Jenis Peluang Kerja-di-Rumah
Alorica di Home menyewa agennya sebagai karyawan, bukan kontraktor independen, sehingga pekerja dijamin upah minimum di negara bagian mereka.
Mereka menerima panggilan masuk dan melakukan layanan seperti penjualan, layanan pelanggan, penagihan, survei, pengelolaan akun, obrolan online, dan dukungan teknis. Bilingual call center dan pekerjaan interpretasi juga tersedia. Pelatihan berbayar dilakukan online melalui tutorial mandiri.
Bayar dan Manfaat
Agen Alorica dibayar berdasarkan per-panggilan atau per-menit. Namun, karena agen adalah karyawan, mereka harus menerima upah minimum di negara mereka. Ketika tidak cukup panggilan masuk untuk agen untuk mendapatkan upah minimum pada tingkat per-panggilan atau per-menit, agen menerima upah minimum negara. Agen dibayar setiap dua minggu melalui cek, setoran langsung atau kartu bayar. Perusahaan tidak menawarkan waktu lunas atau membayar tunjangan kesehatan. Namun, itu memberi karyawan opsi untuk membeli manfaat medis dan gigi. Agen harus tersedia untuk bekerja minimal 10 jam per minggu.
Menerapkan
Untuk melamar posisi, klik tombol "Terapkan Sekarang" di situs web perusahaan dan isi aplikasi.
Sisihkan waktu untuk melakukan ini karena aplikasinya sangat luas. Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki minimal ijazah sekolah menengah atau GED, tetapi beberapa pendidikan tinggi dianggap baik. Anda harus nyaman menavigasi melalui komputer.
Setelah aplikasi diterima, pelamar diundang (atau tidak) untuk melakukan serangkaian keterampilan online dan penilaian perilaku.
Setelah itu, tawaran dapat dikeluarkan.
Setelah penawaran awal dibuat, pelamar membayar biaya tidak dapat dikembalikan sekitar $ 30 untuk pemeriksaan latar belakang kriminal. Mungkin juga ada tes narkoba. Mungkin ada pelatihan berbayar yang berkelanjutan tentang produk dan layanan yang ditawarkan klien.
Persyaratan Teknis
Agen harus menyediakan komputer, layanan telepon darat, layanan internet, dan telepon kabel. Persyaratannya mirip dengan pusat panggilan rumah lainnya. Alorica membuat daftar peralatan dan perlengkapan yang Anda butuhkan di situs webnya. Mereka termasuk:
- PC (tanpa Mac)
- Monitor 17 inci atau lebih besar
- Versi OS Windows Vista, Windows 7, Windows 8 dan 8.1, dan Windows 10
- 1GB minimum RAM
- Kecepatan prosesor minimum 1 GHz atau lebih baik pada prosesor multicore dan 1,4 GHz pada prosesor single-core
- Resolusi grafis minimum: 1024 x 768
- Kartu suara dengan speaker atau headset untuk audio pelatihan
- Headset yang menempel ke ponsel Anda untuk pemrosesan panggilan
- Koneksi pilihan DSL, kabel atau serat (tidak ada koneksi nirkabel dial-up, satelit atau 4G)
Batasan Geografis
Alorica at Home hanya beroperasi di Amerika Serikat, tetapi tidak dipekerjakan di semua negara bagian. Bahkan di negara bagian tempat ia menyewa, ia tidak menyewa di semua daerah atau wilayah. Pada awal proses aplikasi, ia meminta keadaan Anda dan memberi tahu Anda apakah Anda memenuhi syarat.
Jika negara Anda tidak terdaftar, cari pekerjaan pusat panggilan di negara bagian Anda atau di Kanada .