Informasi Karir
Fakta Ketenagakerjaan
Penjual ritel memegang sekitar 4,2 juta pekerjaan pada tahun 2010.
Toko-toko pakaian dan aksesoris pakaian bekerja dekat dengan seperempat dari mereka. Banyak juga yang bekerja untuk toko barang umum.
Jadwal penjualan tenaga penjual termasuk malam hari dan akhir pekan. Mereka terkadang harus bekerja pada hari libur. Sebagai contoh, banyak toko yang buka pada Hari Thanksgiving untuk mendapatkan kepala mulai pada Black Friday, salah satu hari belanja tersibuk tahun ini. Kelemahan lain dari pekerjaan ini adalah para pekerja menghabiskan banyak waktu berdiri dan hanya dapat beristirahat ketika dijadwalkan untuk melakukannya.
Persyaratan Pendidikan
Pendudukan ini tidak memiliki persyaratan pendidikan formal tetapi banyak majikan lebih memilih untuk mempekerjakan mereka yang memiliki ijazah sekolah menengah atau yang setara . Karyawan baru menerima pelatihan di tempat kerja dari atasan mereka, belajar tentang hal-hal seperti layanan pelanggan dan keamanan toko. Mereka berkenalan dengan kebijakan dan prosedur pendirian. Mereka yang menjual produk khusus diinstruksikan dalam penggunaannya.
Persyaratan lainnya
Untuk berhasil sebagai penjual ritel, seseorang harus memiliki keterampilan layanan pelanggan yang baik yang mencakup kemampuan untuk menanggapi keinginan dan kebutuhan pelanggan potensial. Ia harus memiliki keterampilan orang yang baik seperti kemampuan untuk berhubungan dengan orang lain. Keterampilan jual yang baik diperlukan, karena seseorang mungkin harus membujuk pelanggan untuk melakukan pembelian.
Ketekunan kadang diperlukan untuk menjual produk ke pelanggan yang mungkin tidak tertarik dengan segera.
Kemajuan
Penjual eceran dengan pengalaman dan senioritas biasanya pindah ke posisi tanggung jawab yang lebih besar dan dapat diberikan pilihan departemen untuk bekerja. Mereka sering pindah ke area dengan potensi penghasilan dan komisi yang lebih tinggi. Di toko yang lebih besar, tenaga penjual dapat pindah ke posisi manajerial , pertama-tama menjadi asisten manajer. Di toko yang lebih kecil, peluang untuk kemajuan ini bervariasi karena pemilik toko dapat menangani semua tanggung jawab manajerial.
Prospek pekerjaan
Pendudukan ini, memprediksi Biro Statistik Tenaga Kerja AS, akan tumbuh secepat rata-rata untuk semua pekerjaan sampai 2020. Karena tingginya tingkat perputaran, akan ada lebih banyak lowongan pekerjaan dalam penjualan ritel daripada pekerjaan lainnya.
Pendapatan
Tenaga penjual ritel memperoleh gaji tahunan rata-rata $ 21.010 dan upah rata-rata per jam sebesar $ 10,10 pada tahun 2009. Meskipun bayarannya relatif rendah, pekerja sering menerima diskon karyawan atas pembelian.
Gunakan Gaji Kalkulator di Salary.com untuk mengetahui berapa banyak tenaga penjualan ritel saat ini di kota Anda.
Sehari dalam Kehidupan Penjual Ritel
Pada hari-hari biasa, penjual ritel akan:
- cobalah untuk mencari tahu apa yang diinginkan atau dibutuhkan pelanggan dengan berbicara atau mengamati dia
- beri tahu pelanggan tentang fitur produk dan tunjukkan penggunaannya
- menjelaskan perbedaan antara berbagai model suatu produk
- jawab pertanyaan tentang produk, layanan, dan kebijakan toko
- mencari individu yang mencoba mencuri barang dagangan dan melaporkannya kepada petugas keamanan
- memesan barang yang disesuaikan atau tidak tersedia
- siapkan kwitansi atau kontrak penjualan
- pembayaran proses untuk pembelian
- Siapkan dan pertahankan display barang dagangan
Sumber:
Biro Statistik Tenaga Kerja , Departemen Tenaga Kerja AS , Buku Pegangan Outlook Pekerjaan , Edisi 2012-13, Penjual Ritel , di Internet di http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (dikunjungi Februari 4, 2013).
Administrasi Ketenagakerjaan dan Pelatihan, Departemen Tenaga Kerja AS, O * NET Online , Penjual Ritel , di Internet di http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (dikunjungi 4 Februari 2013).