Contoh Spesifik tentang Cara Menyetarakan Peran SDM untuk Mendukung Karyawan dan CEO
Jawabannya adalah ya, dan alasannya cukup sederhana: melakukan hal yang benar untuk seorang karyawan hampir selalu merupakan hal yang tepat untuk CEO. Ya, CEO prihatin tentang dewan atau nilai saham dan karyawan khawatir tentang lingkup minatnya, tetapi kedua masalah tersebut harus bersatu dalam sebagian besar situasi.
Berikut tiga contoh, skenario umum yang menunjukkan bagaimana SDM dapat mendukung karyawan dan CEO pada saat yang bersamaan.
Masalah: Karyawan Mengeluh Bahwa Bayarannya Terlalu Rendah
Sang CEO ingin, tentu saja, untuk menjaga biaya penggajiannya serendah mungkin. Para karyawan menginginkan kenaikan gaji. Bagaimana cara SDM mendukung keduanya? Mereka memiliki tujuan yang berlawanan. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diambil oleh manajer SDM.
- Identifikasi harga pasar . Semua karyawan harus mendapatkan harga pasar. Itu berarti jika Anda memiliki manajer akuntansi dengan lima tahun pengalaman dan dua laporan langsung yang tidak dikecualikan, ia harus mendapatkan kurang lebih sama dengan manajer akuntansi yang sama di semua perusahaan lain di wilayah tersebut. Beberapa posisi sangat bergantung secara geografis, dan lainnya memiliki tingkat nasional. Biasanya, semakin tinggi levelnya, semakin Anda perlu melihat tarif nasional.
- Jika karyawan mendapatkan di bawah harga pasar, maka manajer SDM perlu mengumpulkan kenaikan gaji yang diusulkan yang akan membawa karyawan ke tingkat pasar. Dia kemudian akan memberikan ini kepada CEO.
- Jika karyawan mendapatkan pada atau di atas harga pasar, maka manajer SDM perlu mengumpulkan informasi dan menyajikannya kepada karyawan sehingga mereka berhenti merasa kurang bayar.
Sekarang, seorang CEO yang bijaksana akan mengerti bahwa memiliki karyawan yang berpenghasilan di bawah harga pasar buruk untuk kesehatan jangka panjang perusahaannya. Karyawan yang dibayar rendah merasa kesal dan tidak terlibat .
Mereka lebih cenderung mencari pekerjaan baru dan melanjutkan. Dan, apakah Anda tahu siapa yang pindah lebih dulu? Yang terbaik dan tercerdas . Mereka adalah orang-orang yang dapat menemukan pekerjaan baru dengan sangat cepat.
Demikian juga, karyawan yang bijaksana akan memahami bahwa jika mereka sudah mendapatkan harga pasar di pekerjaan ini, mereka tidak akan mendapat manfaat dengan pergi. Sekarang, apakah mereka akan senang karena tidak menerima kenaikan besar ? Tentu saja tidak, tetapi manajer SDM yang baik dapat menjelaskan alasan tingkat gaji saat ini. Yang paling penting, karyawan merasa bahwa manajer SDM mendengarkan mereka dan tidak mengabaikan kekhawatiran mereka.
Masalah: CEO Ingin Memotong Jumlah Karyawan
Mendukung karyawan melalui PHK adalah hal yang menantang . Namun, jika PHK adalah keputusan terbaik untuk bisnis, manajer SDM yang pandai tidak akan keberatan dengan pengurangan berlaku. Anda dapat mendukung karyawan melalui PHK bahkan jika situasinya tidak menyenangkan. Manajer SDM yang mendukung akan melakukan hal berikut:
- Pastikan periode pemberitahuan yang panjang ( kadang-kadang diperlukan dalam WARN jika cukup banyak orang terpengaruh) atau pembayaran pesangon yang besar. Pesangon sering lebih baik daripada periode pemberitahuan karena memungkinkan orang untuk fokus pada mencari pekerjaan baru.
- Berikan bantuan yang jujur kepada karyawan. Jika alasan penghentian adalah pengurangan kekuatan , jangan menghukum orang dengan membuat mereka tidak memenuhi syarat untuk mempekerjakan kembali atau menolak memberikan referensi.
- Mendukung pengangguran. Pengangguran adalah keputusan negara, tetapi untuk PHK, itu semua tapi dijamin. Usaha-usaha yang tidak bermoral mencoba untuk memperdebatkan bahwa penghentian itu adalah alasan untuk menghindari pengangguran. Manajer SDM yang mendukung menyediakan dokumen dan memberikan bantuan sehingga orang dapat mengajukan permohonan untuk pengangguran.
