Pelajari Tentang Soft Skill Penting ini
Komunikasi verbal adalah berbagi informasi di antara individu atau kelompok melalui berbicara. Ini adalah salah satu cara kami berinteraksi dengan bos, karyawan, rekan kerja, dan pelanggan atau klien kami di tempat kerja. Kami juga menggunakan pendengaran aktif , komunikasi nonverbal seperti bahasa tubuh dan ekspresi wajah, dan menulis untuk berkomunikasi.
Ketika keterampilan komunikasi verbal Anda lemah, penerima pesan Anda yang dituju tidak akan dapat memahaminya dan, kemudian, tidak akan dapat merespons dengan tepat.
Sementara kegagalan ini tidak sepenuhnya bergantung pada pembicara — keterampilan mendengarkan yang buruk atau salah membaca isyarat non-verbal juga dapat disalahkan — mereka memulai dengannya.
Cara Meningkatkan Komunikasi Verbal Anda
Meningkatkan keterampilan komunikasi verbal Anda akan membantu Anda menghindari kesalahpahaman di tempat kerja. Ikuti langkah-langkah berikut, mulai bahkan sebelum kata-kata apa pun keluar dari mulut Anda:
- Bersiaplah: Sebelum memulai percakapan, cari tahu informasi apa yang ingin Anda berikan. Kemudian putuskan cara terbaik untuk menyampaikannya ke penerima Anda. Misalnya, apakah Anda perlu melakukannya tatap muka atau akan panggilan telepon lakukan?
- Pilih Kata-Kata Anda dengan Hati-hati: Gunakan kosakata yang dapat dengan mudah Anda pahami: Jika dia tidak memahami kata-kata Anda, pesan Anda akan hilang.
- Bicaralah dengan Jelas: Sadari volume dan kecepatan bicara Anda. Berbicara terlalu pelan akan menyulitkan seseorang untuk mendengar Anda, tetapi berteriak bisa sangat tidak menyenangkan. Berbicaralah cukup pelan untuk dipahami, tetapi jangan terlalu pelan sehingga Anda memakamkan pendengar atau membuatnya tertidur.
- Gunakan Nada Proper: Suara Anda mungkin mengungkapkan perasaan dan sikap Anda yang sebenarnya. Misalnya, jika Anda marah atau sedih, itu akan muncul melalui nada Anda. Cobalah untuk tetap mengendalikan ini, untuk menghindari mengungkapkan lebih dari yang Anda inginkan dan mengalihkan perhatian pendengar dari maksud pesan Anda.
- Lakukan Kontak Mata: Orang yang Anda ajak bicara akan lebih baik dapat terhubung dengan Anda jika Anda mempertahankan kontak mata di seluruh percakapan.
- Check In Dengan Listener Secara Berkala: Dapatkan umpan balik untuk memastikan orang yang Anda ajak bicara memahami Anda. Dia harus "mendapatkan" apa yang ingin Anda katakan. Ketika Anda berbicara, amati ekspresi wajahnya dan bahasa tubuhnya, atau cukup minta konfirmasi verbal bahwa ia memahami Anda.
- Hindari Gangguan: Suara latar akan mengalihkan perhatian pendengar Anda dan membuatnya sulit untuk mendengar apa yang Anda katakan, tidak apa-apa, pahami. Temukan tempat yang tenang untuk berbicara. Jika Anda berbicara dengan seseorang melalui telepon, pergilah ke tempat yang tenang dan pastikan dia juga ada di dalam satu. Jika itu tidak memungkinkan saat ini, aturlah untuk berbicara saat itu.
Karir Yang Membutuhkan Keterampilan Komunikasi Verbal Yang Sangat Baik
Terlepas dari apa pun karir Anda, Anda mungkin harus berbicara dengan orang lain, paling tidak sesekali. Karena itu, keterampilan komunikasi verbal yang baik sangat penting. Namun, beberapa pekerjaan bergantung pada kemampuan komunikasi verbal yang superior. Berikut beberapa yang membutuhkan soft skill ini :
- Chief Executive: Chief executives bertanggung jawab atas semua kegiatan dalam organisasi yang mereka jalankan. Mereka harus dapat berbagi informasi dengan orang-orang di dalam dan di luar entitas, termasuk eksekutif tingkat atas lainnya, karyawan, klien, dan pemegang saham.
- Kepala Sekolah : Kepala Sekolah mengelola sekolah dasar dan menengah. Keterampilan komunikasi verbal yang sangat baik memungkinkan mereka berinteraksi dengan fakultas sekolah, orang tua, dan siswa.
- Manajer : Manajer mengawasi pekerjaan karyawan departemen atau seluruh organisasi. Mereka harus dapat memberikan umpan balik kepada pekerja mereka dengan cara yang jelas.
- Analis Riset Operasi : Dengan menggunakan keahlian mereka dalam matematika, analis riset operasi membantu bisnis dan entitas lain memecahkan masalah . Keterampilan komunikasi verbal yang kuat memungkinkan mereka untuk bekerja sebagai anggota tim.
- Ilmuwan Medis : Para ilmuwan medis meneliti penyebab penyakit dan mengembangkan metode pencegahan dan pengobatan berdasarkan temuan mereka. Mereka harus dapat menjelaskan hasil mereka kepada rekan kerja.
- Ekonom: Ekonom mempelajari distribusi sumber daya. Mereka berkolaborasi dengan klien dan mendiskusikan temuan mereka dengan mereka.
- Klinis atau Konseling Psikolog : Psikolog klinis dan konseling mendiagnosa dan mengobati individu yang memiliki gangguan mental, emosional, dan perilaku. Mereka menghabiskan hari-hari mereka berbicara dengan orang-orang.
- Arkeolog : Arkeolog mempelajari sejarah dan prasejarah dengan memeriksa bukti yang ditinggalkan oleh manusia. Mereka harus menjelaskan temuan penelitian mereka kepada rekan kerja.
- Terapis Pernikahan dan Keluarga : Terapis pernikahan dan keluarga memperlakukan individu, keluarga, dan pasangan untuk gangguan mental dan masalah interpersonal. Mereka perlu menyampaikan informasi kepada klien mereka.
- Guru : Guru menginstruksikan siswa dalam berbagai mata pelajaran. Mereka menjelaskan konsep kepada siswa, berkolaborasi dengan guru lain, dan mendiskusikan kemajuan siswa dengan orang tua.
- Pustakawan : Pustakawan memilih dan mengatur materi di perpustakaan umum, sekolah, akademik, hukum, dan perusahaan. Mereka mengajarkan patron perpustakaan bagaimana menggunakan sumber daya ini.
- Dokter Gigi : Dokter gigi memeriksa dan mengobati gigi dan gusi pasien. Mereka berkolaborasi dengan ahli kebersihan gigi dan asisten, serta mendiskusikan prosedur dengan pasien mereka.
- Apoteker : Apoteker memberikan resep obat kepada pasien. Mereka memberikan informasi dan instruksi kepada mereka sehingga mereka dapat menggunakan obat-obatan ini secara efektif dan aman.
- Manajer Pemasaran : Manajer pemasaran merancang dan mengimplementasikan strategi pemasaran perusahaan. Mereka berkolaborasi dengan anggota tim pemasaran.
- Pengembang Perangkat Lunak : Pengembang perangkat lunak mengawasi pembuatan perangkat lunak komputer. Keterampilan komunikasi verbal yang kuat memungkinkan mereka untuk menginstruksikan anggota tim mereka.