01 5 Pekerjaan Layanan Pelanggan Yang Dapat Anda Lakukan Dari Rumah
Karena sektor jasa di AS (dan banyak negara lain) berkembang, demikian juga persyaratan untuk pekerja dengan keterampilan layanan pelanggan. Pada saat yang sama, pertumbuhan eksplosif dari Internet dan teknologi terkait dalam 20 tahun terakhir telah membuat pekerjaan jarak jauh, atau berbasis rumah, kemungkinan dengan cara yang tidak pernah mereka lakukan sebelumnya.
Bersama-sama kedua tren ini mengarah pada pertumbuhan pekerjaan layanan pelanggan dari rumah. Pertumbuhan tidak hanya dalam jumlah pekerjaan, terutama dalam pekerjaan layanan pelanggan yang paling umum dari rumah, yaitu agen call center, tetapi juga dalam jenis pekerjaan layanan pelanggan yang dapat dilakukan dari rumah. Tentu saja, sebagian besar pekerjaan layanan pelanggan bukanlah posisi kerja-di-rumah, tetapi di sini ada 5 pekerjaan berorientasi layanan yang dapat Anda lakukan sekarang dari rumah.
Lihat Pekerjaan Pertama
02 Agen Call Center Rumah
Ini adalah cara yang paling jelas untuk bekerja di rumah di layanan pelanggan ... dan yang paling banyak posisi. Sentra panggilan rumah telah menjadi fenomena yang berkembang karena teknologi baru membuatnya lebih mudah dan biaya efektif bagi perusahaan untuk mengalihkan pekerjaan dari kantor mereka ke hampir di mana saja di dunia. Dan meskipun ini bisa berarti mengalihkannya ke pusat panggilan yang berlokasi di India, perusahaan terkadang membutuhkan orang yang lebih dekat ke rumah dengan pengalaman layanan pelanggan. Pelajari lebih lanjut tentang pekerjaan pusat panggilan rumah .
Coming Up: Bekerja di rumah di layanan pelanggan tanpa berbicara di telepon. Berikutnya
03 Bekerja di Rumah sebagai Agen Obrolan Online
Pekerjaan agen obrolan baik bagi mereka yang ingin bekerja di rumah tetapi membutuhkan pekerjaan non-telepon karena kebisingan dan gangguan di rumah mereka. Para profesional layanan pelanggan ini dapat melakukan dukungan teknis, menjawab pertanyaan tagihan atau menjual produk melalui email, teks, atau obrolan. Namun, pekerjaan mengobrol juga dapat dikombinasikan dengan pekerjaan pusat panggilan atau ditawarkan oleh tempat yang sama yang beriklan untuk pekerjaan pusat panggilan. Jadi, jika Anda mencari pekerjaan obrolan online jarak jauh, ada baiknya untuk mencari-cari pengusaha pusat panggilan juga. Lihat daftar pekerjaan chat layanan pelanggan ini dari rumah . .
Coming Up: Bekerja di rumah di layanan pelanggan melakukan sedikit segalanya. Berikutnya
04 Bekerja di Layanan Pelanggan sebagai Asisten Virtual
Pekerjaan asisten virtual adalah bentuk layanan pelanggan yang sangat khusus. Meskipun terdengar jelas, asisten virtual bekerja dari jarak jauh (atau secara virtual) untuk membantu klien dalam berbagai tugas. Apa yang tidak jelas adalah apa tugas-tugas itu dan bagaimana pekerjaan itu terstruktur. Asisten virtual dapat melakukan penelitian, mengelola email dan kalender, perjalanan buku, dll. Ia dapat melakukan ini sebagai bagian dari bisnis rumahan atau dapat bekerja untuk perusahaan yang menyediakan layanan asisten virtual. Namun satu hal yang perlu diingat ketika mencari asisten virtual bekerja adalah bahwa kadang-kadang perusahaan mengiklankan apa yang pada dasarnya pekerjaan call center sebagai "asisten virtual" pekerjaan. Pelajari lebih lanjut tentang apa sebenarnya pekerjaan asisten virtual .
Datang: Bertentangan dengan kepercayaan populer, pekerjaan ini masih ada dan dapat dilakukan dari rumah. Berikutnya
05 Bekerja Dari Rumah sebagai Agen Perjalanan
Lihat
Meskipun banyak orang yang memesan perjalanan mereka sendiri melalui Internet belakangan ini, agen perjalanan masih ada. Tetapi apa yang telah berubah tentang agen perjalanan di mana mereka sekarang memiliki kemampuan bekerja dari rumah. Juga karena banyak orang yang memesan perjalanan mereka sendiri, agen perjalanan hari ini cenderung bekerja lebih banyak dalam mengatur perjalanan perusahaan. Pengalaman dan / atau sertifikasi sering dibutuhkan. American Express adalah salah satu perusahaan terbesar yang mempekerjakan agen perjalanan di rumah. Lihat juga pekerjaan di rumah ini di industri perjalanan.
Hadir: Sandingkan pengetahuan teknologi Anda dengan keterampilan layanan pelanggan Anda. Berikutnya
06 Pekerjaan Dukungan Teknis Berbasis Rumah
Untuk bekerja dalam dukungan teknis dari rumah, Anda akan memerlukan keterampilan agen call center (suara berbicara yang baik, kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif, kesabaran, dll) serta keterampilan teknis untuk memberikan dukungan. Banyak perusahaan akan melatih orang untuk memberikan dukungan untuk produk mereka, memberi mereka pengetahuan khusus yang mereka butuhkan, tetapi keterampilan komputer tingkat lanjut diperlukan untuk memulai.
Lihat daftar pekerjaan dukungan teknis ini dari rumah .
Untuk lebih banyak pilihan pekerjaan berbasis rumahan, lihat daftar pekerjaan di rumah ini di lebih dari 200 perusahaan atau untuk menyederhanakan penggunaan indeks daftar pekerjaan di rumah ini untuk mempersempit pencarian Anda ke area di mana Anda memiliki keahlian.