Pendapat Anda di Tempat Kerja
Alasan organisasi mengadakan rapat adalah agar karyawan dapat terlibat satu sama lain dalam diskusi. Kalau tidak, mengapa mengadakan rapat? Pertemuan adalah untuk diskusi, keputusan, dan komitmen.
Jika Anda tidak menyatakan pendapat Anda, apakah Anda setuju atau tidak setuju, Anda bukan bagian dari diskusi.
Anda tidak memiliki alasan untuk menghadiri pertemuan atau berpartisipasi dalam tim jika Anda tidak mau mendiskusikan pendapat Anda dan setuju atau tidak setuju dengan pendapat dari sesama peserta Anda. Jika Anda takut tidak setuju dengan atasan Anda , mengapa dia membutuhkan Anda? Untuk melakukan apa yang diperintahkan? Untuk mengerjakan tugas dan item tindakan? Atau, berpikir, berinovasi, merencanakan, dan tidak setuju.
Faktanya, pertentangan yang sehat adalah salah satu keunggulan dari tim yang sukses. Ketika diskusi dan pertentangan yang konstruktif tidak ada, dan apatis adalah norma, Anda memiliki tim atau pertemuan yang disfungsional.
Menjaga semua ini dalam pikiran ditambah diskusi tentang budaya tempat kerja yang telah dibahas dalam artikel sebelumnya tentang bagaimana tidak setuju , berikut adalah lima belas kiat terbaik untuk ketidaksetujuan yang sukses.
- Pilih pertempuran Anda dengan bijak. Jika Anda tidak setuju tentang segala hal, rekan kerja Anda akan melihat Anda sebagai orang yang suka berdebat dan tidak menyenangkan. Anda akan mengembangkan reputasi selalu tidak setuju, dan ketidaksetujuan Anda yang masuk akal akan dipandang sebagai tua, lama yang sama . Jadi, pilih area yang mempengaruhi hasil dan itu substansial, bermakna, dan penting.
- Jangan mengadakan konflik ketika Anda marah, emosional, atau kesal. Anda tidak ingin emosi Anda memengaruhi profesionalisme, argumen, atau presentasi data Anda. Di atas segalanya, Anda tidak ingin emosi Anda menyebabkan Anda menyerang, memanggil nama, atau meremehkan rekan kerja Anda. Ketika berbicara, pada titik tertentu dalam perselisihan, tetaplah tenang. Ketidaksetujuanmu yang sukses tergantung padanya.
- Ketidaksepakatan seharusnya tidak bersifat pribadi. Anda tidak setuju dengan rekan kerja Anda karena ada sesuatu yang salah dengannya atau Anda tidak menyukainya. Anda tidak setuju berdasarkan fakta, pengalaman, intuisi, keberhasilan dan kegagalan tim sebelumnya, rekam jejak rekan kerja Anda pada proyek serupa, dan budaya organisasi Anda. Pertahankan diskusi yang impersonal dengan tidak melibatkan kolega Anda seperti pada “Anda hanya tidak memahami konsekuensi dari apa yang Anda sarankan.” Tidak ada serangan pribadi yang diizinkan.
- Anda ingin memvalidasi pendapat rekan kerja Anda. Identifikasi komponen-komponen yang Anda setujui dan akui bahwa Anda dapat memahami atau melihat mengapa dia bisa merasakan apa yang dia lakukan. Buka perselisihan Anda dengan mengulangi apa yang dikatakan pihak lain daripada meluncurkan ke wilayah pertikaian Anda terlebih dahulu. Bantulah orang itu merasa seolah-olah dia didengarkan, didengar, dan dimengerti .
- Pertahankan profesionalisme Anda. Hormati rekan kerja Anda . Ketidaksepakatan bisa menjadi ramah, namun jujur dan efektif. Jangan mencoba memanipulasi situasi seperti yang dilakukan mantan rekan kerja. Dia menangis. Yang lain selalu menyerang. Dia menabung amunisi dan memukul rekan kerjanya dengan semua yang dia miliki di gudangnya. Baik karyawan tidak berhasil, dan reputasi profesional mereka menderita.
