Anda Perlu Memamerkan Bunga Asli dan Memuji Rekan Kerja Sejujurnya
Berikut adalah tiga prinsip Carnegie tentang cara memenangkan teman dan memengaruhi orang yang beradaptasi di tempat kerja.
Gunakan ide-ide ini sehingga Anda dapat mengetahui cara memenangkan teman dan memengaruhi orang-orang di tempat kerja.
Menjadi Benar-Benar Tertarik pada Orang Lain
Chit-chat pendingin air itu tidak akan membantu Anda jika fokus Anda selalu pada Anda. "Saya melakukan ini," atau "Inilah yang saya pikirkan tentang itu," sering kali bagaimana orang berbicara. Orang suka berbicara tentang diri mereka sendiri.
Namun, jika Anda dapat mengalihkan minat itu dan menjadi benar-benar tertarik pada orang lain, Anda akan menjadi orang yang ingin bersama, dan Anda akan dapat secara selektif memengaruhi orang-orang pada faktor-faktor yang benar-benar penting.
Ingat, Anda sudah tahu segalanya yang harus diketahui tentang Anda, jadi jangan buang waktu Anda berbicara tentang Anda dan ide-ide Anda. Meskipun tidak tepat untuk menjadi terlalu pribadi di kantor (terutama dengan orang-orang di mana Anda telah mempekerjakan / memecat / kekuatan evaluasi), adalah tepat untuk mencari tahu tentang minat luar mereka dan menggunakan informasi tersebut untuk membangun hubungan.
Misalnya, “Hei, Karen, saya melihat bahwa Dodgers menang tadi malam. Anda harus senang! ”Ini adalah pernyataan sederhana. Ini bukan masalah pribadi, dan itu bukan invasif. Tapi itu memberitahu Karen bahwa Anda cukup peduli tentang dia untuk mengetahui apa tim favoritnya dan itu cukup penting bagi Anda bahwa Anda memperhatikan pertandingan semalam.
Anda harus tahu status perkawinan seseorang , berapa banyak anak yang mereka miliki, dan hal-hal kesehatan umum. Tidak, Anda tidak perlu menggali ke dalam bisnis pribadi mereka, tetapi memberi karyawan atau rekan kerja hadiah kecil dan murah untuk ulang tahun pertama bayinya akan menempatkannya di atas bulan dengan perhatiannya.
Ketika John memberi tahu Anda bahwa dia stres karena dia harus memindahkan neneknya ke panti jompo, menanyakan bagaimana neneknya setiap beberapa bulan dapat menunjukkan kepedulian Anda.
Sementara semua hal di atas sangat penting untuk membangun hubungan yang baik , Anda juga perlu fokus pada tugas-tugas yang berhubungan dengan pekerjaan tertentu. Tentu saja, Anda menindaklanjuti proyek yang Anda berikan kepada orang lain atau dengan orang-orang yang perlu memberikan Anda kiriman, tetapi jika Anda ingin membangun hubungan, Anda harus melangkah lebih jauh.
Sepanjang baris yang sama dengan informasi pribadi, ajukan pertanyaan tentang bagaimana hal-hal terjadi untuk orang lain, tetapi dengan cara "Saya tertarik", bukan cara "Saya memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan". Berikut ini beberapa contoh minat yang baik dan sangat diekspresikan.
Contoh Bagus dari Minat Berekspresi
- Saya melihat bahwa Anda menyerahkan proyek Jones. Selamat, Anda akan melakukan pekerjaan luar biasa. Bagaimana kabarmu?
- Hei, apa kau sudah memutuskan vendor untuk proyek Jones? Saya juga melihat presentasi dan bertanya-tanya mana yang menurut Anda paling cocok karena saya mungkin akan membutuhkan sesuatu yang serupa akhir tahun ini .
Contoh Buruk dari Bunga Dinyatakan
- Sudahkah Anda mengendalikan segalanya di proyek Jone?
- Siapa vendor Anda untuk proyek Jones?
Dalam contoh yang baik, Anda menunjukkan bahwa Anda berpikir rekan kerja Anda adalah pekerja yang cakap. Pada yang kedua, Anda terdengar seperti Anda mencoba menjadi bos dan menebak-nebak kemampuan mereka untuk menangani pekerjaan itu.
Selalu beri selamat kepada orang-orang untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik, dan tawarkan bantuan dan simpati bila perlu . Ini tidak berarti bahwa Anda harus mengambil alih dan melakukan pekerjaan ekstra — pekerjaan Anda tetaplah pekerjaan Anda dan pekerjaan mereka masih pekerjaan mereka — tetapi Anda ingin memberi tahu orang bahwa Anda ada.
