Deskripsi Pekerjaan Teller Bank
Bank Tellers biasanya titik interaksi pertama bagi pelanggan saat mereka memasuki bank. Dengan demikian, gaya interaktif yang ramah dan ramah diperlukan untuk mengatur nada layanan pelanggan yang tepat dengan pengunjung.
Teller memverifikasi identitas pelanggan dan memproses permintaan untuk penyetoran dan penarikan dari akun patron. Mereka menghasilkan cek dan uang pesanan bersertifikat sesuai dengan spesifikasi pelanggan. Beberapa teller menukarkan dolar untuk mata uang lainnya. Mereka menjawab pertanyaan tentang produk dan layanan bank dan mengarahkan pelanggan ke staf lain untuk transaksi bank yang lebih kompleks.
Bank teller harus menghitung uang tunai di laci mereka ketika mereka memulai shift mereka dan mendamaikan sisa uang tunai di akhir giliran mereka ke rekening secara akurat untuk deposito dan pembubaran.
Sebagian besar teller bekerja di cabang-cabang komunitas dan bank komersial. Beberapa teller bekerja untuk serikat kredit.
Persyaratan Pendidikan dan Pelatihan
Persyaratan minimum untuk teller adalah gelar sekolah menengah. Namun, teller dengan gelar associate atau sarjana dapat maju lebih mudah untuk asisten manajer, perbankan pribadi, petugas pinjaman dan pekerjaan manajer bank.
Kursus dalam bisnis, keuangan, akuntansi, dan ekonomi sangat membantu bagi calon teller bank yang mengambil kuliah. Sebagian besar pelatihan untuk teller dilakukan di tempat kerja oleh manajer dan teller yang lebih berpengalaman.
Pekerja yang tertarik menjadi teller bank harus mengembangkan dan memamerkan layanan pelanggan dan keterampilan matematika serta orientasi terhadap detail dan akurasi.
Gaji Teller Bank
Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, teller bank memperoleh rata-rata $ 27.260 pada tahun 2016. 10% teratas dari teller bank memperoleh setidaknya $ 37.760 sementara bagian bawah 10% memperoleh kurang dari 20.810.
Outlook Pekerjaan
Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, peluang bagi teller bank diperkirakan akan menurun 8% dari tahun 2016 hingga 2026 karena peningkatan otomatisasi dan kemunculan perbankan online / seluler. Namun, bank masih akan mempekerjakan banyak teller untuk menjawab pertanyaan dan memberikan sentuhan pribadi. Posisi tersebut dapat menyebabkan pekerjaan yang lebih bertanggung jawab seperti petugas kredit.
Cara Cari Pekerjaan Teller Bank
Cara yang baik untuk menemukan pekerjaan teller adalah mengunjungi bank lokal pada saat mereka tidak sibuk dan meminta untuk berbicara dengan manajer. Mulailah dengan bank tempat Anda atau keluarga Anda memiliki akun. Jika interaksi Anda berhasil, Anda akan diminta untuk menyelesaikan aplikasi. Ikuti proses aplikasi dengan segera. Seringkali ini akan melibatkan menyelesaikan aplikasi online .
Hubungi tetangga dan teman - teman keluarga dan tanyakan apakah mereka mengenal seseorang yang bekerja di bank lokal dan jika demikian mintalah kontak Anda untuk perkenalan.
Cari Google menggunakan nama kota tempat Anda ingin bekerja dan "bank" atau "bank" - misalnya, "Huntington, NY banks." Periksa situs web bank untuk melihat apakah Anda dapat mengajukan permohonan secara online untuk posisi teller.
Periksa daftar pekerjaan . Anda akan menemukan lowongan teller yang diiklankan di iklan koran lokal, yang biasanya tersedia secara online, dan di situs mesin pencari pekerjaan seperti Indeed.com.
Apa yang Harus Dipakai ke Wawancara Kerja Perbankan
Bank sadar gambar sehingga mendandani bagian dalam pakaian bisnis profesional.
Blazer atau setelan akan membuat nada yang tepat dan menunjukkan kepada majikan bahwa Anda serius.
Sapa manajer dengan jabat tangan erat dan senyum hangat. Bersiaplah untuk berbagi minat Anda yang kuat dalam perbankan. Detail beberapa kekuatan Anda yang memenuhi persyaratan pekerjaan.
