Crowdsourcing menggunakan banyak individu yang berbeda untuk melakukan layanan, menghasilkan ide atau konten, biasanya dalam pengaturan online.
Secara tradisional, crowdsourcing tidak hanya menggunakan "kebijaksanaan orang banyak" - sebuah teori yang pertama kali diajukan pada awal 1900-an - untuk mengumpulkan informasi, tetapi untuk menyelesaikan tugas-tugas yang memanfaatkan tenaga kerja berbayar atau tidak dibayar juga. Mirip dengan outsourcing, crowdsourcing mengumpulkan tenaga kerja dari kelompok di luar organisasi.
Ini berbeda dengan outsourcing karena orang-orang dalam kelompok crowdsourcing memilih untuk mengerjakan proyek, daripada dipilih oleh organisasi. Pekerjaan ini tersebar di sebuah kelompok besar yang sering tidak terdefinisi yang tidak disalurkan ke sekelompok pekerja tertentu.
Merriam-Webster mengutip penggunaan pertama dari kata tersebut pada tahun 2006, dan artikel CBS News 2007 ini menjelaskan crowdsourcing “memanfaatkan kecerdasan kolektif publik pada umumnya untuk menyelesaikan tugas-tugas terkait bisnis yang biasanya akan dilakukan oleh perusahaan itu sendiri atau melakukan outsourcing. ke penyedia pihak ketiga. Namun tenaga kerja gratis hanyalah bagian sempit dari daya tarik crowdsourcing. ”
Artikel itu terus menjelaskan bahwa di luar kerja bebas, crowdsourcing memungkinkan pengumpulan jenis baru data pemasaran langsung dari konsumen. Contoh dari jenis crowdsourcing gratis yang dikutip adalah situs web seperti Wikipedia dan YouTube dan pengembangan perangkat lunak open-source.
Meskipun praktik crowdsourcing mendahului Internet, istilahnya lebih baru. Dan seperti halnya semua yang ada di Internet, itu berubah: Crowdsourcing tidak terbatas pada tenaga kerja bebas , dan kebijaksanaan dari orang banyak itu tidak selalu digunakan sepenuhnya.
Definisi crowdsourcing Jeff Howe dari Wired menggunakan blognya di Crowdsourcing.com 2010 adalah: "Crowdsourcing adalah tindakan mengambil pekerjaan yang dilakukan secara tradisional oleh agen yang ditunjuk (biasanya seorang karyawan) dan mengalihdayakannya kepada sekelompok orang yang tidak terdefinisi dan umumnya besar. dalam bentuk panggilan terbuka. " Ini tidak membuat pernyataan tentang membayar atau tidak membayar mereka yang berpartisipasi dalam crowdsourcing, tetapi tentu saja outsourcing adalah praktik bisnis yang terkait dengan tenaga kerja.
Pasar Crowsourcing
Saat ini, ada pasar crowdsourcing, juga dikenal sebagai situs "microlabor", di mana kelompok orang melakukan tugas-tugas kecil atau "pekerjaan mikro." Setiap dibayar sejumlah kecil per tugas. Situs web crowdsourcing mengeluarkan panggilan terbuka atas nama klien yang membutuhkan tugas mikro dilakukan. Contohnya termasuk Mechanical Turk dari Amazon, yang menawarkan tugas-tugas virtual yang dilakukan secara online dari rumah, atau TaskRabbit , yang menghubungkan orang-orang untuk melakukan tugas dan pekerjaan sampingan secara pribadi serta tugas-tugas virtual.
Ini "microworkers" tidak selalu memberikan kebijaksanaan yang sama bahwa bentuk-bentuk crowdsourcing sebelumnya, seperti dengan perangkat lunak open-source, karena masing-masing hanya mengikuti instruksi dari crowdsourcer. Namun, ini adalah bagaimana perusahaan yang menggunakan microlabor sering melabeli pekerjaan ini, sebagai pekerjaan crowdsourcing.
Definisi Terkait:
- Microlabor - Serupa dengan dan kadang-kadang digunakan secara sinonim dengan crowdsourcing, microlabor dibayar, meskipun biasanya dalam jumlah kecil.
- Situs Tugas - Forum online yang menghubungkan pembeli dan penjual layanan kecil.
- Situs penawaran - Di situs-situs Internet ini, para pekerja menawar proyek dengan cara yang mirip dengan microlabor, meskipun perbedaannya adalah skala pembayaran dan kompleksitas proyek.
- BPO - Proses bisnis outsourcing tidak sama dengan crowdsourcing karena BPO biasanya mempekerjakan karyawan atau kontraktor reguler untuk pekerjaan ini.
- Entri Data - Beberapa perusahaan entri data menggunakan proyek yang tersebar luas di seluruh kelompok besar orang dengan cara yang sama dengan crowdsourcing.
- Outsourcing - Crowdsourcing adalah suatu bentuk outsourcing.
Istilah Serupa:
crowdsource, crowdsourcer, kebijaksanaan orang banyak, microlabor, tugas mikro, pekerja mikro, pekerjaan mikro
Ejaan Alternatif: crowdsourcing, crowd-sourcing