Uraian Tugas
Staf penjualan menunjukkan produk kepada pelanggan, menunjukkan pada mereka bagaimana mereka akan meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya. Ada dua jenis perwakilan penjualan: perwakilan dalam bekerja di kantor sementara perwakilan luar perjalanan ke klien.
Judul pekerjaan lain untuk pekerjaan ini adalah eksekutif akun, manajer akun atau tenaga penjual.
Fakta Singkat
- Perwakilan penjualan memperoleh gaji tahunan rata-rata $ 57.140; mereka yang menjual produk ilmiah dan teknis memperoleh $ 78.980 (2016) * .
- Penghasilan biasanya termasuk kombinasi gaji dan komisi. Komisi biasanya merupakan persentase penjualan.
- Sekitar 34.000 tenaga penjualan menjual produk ilmiah dan teknis. Hampir 1,5 menjual produk selain (2016) * .
- Agen penjualan dan pialang, atau pabrikan mempekerjakan sebagian besar tenaga penjualan.
- Pendudukan ini memiliki prospek pekerjaan yang baik. Biro Statistik Tenaga Kerja AS memperkirakan akan tumbuh secepat rata-rata untuk semua pekerjaan antara 2016 dan 2026.
Satu Hari dalam Kehidupan Perwakilan Penjualan
Jika Anda menjadi perwakilan penjualan, apa yang dapat Anda lakukan setiap hari? Kami melihat beberapa iklan online di Indeed.com untuk menjawab pertanyaan ini:
- "Jual ke akun ritel utama dan kembangkan hubungan di tingkat toko"
- "Merencanakan kegiatan sehari-hari, dan memberikan rekap hasil dan pencapaian harian kepada tim manajemen"
- "Hubungi pelanggan baru dan yang sudah ada untuk memenuhi dan melampaui tujuan penjualan"
- "Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa"
- "Atur, putar, dan rak stok selama setiap kunjungan toko"
- "Berpartisipasi dalam rapat penjualan, pelatihan di tempat, dan tetap dididik dalam kebijakan perusahaan dan tren dan perkembangan industri"
- "Negosiasikan dan gunakan keterampilan persuasi untuk mengatasi keberatan"
- "Secara efektif menyampaikan presentasi kepada penelepon"
Cara Menjadi Perwakilan Penjualan
Meskipun pendudukan ini tidak memiliki persyaratan pendidikan formal, beberapa pengusaha lebih memilih untuk mempekerjakan kandidat pekerjaan yang telah mendapatkan gelar sarjana. Banyak orang yang bekerja di bidang ini telah mengambil jurusan pemasaran . Mereka yang menjual produk teknis dan ilmiah dapat mengambil manfaat dari mendapatkan gelar yang terkait dengan produk yang mereka jual. Beberapa majikan menyediakan program pelatihan formal untuk karyawan baru mereka.
Apa Soft Skills yang Anda Butuhkan untuk Sukses dalam Karier Ini?
Agar berhasil sebagai perwakilan penjualan, Anda harus memiliki keterampilan lunak atau kualitas pribadi tertentu.
- Keterampilan Mendengarkan : Kemampuan untuk mendengarkan dengan baik untuk memahami orang lain memungkinkan Anda untuk menanggapi kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda.
- Keahlian Komunikasi Verbal : Anda harus dapat memberikan informasi tentang produk yang Anda jual.
- Interpersonal Interpersonal : Selain kemampuan mendengar dan berbicara yang sangat baik, Anda harus dapat memahami isyarat non-verbal serta bernegosiasi dengan dan membujuk pelanggan Anda.
- Keterampilan Berpikir Kritis : Ketika Anda harus membuat keputusan atau memecahkan masalah, kemampuan untuk mempertimbangkan semua pilihan Anda dan memilih yang terbaik adalah penting.
- Layanan Pelanggan: Anda harus menanggapi pertanyaan, kekhawatiran, dan keluhan pelanggan Anda.
Apa yang Akan Diharapkan Majikan Dari Anda?
Berikut beberapa persyaratan dari pengumuman pekerjaan aktual yang ditemukan di Indeed.com:
- "Komunikasi yang kuat, keterampilan organisasi, dan tindak lanjut pelanggan"
- "Kemampuan untuk melakukan pekerjaan fisik, sering mengangkat 15 lbs dan kadang-kadang hingga 50 lbs"
- " Telepon yang luar biasa dan keterampilan etiket layanan pelanggan"
- "Secara persuasif dengan beberapa potensi kepemimpinan yang bercampur"
- "Kemampuan untuk bepergian"
- "Sangat termotivasi, dapat diandalkan, individu dengan etos kerja yang kuat"
Apakah Pekerjaan Ini Cocok untuk Anda?
Sebelum melangkah lebih jauh, pastikan menjadi perwakilan penjualan cocok untuk Anda. Ini harus cocok untuk minat Anda, tipe kepribadian , dan nilai yang terkait dengan pekerjaan . Jika Anda memiliki ciri-ciri berikut, pekerjaan ini mungkin tepat untuk Anda:
- Minat ( Kode Holland ): ECR (Enterprising, Konvensional, Realistis)
- Tipe Kepribadian ( Tipe Kepribadian MBTI ): ESTJ, ESFJ , ISFP , ISFJ
- Nilai yang Berhubungan dengan Pekerjaan : Hubungan, Prestasi, Kemerdekaan
Pekerjaan Terkait
| Deskripsi | Upah Tahunan Median (2016) | Pendidikan / Pelatihan Minimum yang Diperlukan | |
|---|---|---|---|
| Penjual Eceran | Menjual produk langsung ke konsumen | $ 22.680 | HS atau diploma kesetaraan |
| Pedagang saham | Beli dan jual saham untuk investor | $ 67,310 | Sarjana |
| Agen asuransi | Membantu klien memilih polis asuransi | $ 49.990 | Sarjana |
| Agensi perumahan | Membantu orang menjual atau menyewa properti | $ 56.790 | HS atau diploma kesetaraan; kursus yang disetujui negara |
Sumber: Biro Statistik Tenaga Kerja, Departemen Tenaga Kerja AS, Buku Pegangan Outlook Pekerjaan; Administrasi Ketenagakerjaan dan Pelatihan, Departemen Tenaga Kerja AS, O * NET Online (dikunjungi 3 April 2018).