Cara Menjadi Agen Perjalanan

Pelajari Tentang Pekerjaan Ini

Agen perjalanan mengatur transportasi, akomodasi, dan hiburan untuk pelancong bisnis dan individu setelah terlebih dahulu menilai kebutuhan dan keinginan mereka. Seorang agen dapat memiliki spesialisasi berdasarkan jenis perjalanan, seperti liburan atau bisnis, atau dengan tujuan, misalnya, Eropa, Asia, atau Afrika. Agen perjalanan juga mempromosikan paket perjalanan atas nama jalur pelayaran, resor, dan kelompok perjalanan khusus.

Fakta Ketenagakerjaan

• Agen perjalanan mendapatkan gaji tahunan rata-rata $ 36,460 (2016).

• Sekitar 376.000 orang bekerja di bidang ini (2016).
• Sebagian besar pekerjaan dilakukan dengan agen perjalanan; 15 persen dari agen perjalanan adalah wiraswasta.
• Biro Statistik Tenaga Kerja (BLS) mengharapkan perekrutan agen perjalanan menurun antara tahun 2016 dan 2026. Untuk mengatasi prospek pekerjaan yang buruk ini, pertimbangkan untuk mengkhususkan diri pada tujuan atau jenis wisatawan tertentu. Agen yang melakukan ini akan memiliki peluang kerja yang lebih baik daripada yang lain.

Lihat Apa Itu Seperti Menjadi Agen Perjalanan

Menurut pengumuman pekerjaan di Indeed.com, pada hari-hari biasa agen perjalanan akan:

• "Penerbangan buku dan tiket untuk perjalanan domestik dan internasional"
• "Tangani semua aspek proses pemesanan termasuk dokumentasi, kontrol kualitas, setoran, pembayaran akhir, meninjau perjalanan, visa, vaksinasi, dll."
• "Bertanggung jawab untuk menjual dan mempertahankan klien perjalanan untuk kapal pesiar, paket tur, hotel, tiket pesawat, dll."
• "Pilih akomodasi dan perutean desain yang sesuai dengan anggaran klien"

• "Selesaikan masalah klien dan keadaan darurat; percepat penyesuaian, menindaklanjuti untuk memastikan resolusi"
• "Pertahankan kepemilikan setiap catatan hingga keberangkatan untuk memastikan semua detail (termasuk penetapan kursi, preferensi makanan, upgrade, dll.) Diselesaikan untuk kepuasan klien"
• "Pastikan bahwa semua informasi akun klien sudah diperbarui sehingga pengetahuan dan pemahaman menyeluruh tentang akun dapat dibuat hanya dengan membaca file klien"

• "Belajar dan mahir menggunakan alat agen perjalanan"

Pelajari Cara Mempersiapkan Pekerjaan Ini

Minimal, Anda memerlukan ijazah sekolah menengah jika Anda ingin menjadi agen perjalanan. Namun, banyak pengusaha lebih memilih untuk mempekerjakan kandidat pekerjaan yang telah menyelesaikan kuliah . Jika Anda memutuskan untuk mendapatkan gelar sarjana, pertimbangkan jurusan perjalanan dan pariwisata atau subjek yang terkait.

Anda dapat memilih untuk mendapatkan pelatihan profesional dalam perencanaan perjalanan di community college atau sekolah teknik. Subjek akan mencakup sistem reservasi, memasarkan bisnis Anda, dan peraturan perjalanan internasional.

Sertifikasi Apa yang Dapat Anda Buat Lebih Berharga?

Setelah mendapatkan pengalaman dalam bidang ini, Anda dapat mengajukan dua sertifikasi yang akan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan pekerjaan. The Travel Institute menyediakan pendidikan dan pelatihan yang mengarah pada penunjukan tersebut: Certified Travel Associate (CTA) dan Certified Travel Counselor (CTC).

Agen lini depan dengan setidaknya 12 bulan pengalaman dalam industri perjalanan ritel mungkin berlaku untuk penunjukan CTA. Ini mungkin melibatkan menyelesaikan kurikulum modul 15, yang meliputi topik belajar seperti etika bisnis, memahami kebutuhan pelanggan, merencanakan perjalanan, tur dunia, dan asuransi perjalanan, dan kemudian melewati ujian.