- Pahami apa yang dibutuhkan rekan kerja Anda, ketakutan, dan harapan untuk mendapatkan dari solusi. Jika Anda mengidentifikasi apa yang dipertaruhkan dalam masalah, penyelesaian masalah, rekomendasi, atau proyek, Anda lebih mungkin terhubung dengan rekan kerja Anda untuk berhasil tidak setuju.
Ajukan pertanyaan seperti ini: Apa kekhawatiran Anda yang sebenarnya tentang proyek ini? Apa yang mengganggu Anda tentang solusi saat ini? Apa yang harus terjadi bagi Anda untuk dengan nyaman mendukung solusi? Apakah Anda merasa nyaman dengan segala aspek dari saran saya? - Hanya berbicara sendiri. Di perusahaan kecil, penulis lepas berinteraksi di forum. Anggota secara teratur terganggu oleh seorang rekan yang sering mengepos. Butuh beberapa saat untuk mencari tahu masalah dengan posting orang tertentu ini, tetapi tindakan fatalnya adalah dia secara konsisten mencoba berbicara untuk semua freelancer. Dia menggunakan pernyataan seperti "Kami semua merasa seperti ini." "Ini adalah perubahan yang kami semua ingin lihat."
Ketika rekan kerja berbicara seperti ini, mereka berpikir bahwa mereka meletakkan beban di balik pikiran mereka tetapi semua itu biasanya membuat orang marah. Atau, dalam kasus rekan kerja, orang itu mungkin melihatnya sebagai orang yang bersimpati padanya. Rekan kerja Anda mungkin juga menjadi terganggu dari topik diskusi yang sebenarnya saat dia bertanya tentang siapa "kami". Jadi, menggunakan kata kami atau yang setara tidak mungkin membantu ketidaksetujuan Anda.
- Mundur dari pekerjaan Anda dan bagaimana Anda melakukan aktivitas tertentu. Untuk secara efektif tidak setuju, Anda harus dapat melihat situasi dari sudut pandang fungsional rekan kerja Anda. Semakin jauh hierarki organisasi pekerjaan Anda, semakin penting untuk melihat setiap masalah dari pandangan organisasi secara keseluruhan. Anda harus terbuka terhadap ide-ide baru dan berbagai cara untuk mendekati masalah. Mengapa cara Anda cara terbaik ketika cara lain untuk mendapatkan hasil yang sama, atau bahkan lebih baik, ada? Dalam organisasi, karyawan yang dapat berpikir tentang mengoptimalkan seluruh organisasi adalah orang-orang yang dipromosikan .
- Hindari menginterogasi rekan kerja Anda. Mengajukan pertanyaan untuk memahami sudut pandang rekan kerja Anda adalah tepat. Membuang arus pertanyaan yang tak henti-hentinya untuk menjebaknya, mengacaukan masalah, membuatnya tampak konyol atau tidak tahu apa-apa. Itu juga menghina dan kekanak-kanakan.
- Nyatakan fakta (jika Anda memilikinya) dan bagikan pengetahuan Anda. Anda dapat membawa pengalaman, keahlian, pengetahuan, dan data apa pun yang Anda miliki yang mungkin mendukung arah ke meja. Anda dapat berbicara tentang mereka untuk memajukan tim Anda. Tapi, kebalikannya harus dihindari. Hanya karena ada sesuatu yang dicoba, dan tidak berhasil di masa lalu, tidak berarti bahwa itu tidak akan terjadi saat ini. Masalahnya berbeda. Para pemain berbeda. Bahkan keinginan untuk membuat karya solusi mungkin telah berubah.
- Berbicaralah kepada kepentingan dan kebutuhan bersama. Sama seperti Anda memulai diskusi dengan mengidentifikasi apa yang Anda dan rekan kerja Anda sepakati, fokuskan diskusi Anda pada minat bersama dan hasil yang diinginkan. Jika rekan kerja Anda berpikir bahwa Anda berdua sedang menuju ke arah yang sama atau memiliki hasil bersama dalam pikiran, ketidaksepakatan tentang bagaimana menuju ke sana kurang menakutkan dan kontroversial.
