Cara Mencegah dan Memerangi Favoritisme di Tempat Kerja Anda
Apa itu favoritisme?
Favoritisme di tempat kerja adalah ketika seseorang (biasanya seorang manajer) menunjukkan perlakuan istimewa kepada satu orang di atas semua karyawan lain karena alasan yang tidak terkait dengan kinerja.
Jika Sue menjual 50 persen lebih banyak produk daripada Jane, itu bukan pilih kasih jika Sue mendapat promosi, pujian, dan hak istimewa .
Dia mendapatkannya melalui penampilannya yang tinggi. Tetapi jika Sue dan Jane adalah pemain yang setara atau Jane melakukan pekerjaan yang lebih baik, dan Sue masih mendapat promosi, pujian, dan keistimewaan, maka itulah favoritisme.
Apakah Favoritisme Illegal?
Jawaban atas pertanyaan ini adalah "tergantung." Dalam contoh di atas di mana Sue dan Jane tampil pada tingkat yang sama, tetapi Sue mendapatkan semua keuntungan, favoritisme itu legal tetapi bodoh. Jika alasan seorang manajer lebih menyukai satu karyawan daripada yang lain didasarkan pada kepribadian, koneksi sosial (apakah karyawan yang disukai adalah keponakan CEO ?), Atau bahkan karyawan yang disukai itu tahu bagaimana cara menyedot bosnya, maka pilih kasih adalah legal.
Favoritisme menjadi ilegal jika alasan di balik perlakuan istimewa bukan hanya preferensi, tetapi karakteristik yang dilindungi, seperti ras, jenis kelamin, atau usia .
Jika manajer memperlakukan Sue yang berusia 24 tahun lebih baik daripada Jane yang berusia 60 tahun, perawatannya dapat dikaitkan dengan usia.
Mungkin manajer tidak mau berinvestasi pada karyawan yang dia pikir tidak akan belajar hal baru . Itu diskriminasi ilegal. Jika manajer lebih menyukai orang-orang dari rasnya sendiri dan karena itu memberi penghargaan kepada orang-orang yang berbagi warisan etnisnya dengan mereka yang tidak, itu ilegal.
Kadang-kadang sulit untuk menentukan apakah favoritisme itu legal atau ilegal . Jika Jane dan Sue adalah ras yang berbeda, dan Sue berbagi ras yang sama dengan bos, apakah itu diskriminasi ilegal, ataukah hanya berdasarkan kepribadian semata? Jika bos tidak menunjukkan tanda-tanda diskriminasi ilegal, Anda mungkin harus mengaitkannya dengan favoritisme legal.
Apa yang Terjadi di Departemen Dengan Favoritisme?
Tidak ada yang baik terjadi ketika seorang manajer menunjukkan favoritisme terhadap seorang karyawan. Para karyawan yang tidak disukai mulai merasa bahwa prestasi mereka tidak diakui. Mereka putus asa karena kurangnya korelasi antara kerja keras dan kesuksesan.
Secara bertahap, orang mulai melepaskan diri dari pekerjaan mereka . Mereka tahu bahwa karyawan yang disukai akan terus diberi penghargaan terlepas dari apa yang mereka lakukan, jadi mengapa mereka harus mencoba? Terkadang, karyawan akan mencoba menyabot favorit, yang dapat memperkuat posisi manajer bahwa orang ini istimewa — jika tidak, mengapa orang lain merasa cemburu?
Tetapi tidak selalu sinar matahari dan mawar untuk karyawan yang disukai. Sementara beberapa karyawan yang disukai jelas menikmati tempat istimewa mereka, yang lain mulai merasa tidak nyaman. Mereka tahu bahwa mereka bukan yang terbaik, namun menerima pujian.
Karyawan lain berhenti menyukai yang disukai, yang membuat sulit untuk mendapatkan teman di tempat kerja .
Anda dapat berakhir dengan peningkatan omset dan etos kerja yang rendah di dalam departemen.
Bagaimana Anda Melawan Favoritisme?
Berurusan dengan favoritisme jelas merupakan peran departemen Sumber Daya Manusia atau manajemen senior. Langkah pertama adalah membuat manajer sadar akan favoritisme. Kelihatannya aneh, tetapi beberapa manajer jelas tidak tahu mereka lebih menyukai satu karyawan dibanding yang lain.
Dalam kasus di mana bos dan karyawan adalah teman baik atau memiliki kepribadian yang mengklik, bos tidak dapat melihat favoritismenya sebagai tidak masuk akal. Terkadang, hanya membawanya ke perhatian manajer dapat memecahkan masalah. Setelah sadar, manajer dapat bekerja untuk memperlakukan karyawan lebih adil.
Jika itu tidak berhasil, bantu manajer menerapkan metrik untuk mengukur kinerja karyawan, daripada mempercayai perasaan mereka tentang kinerja karyawan.
Kemudian bekerja dengan manajer untuk membahas metrik tersebut secara rutin.
Jika itu tidak menghentikan masalah, Anda mungkin harus memindahkan manajer atau favorit ke grup yang berbeda, atau dalam situasi yang benar-benar buruk, menghentikan manajer .
Bagaimana Anda Mencegah Favoritisme?
Bahkan para manajer hebat dapat menjadi mangsa favoritisme karena manusia secara alami lebih menyukai beberapa orang daripada yang lain. Jadi, miliki hal-hal berikut untuk membantu menghentikan favoritisme di tempat kerja Anda.
- Mencegah persahabatan antar level . Sama seperti kebijakan Anda terhadap orang yang berkencan dalam garis pelaporan langsung Anda, Anda harus melarang manajer terlibat dalam kegiatan luar dengan laporan langsung mereka. Anda membutuhkan manajer, bukan teman .
- Menetapkan sistem penilaian kinerja berbasis metrik. Lebih mudah untuk melihat siapa yang berkinerja terbaik jika Anda tahu apa yang Anda cari dalam hal kinerja yang sangat baik.
- Dorong pertemuan tingkat loncat sesekali sehingga karyawan Anda memiliki kesempatan untuk bertemu dengan atasan bos.
- Sebut saja ketika Anda melihat favoritisme terjadi. Jika Anda memperhatikan bahwa Heidi sering makan siang dengan laporan langsungnya, Jane, bicarakan padanya tentang hal itu. Pastikan bahwa dia makan siang satu lawan satu dengan laporan langsung lainnya juga atau minta dia menghentikan latihan sebelum tumbuh.
Favoritisme mungkin tidak ilegal, kecuali dalam keadaan tertentu, tetapi hal ini tentu saja merusak lingkungan kerja yang produktif dan bahagia.