Bersiaplah untuk mereferensikan peran, kursus, dan pekerjaan di mana Anda menggunakan aset tersebut. Misalnya, Anda mungkin berkata - "Saya selalu menyukai matematika dan mendapat nilai bagus dalam mata pelajaran. Saya bendahara untuk klub hiburan dan secara akurat mengelola catatan keuangan klub."
Latih presentasi Anda dengan seorang teman atau anggota keluarga. Tinjau kiat-kiat ini untuk cara melakukan wawancara .
Contoh Keterampilan Perbankan
Meskipun masing-masing bank berbeda dalam prioritasnya, kebanyakan mencari keterampilan tertentu dalam calon karyawan. Ini adalah keterampilan yang harus Anda miliki (atau kembangkan) jika Anda ingin mendapatkan pekerjaan sebagai teller bank, dan mereka juga keterampilan yang harus Anda tekankan dalam materi aplikasi dan wawancara Anda.
Daftar ini tidak lengkap tetapi mengeksplorasi beberapa keterampilan yang paling penting untuk teller.
Akuntansi Dasar
Teller Bank menangani uang dan karena itu harus dapat melacak nomor. Meskipun sebagian besar transaksi dipandu dan dilacak oleh komputer, teller masih perlu mengetahui angka-angka apa yang seharusnya sehingga mereka dapat mengenali dan menanggapi masalah jika terjadi. Tinjau daftar keterampilan akuntansi ini yang akan membantu Anda diterima.
Perhatian terhadap detail
Perhatian terhadap detail adalah bagian besar dari pekerjaan teller bank, dari menangani uang dengan benar untuk menyimpan catatan transaksi yang akurat hingga mengikuti protokol keamanan yang tepat. Kesalahan dapat menyebabkan pelanggaran keamanan atau munculnya ketidakberesan dalam akun, dan dapat menyebabkan hilangnya kepercayaan publik terhadap bank.
Pengetahuan tentang Perangkat Lunak Keuangan
Teller Bank harus dapat menggunakan perangkat lunak keuangan khusus. Pelatihan mungkin tersedia di tempat kerja, tetapi memahami perangkat lunak sebelumnya, adalah keuntungan yang pasti.
Komunikasi Tertulis dan Verbal
Teller Bank menangani uang, tetapi mereka juga menangani orang. Teller harus berkomunikasi dengan jelas dengan rekan kerja dan pelanggan, dapat menjelaskan kebijakan dan prosedur, dan mungkin bahkan mengatasi calon perampok bank tanpa panik. Teller Bank adalah wajah publik dari majikan mereka kepada sebagian besar pelanggan, dan mereka harus mewakili majikan mereka dengan baik.
Daftar Keterampilan Perbankan
A - G
- Ketepatan
- Jawab Pertanyaan Klien
- Perhatian terhadap detail
- Alokasi Saldo
- Perangkat Lunak Perbankan
- Dua bahasa
- Pemeliharaan Laci Kas
- Memeriksa Rekening Rekening
- Memeriksa Penarikan Akun
- Program komputer
- Komunikasi
- Cross Sales of Service
- Hubungan pelanggan
- Pelayanan pelanggan
- Dedikasi
- Simpanan
- Detail Berorientasi
- Mengarahkan Pelanggan
- Menetapkan Prosedur
- Unggul
- Melatih Kebijaksanaan
- Pengakuan Layanan Keuangan
H - M
- Tingkat Akurasi Tinggi
- Panggilan Putusan
- Pemeliharaan
- Pemeliharaan Kas Kecil
- Perhatian Besar terhadap Detail
- Melakukan Perubahan
- Matematika
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Penanganan Uang
- Moneter
N - S
- Atmosfir Positif
- Memproses Transaksi Perbankan
- Penanganan Transaksi yang Tepat
- Mengusulkan Permasalahan Transaksi
- Menerima Transaksi Perbankan
- Rekonsiliasi
- Pencatatan
- Rekening Tabungan Tabungan
- Penghapusan Rekening Tabungan
T - Z
- Pertanyaan Transaksi
- Persidangan Penyeimbangan
- Komunikasi lisan
- Verifikasi
- Memverifikasi Transaksi
- Penarikan
- Komunikasi tertulis
Judul pekerjaan teratas di industri perbankan .