Pada 11 September 2001, tidak masalah jika Anda adalah pembaca berita Tom Brokaw dari NBC News atau reporter pemula di surat kabar kota kecil, Anda dihadapkan pada krisis yang sebelumnya tidak pernah Anda alami atau bayangkan. Keputusan yang dibuat di ruang redaksi di seluruh negeri telah meninggalkan perubahan yang langgeng dalam cara media meliput berita hingga hari ini.
Sensasionalisme Memberi Jalan untuk Kepekaan
Serangan tidak membutuhkan hiperbola, tidak ada tulisan kreatif untuk membuat mereka tampak lebih buruk daripada yang sudah ada.
Pada hari-hari setelah serangan, David Westin, presiden ABC News, memerintahkan agar video jet yang menabrak World Trade Center di New York City tidak berulang-ulang sehingga tidak mengganggu pemirsa, terutama anak-anak.
Itu adalah keputusan penting, mengingat berapa kali orang Amerika telah terpapar dengan video ledakan Space Shuttle Challenger dan pembunuhan Pres. John F. Kennedy. Sebelum itu, jika Anda memiliki video yang bagus, Anda biasanya mengeksploitasinya.
Hari ini, organisasi berita memeriksa kembali liputan cerita kekerasan, seperti pembantaian Virginia Tech. Beberapa orang memutuskan bahwa bahkan ketika video tersedia, itu terlalu mencolok untuk ditaruh di TV.
Teknologi Membawa Kisah-Kisah Pribadi untuk Hidup
Ponsel membantu membawa horor ke kehidupan pada 9/11, karena orang-orang yang panik membuat panggilan untuk mencari orang yang dicintai dan mendapatkan bantuan. Sementara media berita memiliki akses ke fragmen panggilan, sebagian besar tidak akan pernah terdengar di gelombang udara publik.
Ponsel dapat mengambil foto dan merekam video dan mempostingnya secara online. Dalam kesibukan untuk mendapatkan berita di udara, para manajer berita harus memutuskan bagaimana menggunakan bentuk komunikasi ini. Pertanyaan kuncinya adalah apakah hanya menggunakan gambar yang dikirim langsung ke outlet media atau menggunakan apa pun yang dapat Anda temukan di Internet tanpa memperhatikan privasi atau kepemilikan.
Hal yang sama berlaku untuk posting di Twitter atau Facebook, yang tidak ada pada tahun 2001. Perusahaan media perlu menetapkan kebijakan media sosial tentang cara menggunakan alat ini.
Patriotisme Menemukan Tempatnya di TV
Ingat pin bendera AS yang politisi dan penyiar berita mulai pakai tak lama setelah serangan? Pada awalnya, mereka dilihat sebagai tanda bahwa Amerika akan berdiri kuat. Tak lama, para kritikus mengatakan mereka digunakan untuk menunjukkan dukungan politik bagi kebijakan Presiden Bush.
Wartawan dengan organisasi-organisasi berita yang tidak akan mengambil sikap politik dihadapkan pada dilema - mempertahankan tanda-tanda yang ada dapat membuatnya tampak bahwa jurnalis mendukung agenda politik. Membiarkan mereka pergi bisa terlihat tidak Amerika. ABC adalah satu organisasi dengan kebijakan yang secara khusus menyatakan pin dan simbol lain tidak dapat dipakai.
Pin flap telah memudar, tetapi pertempuran patriotisme berlanjut melalui saluran TV kabel. Al Jazeera English (AJE) menyajikan laporan dari perspektif Timur Tengah, yang menawarkan kepada orang-orang Amerika pandangan tentang bagaimana orang-orang di bagian lain dunia memandang kami.
Perusahaan TV kabel dilaporkan khawatir tentang reaksi jika mereka menawarkan saluran. Meskipun AJE telah memenangkan Columbia Journalism Award, sulit untuk menemukannya di sebagian besar sistem kabel AS.
Baru-baru ini telah ditambahkan di New York City.
Perbedaan Budaya Menjadi Pembagi Sosial
Setelah bangsa melihat wajah dan membaca nama-nama para tersangka 9/11, menjadi mudah untuk menargetkan orang-orang dari leluhur Timur Tengah atau keyakinan Islam sebagai teroris. Organisasi-organisasi berita memilih untuk secara aktif melawan stereotipe itu atau melihat peluang untuk menjadi calo.
Fox News Channel telah dituduh bermain untuk ketakutan orang-orang Muslim di Amerika. Orang lain di media dikritik karena menganggap bahwa semua tindakan teroris sejak 9/11 dilakukan oleh ekstremis Muslim, kemudian bertindak terkejut ketika para tersangka dalam beberapa tindakan kekerasan, seperti serangan 2011 di Norwegia, berubah menjadi putih dan Kristen.
Media lain telah mengambil pendekatan yang berbeda, mencari Muslim di komunitas mereka sendiri untuk mewawancarai tentang iman dan ritual mereka.
Cakupan Jihad Islam yang terancam diganti dengan kisah-kisah yang menjelaskan Ramadan, bulan suci.
Kemungkinan Ancaman Baru Ciptakan Cakupan
Ancaman bom dan penemuan serbuk putih misterius telah menjadi bagian dari masyarakat AS sejak 9/11. Para manajer berita sering bergumul ketika mereka memutuskan apakah desas-desus tentang kemungkinan tindak kekerasan itu layak diberitakan atau hanya memberi rasa takut.
Selama bertahun-tahun, ancaman bom di sekolah lingkungan diberhentikan sebagai pekerjaan orang-orang yang suka berpura-pura dan diabaikan. Tidak lagi. Sekarang mereka sering dilaporkan jika penangkapan dilakukan, bahkan jika para tersangka hanyalah remaja yang nakal.
Serbuk putih akan membawa awak berita sampai hari ini. Kebanyakan penemuan berubah menjadi tidak berbahaya, seperti debu yang ditemukan di Chicago atau sup instan yang ditemukan di New York. Namun, liputannya menunjukkan bahwa wartawan telah mengkondisikan diri untuk memperlakukan setiap situasi sebagai hal yang serius.
Pada tahun-tahun sejak serangan itu, wartawan memiliki tindakan penyeimbangan yang rumit. Tutupi setiap perkembangan sebagai peringatan terengah-engah dan dituduh sensasional. Mengalahkan ancaman dan diledakkan karena membahayakan jiwa. Para manajer berita menemukan diri mereka membuat keputusan pengadilan yang sama dengan para politisi dan pakar penegak hukum. Tetapi semua kelompok ini sekarang memiliki kebijaksanaan yang datang dari menyaksikan dan bertahan 9/11.