- Dengarkan untuk mencoba melihat sudut pandang rekan kerja Anda. Dalam pengaturan ketidaksetujuan yang sukses, kedua rekan kerja dapat menyatakan dengan jelas posisi pihak lain tentang masalah ini. Jika Anda tidak bisa, periksa pendengaran Anda. Gunakan teknik memberi makan kembali ke kolega Anda apa yang Anda percayai dia katakan.
Misalnya, katakan, “John, saya percaya bahwa posisi Anda adalah ini ___.” Itu memberi tahu rekan Anda bahwa Anda mendengarkan apa yang dia katakan. Orang membuang banyak waktu dalam argumen yang bisa dihindari jika mereka hanya memahami posisi orang lain dengan lebih baik. Mereka berdebat atas ketidaksepakatan dan rincian yang nyata. - Hindari meletakkan keyakinan, minat, dan ide rekan kerja Anda. Anda dapat memiliki perselisihan dengan rekan kerja tanpa membuat mereka merasa seperti apa yang mereka hargai atau anggap salah. Bahkan, periksa diri Anda di pintu ketika Anda menghadiri rapat. Menunjukkan sikap tidak hormat terhadap ide atau posisi rekan kerja tidak pantas di mana pun tetapi terutama di tempat kerja. Mengolok-olok mereka bahkan lebih buruk. Hati-hati juga goda lembut. Banyak rekan kerja Anda yang dibesarkan oleh para ibu yang mengajarkan kepada mereka bahwa "di balik setiap godaan adalah butir kebenaran."
- Tujuannya bukan untuk menang tetapi untuk membersihkan udara dalam perselisihan di tempat kerja. Anda ingin tahu bahwa masalah telah didiskusikan dan dipikirkan secara mendalam. Anda ingin memastikan bahwa hubungan Anda dengan kolega Anda masih utuh. Jika Anda menang, Anda juga kalah, karena rekan kerja Anda hilang. Kerugian itu akan terasa berat dalam hubungan Anda, dan itu akan memengaruhi kemampuan Anda untuk tidak setuju di masa depan. Penting juga bahwa rekan kerja Anda dan Anda jelas tentang bidang kesepakatan dan ketidaksetujuan Anda.
- Kompromi saat diperlukan. Anda mungkin tidak setuju pada semuanya, tetapi jangan biarkan fakta itu menghalangi Anda mencapai kesepakatan umum tentang arah atau solusi. Dalam sebuah organisasi, Anda tidak dapat membeku di tempat dan tidak melakukan apa pun hanya karena Anda belum menemukan solusi sempurna yang dimiliki semua pihak . Anda harus setuju untuk tidak setuju pada aspek solusi atau penyelesaian masalah.
Dalam kompromi, Anda harus memastikan bahwa barang - barang yang diakui adalah barang yang dapat Anda jalani setelah rapat. Pada saat yang sama, Anda ingin menghindari pengambilan keputusan konsensus di mana denominator terendah umum menentukan arah tindakan. Pengambilan keputusan konsensus dapat menyebabkan keputusan dan solusi berkualitas rendah ketika sebuah tim berjuang untuk menghasilkan solusi yang dapat diterima semua orang.
Ketidaksetujuan bisa sulit, dan banyak orang menganggapnya menakutkan. Tetapi, jika Anda mempraktekkan lima belas pendekatan untuk konflik ini, Anda akan menemukan bahwa sebagian besar dari apa yang Anda khawatirkan tidak akan terjadi.
Mayoritas rekan kerja Anda ingin mencapai kesepakatan tentang solusi dan memecahkan masalah. Mereka ingin mempertahankan hubungan positif dengan rekan kerja mereka . Mereka ingin dipikirkan dengan baik, dan mereka mencari tempat duduk di daftar karyawan yang baik .
Kunci konflik dan perselisihan adalah bahwa mengikuti semua pembicaraan; semua pemain harus mendukung dan memiliki keputusan yang dicapai. Merupakan hal yang berbahaya bagi organisasi Anda untuk membuat karyawan menarik berbagai arah, keputusan menebak, dan mengirim pesan campuran kepada rekan kerja dan pelanggan.
Ini tidak berarti bahwa Anda tidak dapat mengambil keputusan saat waktu dan pengalaman membawa Anda lebih banyak informasi. Tetapi untuk memulai, tugas Anda adalah membuat keputusan saat ini bekerja.