Jangan Biarkan Diri Anda Menjadi Target Mudah untuk Seorang Penindas
Pikirkan Anda bekerja dengan pengganggu ? Apakah Anda secara teratur merasa terintimidasi, takut untuk bekerja di dekat rekan kerja tertentu, atau Anda dibentak, dihina, dan dijatuhkan? Apakah rekan kerja membicarakan Anda di rapat , mengkritik Anda, atau mencuri kredit untuk pekerjaan Anda? Jika Anda menjawab ya untuk pertanyaan-pertanyaan ini, kemungkinan besar Anda adalah salah satu dari 54 juta orang Amerika yang telah diserang oleh pengganggu di tempat kerja.
Anda tahu Anda bekerja dengan penindas ketika si penindas mengambil kesalahan Anda dan terus-menerus membawa mereka.
Atau lebih buruk lagi, geng bully tentang Anda, menceritakan kebohongan kepada rekan kerja Anda, dan bahkan merusak dan menyabot pekerjaan Anda. Jika Anda takut akan bekerja, Anda mungkin memiliki rekan kerja atau bos yang suka mengintimidasi .
Jika majikan Anda tidak mau membantu Anda, dan sebuah penelitian baru-baru ini mengatakan bahwa mereka tidak akan melakukannya, bahkan jika itu hanya karena mereka tidak tahu apa yang harus dilakukan, ini adalah tindakan yang harus diambil untuk mengalahkan si pengganggu.
Anda Tidak Sendirian: Seorang Pelaku Tinggal di Banyak Tempat Kerja
Dalam Survei Nasional 2017 mereka, bullying di tempat kerja "didefinisikan sebagai penganiayaan berulang terhadap seorang karyawan oleh satu atau lebih karyawan; perilaku kasar yaitu: mengancam, memalukan, atau mengintimidasi, sabotase kerja, atau pelecehan verbal." The Workplace Bullying and Trauma Institute (WBTI), menemukan bahwa:
- 50 persen orang Amerika belum mengalami atau menyaksikan bullying, tetapi 19 persen orang Amerika diganggu, 19 persen saksi intimidasi lain di tempat kerja.
- 61 persen orang Amerika sadar akan perilaku kasar yang terjadi di tempat kerja.
- 60 juta orang Amerika terpengaruh oleh intimidasi di tempat kerja.
- Bos terdiri dari 61 persen pengganggu.
- Orang-orang Hispanik adalah ras yang paling sering ditargetkan oleh para pengganggu.
- Lebih banyak pria (70 persen) adalah pengganggu dan wanita adalah target pengganggu yang paling sering (60 persen). Pengganggu wanita paling sering menargetkan wanita lain (80 persen).
- Hingga 81 persen pengusaha dianggap tidak melakukan apa-apa dan menolak mengambil tindakan ketika target bullying mengisi survei. Di masyarakat umum, hanya 44,8 persen yang menganggap majikan tidak melakukan apa-apa.
- 29 persen karyawan yang menjadi target pengganggu tetap diam tentang pengalaman mereka.
- 71 persen dari reaksi pemberi kerja berbahaya bagi target tempat kerja perilaku pengganggu.
- 60 persen dari reaksi rekan kerja target berbahaya bagi target pengganggu.
- Untuk menghentikan penindasan di tempat kerja, 65 persen target kehilangan pekerjaan asli mereka.
- 40 persen orang yang ditargetkan oleh pengganggu mengalami masalah kesehatan terkait stres termasuk kecemasan yang melemahkan, serangan panik, dan depresi klinis (39 persen).
Bagaimana Cara Menangani Seorang Penindas
Anda bisa berurusan dengan penindas dan mengubah perilaku penindas jika Anda bersedia mempraktekkan keberanian pribadi . Tapi, kamu harus melakukan sesuatu. Si penindas tidak akan pergi; jika Anda menjadikan diri Anda sasaran empuk, Anda hanya akan mendorong si pengganggu. Jika Anda mentolerir perilaku si penindas, Anda melatih si pengganggu untuk melanjutkan tindakan tercela.
Berikut ini cara menangani pengganggu kantor Anda — paling efektif dan berpotensi menghasilkan tempat kerja yang bebas-bully. Kamu bisa melakukannya.
Tetapkan Batasan pada Apa yang Akan Anda Toleran Dari Seorang Penindas
Yang terpenting, setelah Anda menetapkan batas dalam pikiran Anda, latihlah hak Anda untuk memberi tahu si pengganggu untuk menghentikan perilaku tersebut . Anda mungkin ingin melatih langkah-langkah ini dengan seorang teman sehingga Anda lebih nyaman merespons ketika pelaku penindasan.
- Jelaskan perilaku yang Anda lihat pada pelaku intimidasi — jangan editorialisasi atau tawarkan pendapat, jelaskan apa yang Anda lihat. Jangan bilang kamu jahat dan jahat padaku. Komentar tidak berarti untuk pengganggu. Lebih baik? (Anda secara teratur memasuki bilik saya, membungkuk di atas bahu saya, dan membaca korespondensi pribadi saya di layar komputer saya.)
- Beri tahu si pengganggu persis bagaimana perilakunya berdampak pada pekerjaan Anda. (Karena sebagian besar pekerjaan saya bersifat rahasia, tindakan ini membuat saya merasa seolah-olah saya perlu menyembunyikan apa yang saya kerjakan dari Anda, atau mengubah layar komputer yang membuang-buang waktu saya.)
- Katakan kepada si penindas perilaku apa yang tidak akan Anda hadapi di masa depan. (Di masa depan, Anda tidak boleh masuk ke bilik saya kecuali saya mengundang Anda untuk masuk. Ini adalah ruang kerja pribadi saya dan tindakan Anda tidak disukai.)