Biarkan Orang Lain Berpikir Bahwa Ide Adalah Nya atau Miliknya
Ini mungkin tampak antitesis untuk menjadi yang terdepan di tempat kerja, tetapi sebenarnya itu adalah kunci kesuksesan. Jika Anda ingin ide-ide Anda diimplementasikan, cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan meminta orang-orang senior berpikir bahwa mereka memikirkannya .
Tetapi, keuntungan apa yang ada untuk membiarkan rekan-rekan Anda atau laporan langsung berpikir mereka memikirkan ide-ide hebat Anda? Nah, ingat, ini tentang berteman dan mempengaruhi orang di tempat kerja. Anda ingin mereka merasa nyaman dengan diri mereka sendiri , dan tidak ada cara yang lebih baik selain memberi mereka ucapan selamat atas ide yang luar biasa.
Ini menang di sekitar — Anda mendapatkan semua yang Anda inginkan (pengaruh) sambil membuat orang lain mencintai Anda (memenangkan teman).
Strategi ini bisa sedikit rumit, dan Anda tidak bisa begitu saja mengatakan, " Jane memikirkan itu. " Tetapi, jika Anda sedang rapat, membahas proyek, Anda dapat mengarahkan percakapan ke arah pemberian kredit. Berikut ini contoh dialog.
Bos: Kami benar-benar mengalami kesulitan dalam menjejalkan tim keuangan untuk mendapatkan proyeksi yang tepat sebelum kami harus menyerahkan proyeksi jumlah staf kami untuk tahun depan.
Anda: Bekerja dengan keuangan itu sulit. Seperti yang Anda katakan kemarin, Kevin adalah orang kunci untuk kontak di sini. Kita harus maju dan mengatur pertemuan dengan Kevin. Jika kita bisa mendapatkan dia di pihak kita, akan mungkin untuk membuat seluruh tim mengerjakan ini.
Sekarang, klaim Anda seharusnya tidak sepenuhnya lengkap. Bos Anda tidak diragukan lagi telah menyebutkan Kevin sebelumnya, dan Anda membawanya ke tingkat berikutnya. Bos akan merasa konyol jika dia mengatakan tidak pada ide Kevin karena dia adalah orang yang mengatakan dia adalah kunci keberhasilan ini.
Hasilnya adalah, Anda mendapatkan ide Anda diimplementasikan, atasan Anda merasa nyaman dengan dirinya sendiri, dan keuangan mendapatkan angka yang tepat untuk Anda tepat waktu.
Mulailah Dengan Pujian dan Penghargaan Jujur
Ini bukan sandwich umpan balik . Jika Anda tidak menghargai pekerjaan yang telah dilakukan orang lain, Anda akan dianggap palsu dan manipulatif. Pujian palsu lebih merusak daripada tidak ada pujian.
Jadi, Anda harus mengalihkan otak Anda untuk mulai menghargai pekerjaan yang dilakukan orang lain. Jika Anda memikirkannya, Anda dapat membuat daftar satu ton hal yang dilakukan orang yang membuat hidup Anda lebih mudah. Misalnya, orang yang memulai teko kopi sebelum Anda masuk, admin yang membuat kalender Anda lurus, dan orang yang mengelola database klien semua melakukan pekerjaan yang membuat pekerjaan Anda jauh lebih mudah daripada yang seharusnya.
Ini juga berlaku bagi petugas kebersihan yang membersihkan dan menyimpan kamar mandi, juru masak di kafetaria perusahaan, dan departemen penggajian yang memastikan Anda dibayar tepat waktu dan akurat setiap periode pembayaran tunggal.
Banyak orang tidak berhenti dan memikirkan orang-orang itu, dan karena itu tidak menghargai mereka. Tapi, begitu Anda memikirkannya, Anda bisa menunjukkan menghargai mereka . Jadi, mulailah dengan mengucapkan "terima kasih" kepada petugas kebersihan setiap kali Anda melihatnya. Buat gunanya menggunakan namanya. Jika Anda tidak mengetahuinya, cari tahu dengan memperkenalkan diri, “Hai, saya Jane. Saya melihat Anda sepanjang waktu, dan saya khawatir saya tidak tahu nama Anda. ”
Jangan khawatir jika orang yang sama telah membersihkan kantor selama tiga tahun dan Anda tidak pernah bertanya. Sekarang saatnya bertindak.
Ada 27 prinsip lain dalam buku Carnegie, "Bagaimana Menangkan Teman dan Mempengaruhi Orang," tetapi mudah-mudahan, ketiganya akan memberi Anda awal yang Anda butuhkan untuk membuat hidup Anda bekerja lebih baik.