Cara Menciptakan Budaya yang Mendorong Ketidaksetujuan yang Positif
Orang-orang di dalam organisasi takut untuk memancing konflik , dan mereka tidak ingin terlibat dalam pertengkaran atau perselisihan yang tidak dapat mereka atasi.
Mereka takut penghinaan publik, merusak merek profesional mereka di mata organisasi, terbukti salah, dan ditolak oleh rekan-rekan mereka.
Ini berarti bahwa orang-orang yang menjalankan organisasi atau departemen, tim, atau kelompok kerja kebanyakan gagal mendapatkan yang terbaik dari orang-orang yang mereka pekerjakan dan pekerjakan.
Ciptakan Budaya yang Mematuhi Perbedaan
Anda perlu menciptakan budaya yang menghormati perbedaan pendapat dan berbagai sudut pandang. Orang-orang yang merasa dihargai dan diakui untuk ketidaksetujuan yang sehat cenderung tidak setuju lagi.
Lingkungan ini juga harus memberikan keselamatan bagi karyawan yang tidak setuju. Ini berarti bahwa para manajer dan pemimpin pertemuan perlu tahu bagaimana memediasi konflik . Dan, karyawan perlu tahu bagaimana berpartisipasi secara efektif dalam perselisihan.
Bagaimana, bertanya kepada Margaret Heffernan, penulis dan mantan CEO dari lima bisnis, dalam TED Talk-nya, "apakah kita berhasil dalam konflik?" Dia mengatakan bahwa menjadi pandai konflik memungkinkan orang untuk menjadi kreatif dan memecahkan masalah.
Dia bertanya, bagaimana Anda memulai percakapan dengan lebih mudah dan lebih sering dalam organisasi dan membuat ketidaksepakatan yang sehat sebagai norma?
Dalam contoh yang dia gunakan, seorang manajer menjadi lebih takut akan kerusakan yang ditimbulkan oleh kesunyian tim manajemen. Dia menjadi lebih takut pada keheningan daripada ketidaksetujuannya.
Dia bertekad untuk menjadi lebih baik di perselisihan, dan dia mengubah pendekatannya. Dengan komitmen dan latihan, Anda dapat mengubah dinamika di tim Anda.
5 Tips Cara Mengembangkan Budaya yang Mendorong Ketidaksetujuan
Saya telah menulis tentang bagaimana menciptakan budaya kerja dan lingkungan di mana perselisihan dan konflik akan menjadi norma yang sehat . Mereka termasuk langkah-langkah seperti:
- Tetapkan harapan yang jelas bahwa konflik dan perselisihan diharapkan, dihormati, diakui oleh umum, dan dihargai.
- Jika Anda adalah pemimpin tim atau departemen, periksa apakah Anda mungkin secara tidak sengaja mengecilkan ketidaksetujuan dengan kata-kata atau tindakan Anda. Jika mereka tidak selaras dengan harapan Anda, Anda tidak setuju.
- Mintalah tim Anda untuk menambahkan ketidaksetujuan yang menghormati norma kelompok .
- Pastikan bahwa kompensasi eksekutif dan bonus karyawan lainnya dan pembagian laba terkait dengan keberhasilan perusahaan secara keseluruhan dan bukan pada departemen individu.
- Pekerjakan karyawan yang tampaknya memiliki keterampilan dalam ketidaksetujuan yang sehat dan resolusi konflik. Anda ingin orang yang bisa memecahkan masalah dan masalah jarang dipecahkan tanpa perselisihan.
Bagaimana Tidak Setuju Dengan Rekan Kerja
Meskipun karyawan tidak setuju dalam berbagai cara dan pengaturan, paling sering perselisihan terjadi selama pertemuan - dua karyawan atau banyak.
Anda juga bisa tidak setuju melalui email, IM, telepon, Skype, dan lainnya hari ini. Tapi, perbedaan pendapat lebih baik secara pribadi seperti kebanyakan komunikasi .
Profesionalisme pendekatan Anda terhadap ketidaksetujuan sangat penting. Seorang kolega yang merasa didengarkan, dihormati, dan diakui adalah hasil dari perselisihan positif.
- Ketika Anda tidak setuju memulai dengan mengakui kekuatan posisi kolega Anda, Anda mulai di tanah yang kokoh.
- Mulailah juga, dengan poin-poin yang Anda dan rekan Anda sepakati dan bangunkan kasus Anda untuk perbedaan antara area kesepakatan Anda.
- Tidak peduli pekerjaan atau departemen Anda, ketika Anda tidak setuju dengan rekan kerja, Anda perlu menjauhlah dari kepentingan Anda untuk memahaminya. Kemungkinannya adalah dia merasa bergairah tentang pendekatannya seperti yang Anda lakukan terhadap Anda.
Ketika Anda berpikir tentang cara untuk tidak setuju, kenali bahwa Anda akan tetap bekerja dengan rekan kerja ini setiap hari.
Kompromi mungkin jawabannya. Jadi mungkin mengakui bahwa ada beberapa poin tertentu yang tidak akan Anda setujui, jadi Anda mungkin harus setuju untuk tidak setuju.
Tanyakan pada diri Anda, bahkan jika itu adalah poin penting, apakah mereka layak menyabot solusi keseluruhan? Biasanya - mereka tidak. Sebuah titik datang ketika organisasi perlu bergerak maju - bahkan dengan solusi yang tidak sempurna.
Setelah Anda menyetujui solusi, pendekatan, atau rencana aksi, kunci keberhasilan organisasi adalah bahwa tim atau anggota rapat harus melewati kebutuhan mereka untuk tidak setuju dan mendukung keputusan akhir. Itu berarti mengerahkan komitmen sepenuh hati untuk membuat upaya berhasil. Apa pun yang lain menyabot kesuksesan organisasi Anda.