- Tetap berpegang pada pernyataan Anda dan jika pengganggu melanggar ruang Anda, lanjutkan ke konfrontasi . (Anda tidak bisa membiarkan si penindas melarikan diri dengan tingkah laku itu bahkan sekali lagi atau dasar yang Anda letakkan dengan hati-hati itu sia-sia.)
Hadapi Bully Dengan Perilaku-Nya Sendiri
Menghadapi pengganggu itu menakutkan dan sulit . Namun, seperti yang disarankan Jonathan Littman dan Marc Hershon dalam I Hate People , pengganggu "hanya efektif ketika mereka berada di tanah yang kokoh. Tanah yang dapat Anda ambil. "Mereka menyarankan bahwa" Lain kali dia bersumpah atau mengangkat buku telepon, sebut saja. Tandaskan bahwa dia bersumpah atau berteriak, dan meninggalkan ruangan. Atau akhiri panggilan. "
“Ingat: Anda adalah orang dewasa yang berurusan dengan ulah. Tidak ada orang tua yang bijaksana memberikan kecocokan anak karena itu hanya mengarah ke lebih cocok.
“Kau membungkus kemarahan Bulldozer dengan cinta yang kuat. Dengan membuat pernyataan tentang perilakunya, Anda membuatnya memperhatikan. Pertahankan permainan Anda dan dengan upaya kedua atau ketiga, Bulldozer akan lelah memutar tapaknya di pasir. ”
Pendekatan konfrontatif ini juga bekerja dalam pertemuan . Jika si pengganggu membicarakan Anda dengan keluhan dan kritik, tanyakan pertanyaan langsung tentang apa yang dia sarankan. Jika itu tidak berhasil, minta dia meninggalkan rapat sampai Anda menyelesaikan diskusi Anda. Jika dia menolak, akhiri pertemuan dan jadwalkan ulang pertemuan tanpa dia.
Anda perlu memanggil pengganggu pada istilah Anda.
Dokumentasikan Tindakan Bully
Setiap kali Anda merasa ditindas atau mengalami perilaku bullying, catat tanggal, waktu, dan rincian insiden tersebut . Catat jika karyawan lain menyaksikan insiden itu. Jika Anda akhirnya mencari bantuan dari Sumber Daya Manusia, dokumentasi, terutama dokumentasi dampak pengganggu terhadap hasil bisnis dan kesuksesan, memberikan informasi SDM untuk bekerja sama atas nama Anda. Si penindas bukan hanya melukai perasaan Anda; si pengganggu sedang menyabot kesuksesan bisnis.
Jika penindasan terjadi dalam email, teks, atau korespondensi, simpanlah salinan keras dari email dan teks dan simpan dalam folder di komputer Anda.
Rekan Kerja Anda Adalah Target Pengganggu, Juga
Perhatikan apakah si penindas menarik perilaku yang sama dengan rekan kerja Anda. Mintalah rekan kerja Anda untuk mendokumentasikan perilaku si penindas dan setiap adegan yang mereka saksikan ketika si penindas membidik setiap rekan kerja.
Jika lima dari Anda mengalami intimidasi dan lima rekan kerja Anda mendokumentasikan bullying, maka Anda membangun sebuah kasus di mana SDM dan manajemen Anda dapat merespons di lapangan yang solid. Mereka membutuhkan bukti dan saksi, bahkan jika semua orang tahu, bahwa penindas itu pengganggu. Bantu staf SDM Anda membantu Anda.
Juga, jika Anda memutuskan untuk menekan biaya di masa depan, Anda perlu memiliki saksi dan dokumentasi tanggal. Penelitian Zogby-WBTI sebelumnya menunjukkan bahwa hanya 3 persen karyawan yang digertak yang menuntut dan 4 persen mengeluh kepada lembaga negara bagian atau federal. Namun, angka-angka ini meningkat dengan reputasi buruk yang telah diperoleh.
Jadi, lebih baik untuk menghadapi perilaku, tetapi jangan mengesampingkan kemungkinan gugatan, terutama jika pekerjaan Anda dihentikan atau terancam oleh pengganggu.
Beritahu Manajemen dan SDM Tentang Perilaku Bully
Anda telah mencoba menerapkan rekomendasi ini tentang cara mengatasi perilaku penindas, tetapi mereka tidak bekerja untuk menghentikan pengganggu. Saatnya untuk mendapatkan bantuan. Pergi ke HR atau manajer Anda dengan bukti Anda, terutama bukti yang menunjukkan dampak pengganggu terhadap bisnis, dan ajukan keluhan resmi . Sebagian besar buku pegangan karyawan menggambarkan proses investigasi SDM yang dikeluhkan oleh keluhan Anda.
Berharap untuk resolusi terbaik tetapi bersiaplah untuk mengeksplorasi opsi lain sehingga Anda memiliki lebih sedikit kontak dengan pengganggu. Anda mungkin perlu mencari pekerjaan baru. Anda mungkin tidak pernah tahu apa yang dilakukan HR tentang penindas; privasi dan kerahasiaannya juga merupakan prioritas. Tapi, Anda dapat menilai dampaknya dengan cara mereka memperlakukan Anda.
Anda dapat mengatasi perilaku pengganggu di tempat kerja Anda. Dengan ketekunan dan keberanian pribadi, Anda dapat menetralkan perilaku pengganggu dan mendapatkan kembali tempat kerja bebas konflik Anda.
Lihat lebih lanjut tentang cara menghadapi orang yang sulit .