- Menyediakan layanan outplacement . Anda dapat bekerja dengan perusahaan outplacement profesional atau di rumah, di mana staf SDM dapat mengadakan lokakarya untuk wawancara dan menulis kembali dan melatih karyawan tentang metode pencarian kerja.
CEO dapat melihat kegiatan ini sebagai biaya yang tidak perlu, tetapi dia salah. Ketika Anda memecat karyawan, Anda ingin orang-orang ini pergi dan melanjutkan hidup mereka. Jika Anda mendukung mereka melalui PHK, mereka akan menemukan pekerjaan lebih cepat dan cenderung menuntut Anda untuk diskriminasi .
Anda juga akan memiliki kesempatan yang lebih baik untuk mempertahankan reputasi Anda sebagai perusahaan pilihan yang sangat penting setelah PHK.
Masalah: Karyawan Merasa Terlalu Banyak Kerja
Banyak bisnis yang bertujuan untuk mengoperasikan "lean." Meskipun ini kedengarannya seperti baik untuk garis bawah, itu juga menempatkan sejumlah besar tekanan pada karyawan . Jika Anda baru saja mengalami PHK, stres bisa sangat akut. Karyawan yang tetap merindukan mantan rekan kerja mereka dan sekarang memiliki lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk mendapatkan gaji yang sama.
Anda dapat memahami mengapa karyawan merasa tidak didukung dalam situasi ini, sementara CEO senang bahwa dia memenuhi tujuan keuangannya. Namun, SDM dapat mendukung CEO dan karyawan dengan cara-cara ini.
- Lihatlah proses dan hilangkan prosedur dan proses yang tidak perlu . Tentu saja, HR tidak dapat melakukan ini sendirian, tetapi mereka dapat mendorong kepala unit bisnis untuk secara aktif mengejar penyederhanaan dan peningkatan proses. Ingat, hanya karena Anda melakukannya dengan cara ini selama 12 tahun terakhir bukan berarti itu cara terbaik untuk melakukan sesuatu selamanya.
- Pertimbangkan untuk menambahkan jadwal yang fleksibel jika perusahaan belum menawarkan jadwal yang fleksibel untuk karyawan. Jika seorang karyawan dapat bekerja dari rumah, Anda baru saja menyelamatkan mereka saat pulang-pergi. Itu adalah manfaat besar bagi banyak orang. Demikian juga, memungkinkan seorang karyawan untuk datang lebih awal atau terlambat, yang mana bekerja paling baik dengan jadwal mereka, mengurangi stres .
- Mengawasi tingkat stres dan beban kerja dan memberi tahu tim senior, termasuk CEO, tentang bahaya bekerja berlebihan. Karyawan yang terbakar habis tidak bermanfaat bagi perusahaan. Ingat, omset itu mahal.
Anda Tidak Dapat Membuat Semua Orang Bahagia Sepanjang Waktu
Akan sangat bagus jika semua orang dapat mencintai orang lain dan menyukai pekerjaan mereka dan mendapatkan makan siang gratis setiap hari, tetapi Anda bekerja di dunia nyata. Ketika Anda menemukan bahwa tidak ada solusi yang mudah di mana para pemimpin senior dan orang-orang biasa menyetujui tanggapan, dukungan SDM terbaik yang dapat Anda tawarkan adalah mendengarkan.
Mendengarkan tidak hanya berdiri di sana ketika orang berbicara ; secara aktif berusaha memahami kebutuhan dan kekhawatiran. Memiliki karyawan memahami mengapa Anda marah membuat mereka merasa lebih baik. Ketika Anda dapat memahami kekhawatiran mereka secara memadai, Anda juga dapat mengatasi masalah dan menjelaskan mengapa perubahan yang mereka inginkan tidak mungkin dilakukan.
Ya, terkadang orang tidak mau mendengarkan alasan rasional yang sempurna. Terkadang CEO akan menolak ide Anda tentang bagaimana membuat orang-orang bahagia, sehingga dia memiliki perusahaan yang lebih baik, tetapi itulah hidup. Namun, sebagian besar waktu, keterampilan mendengarkan yang baik dapat membantu mencapai keserasian di tempat kerja.
Jangan pernah masuk ke dalam kita vs mereka situasi. Ingat, semua karyawan ingin perusahaan berhasil karena hidup mereka lebih baik dengan pekerjaan tetap. Dan dalam lubuk hati, semua CEO menginginkan karyawan yang bahagia karena mereka bekerja pada tingkat yang lebih tinggi. Jadi, carilah bagaimana mereka dapat saling mendukung, dan melalui penyediaan dukungan SDM, Anda akan mencapai tujuan Anda juga.