusahaan mempekerjakan agen yang bilingual dalam bahasa Inggris dan Perancis.
Beberapa pekerjaan di rumah di U-Haul dimulai di pusat kontak dan kemudian beralih ke pekerjaan di rumah, atau mereka bisa menjadi pekerjaan virtual dan di kantor. Dalam program kerja ganda, karyawan berbasis kantor dapat bekerja di rumah, mengambil jam tambahan dari kantor rumah mereka.
Banyak pekerjaan bersifat musiman dengan sebagian besar volume di musim panas. Jadwal yang dijadwalkan adalah antara 7 AM dan 8 PM 7 hari seminggu.
Manfaat dan Bayar
Sebagian besar pekerjaan berbasis rumah U-Haul adalah paruh waktu. Manfaat bagi pekerja paruh waktu termasuk rencana gigi, rencana medis terbatas, 401K, rencana pembelian saham, diskon perusahaan dan credit union. Karyawan purnawaktu menerima tunjangan tambahan seperti waktu lunas dan rencana medis lengkap. Pekerjaan layanan pelanggan, yang tidak memerlukan penjualan, membayar kurang dari posisi penjualan.
Kualifikasi dan Proses Aplikasi
Untuk menemukan pekerjaan pusat panggilan, kunjungi halaman Pusat Kontak Pekerjaan U-Haul dan klik pada "Peluang Kerja Dari Rumah."
Pelamar harus berusia 16 tahun atau lebih dan memiliki ijazah sekolah tinggi, GED atau terdaftar di sekolah menengah, secara hukum memenuhi syarat untuk bekerja di AS atau Kanada, dan memiliki setidaknya 6 bulan pengalaman layanan pelanggan.
Mereka harus memiliki keterampilan verbal yang baik, pengetahuan geografi Amerika Serikat, kelancaran dalam penggunaan teknologi pesan instan dan PC Windows dan kemampuan untuk mengetikkan 25 kata per menit. Reservasi dan posisi penjualan membutuhkan pengalaman pusat panggilan sebelumnya.
Agen harus menyediakan perlengkapan komputer dan headset mereka. Tes kecepatan dari layanan internet DSL atau kabel Anda diperlukan. Namun, layanan telepon VOIP digunakan, jadi telepon rumah tidak diperlukan.
Proses aplikasi online membutuhkan waktu 15 hingga 45 menit. Anda perlu mengunggah surat lamaran dan melanjutkan dan memiliki satu hingga tiga referensi. Aplikasi ini mengharuskan Anda mengirimkan nomor Jaminan Sosial Anda. Perusahaan dapat menjalankan latar belakang kriminal atau pemeriksaan kredit dan memerlukan skrining obat dari karyawan.
Aplikasi ini meminta informasi kontak dasar, memungkinkan Anda untuk memeriksa berbagai keterampilan dan pengalaman kerja dan meminta riwayat pekerjaan dan pendidikan. Anda kemudian tandai jam Anda tersedia untuk bekerja. Bagian terakhir dari aplikasi termasuk pertanyaan penilaian yang jujur dan pertanyaan pilihan ganda yang berhubungan dengan layanan pelanggan.