Atau, seseorang dapat mengikuti ujian tanpa menyelesaikan kursus. (CTA-Certified Travel Associate, The Travel Institute).

Penetapan CTC memungkinkan individu dengan setidaknya lima tahun pengalaman industri perjalanan untuk membuktikan bahwa mereka memiliki keterampilan yang diperlukan untuk menjadi manajer yang efektif. Sebagai kandidat untuk sertifikasi ini, Anda akan mempelajari topik inti termasuk pembinaan dan pendampingan, manajemen konflik, negosiasi, manajemen proyek, dan pembentukan tim. Sebelum mengajukan permohonan kredensial ini, Anda harus terlebih dahulu menyelesaikan kursus CTA atau lulus tes CTA. Setelah menyelesaikan kursus CTC, Anda harus lulus ujian dan menulis makalah komprehensif tentang topik yang terkait dengan industri perjalanan. Untuk mempertahankan sertifikasi CTC Anda, Anda harus mendapatkan 10 unit pendidikan berkelanjutan (CEUs) per tahun (CTC-Certified Travel Counselor, The Travel Institute).

Apakah Anda Memiliki Atribut yang Diinginkan Pengusaha?

Pengumuman pekerjaan di Indeed.com menunjukkan bahwa majikan menginginkan agen perjalanan yang mereka sewa memiliki karakteristik sebagai berikut:

• "Komitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa"
• "Kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim"
• "Pengetahuan kerja yang baik dan kuat tentang geografi dunia"
• "Kemampuan memecahkan masalah dengan cepat dalam situasi yang meningkat"
• "Keterampilan komunikasi yang sangat baik secara pribadi, di telepon dan melalui email "
• "Pengetahuan yang kuat tentang Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)"
• "Keterampilan manajemen waktu yang baik dan keterampilan analitis sangat penting; Anda harus dapat memprioritaskan dan mengelola proyek Anda sendiri"
• "Tunjukkan kemampuan dan keinginan untuk bekerja dengan jadwal yang fleksibel termasuk malam hari, akhir pekan, dan liburan"

Apakah Pekerjaan Ini Cocok untuk Anda?

Sebelum Anda memilih karier , pastikan itu cocok untuk minat Anda, tipe kepribadian , dan nilai yang terkait dengan pekerjaan . Orang-orang dengan ciri-ciri berikut telah menemukan kesuksesan sebagai agen perjalanan:

• Minat ( Kode Holland ): ECS (Enterprising, Konvensional, Sosial)
• Tipe Kepribadian ( Tipe Kepribadian MBTI ): ESFP , ESTP, ENFJ
• Nilai yang Berhubungan dengan Pekerjaan : Hubungan, Prestasi, Kemerdekaan

Pekerjaan dengan Tugas dan Kegiatan Terkait

Deskripsi	Gaji Tahunan (2016)	Persyaratan Pendidikan
Penjual Eceran	Menjual produk langsung ke konsumen	$ 22.680	SMA atau diploma kesetaraan
Perwakilan Penjualan	Menjual produk ke bisnis, lembaga pemerintah, atau organisasi untuk grosir atau pabrikan	$ 78.980 (produk teknis & ilmiah) $ 57.140 (semua produk lainnya)	Minimal ijazah sekolah menengah; banyak pengusaha lebih memilih kandidat pekerjaan dengan gelar sarjana
Agen asuransi	Membantu klien membeli semua jenis asuransi	$ 49.990	Gelar sarjana lebih disukai, tetapi beberapa majikan akan mempertimbangkan lulusan sekolah menengah atas dengan kemampuan penjualan terbukti
Agen Penjual Efek dan Komoditas	Cocokkan penjual dan pembeli instrumen keuangan	$ 67,310	Gelar sarjana dengan kursus dalam administrasi bisnis , keuangan, ekonomi , dan akuntansi

Sumber: Biro Statistik Tenaga Kerja, Departemen Tenaga Kerja AS, Buku Pegangan Outlook Pekerjaan; Administrasi Ketenagakerjaan dan Pelatihan, Departemen Tenaga Kerja AS, O * NET Online (dikunjungi 7 Maret 2018).