Para petugas komunikasi ini menjaga informasi mengalir
Para pejabat komunikasi ini cenderung bekerja di tingkat atas suatu organisasi, di semua tingkat pemerintahan. Pembagian dalam organisasi pemerintah seperti kepolisian dan departemen pemadam kebakaran mungkin memiliki petugas informasi publik sendiri yang berbeda dari yang melayani agen lainnya.
Terserah petugas ini untuk memastikan pernyataan yang dirilis kepada pers dan publik mengikuti panduan lembaga, akurat dan sesuai dengan kebijakan resmi atau undang-undang.
Bagaimana Petugas Informasi Publik Bekerja
Lembaga pemerintah federal, negara bagian dan lokal memiliki informasi penting yang mereka butuhkan untuk mendapatkan masyarakat umum. Mereka menyebarkan informasi melalui berbagai strategi.
Sebagian besar rencana komunikasi termasuk menggunakan media berita, melalui konferensi pers atau siaran pers. Dengan memberi tahu pers, petugas informasi publik memanfaatkan jaringan distribusi outlet media.
Karir sebagai petugas informasi publik sering kali membuat stres, tetapi dengan stres, muncullah kegembiraan. Petugas informasi publik berada di tengah-tengah aksi selama krisis. Karena mereka sering bekerja dengan wartawan, petugas informasi publik terkadang merasakan ketegangan batas waktu para wartawan.
Bagaimana Pejabat Informasi Publik Dipekerjakan
Manajer perekrutan mencari kandidat petugas informasi publik yang memiliki keterampilan interpersonal, organisasi, penyelesaian masalah, penelitian, berbicara, dan menulis yang kuat. Petugas informasi publik dipilih melalui proses perekrutan pemerintah normal.
Selain manajer langsung posisi, panel wawancara dapat mencakup eksekutif karena orang yang dipilih untuk mengisi posisi akan bekerja dengan eksekutif di bawah keadaan yang penuh tekanan.
Untuk organisasi yang memiliki staf informasi publik mereka di depan kamera televisi secara teratur, organisasi-organisasi itu mungkin menyertakan semacam simulasi di kamera, untuk melihat bagaimana para kandidat menangani tekanan untuk menjawab pertanyaan.
Tugas Kunci Pejabat Informasi Publik
Petugas informasi publik sering menjadi wajah organisasi tanpa adanya pemimpin terpilih yang naik ke panggung. Bahkan ketika seorang pejabat terpilih berada di depan kamera, petugas informasi publik bekerja di belakang layar menulis pidato, mengumpulkan informasi dan bekerja dengan pejabat lain untuk merencanakan apa yang akan dilakukan organisasi selanjutnya dan bagaimana informasi akan ditangani.
Petugas informasi publik menghabiskan banyak waktu mereka bekerja dengan media. Mereka menulis siaran pers dengan harapan bahwa media akan menerbitkannya apa adanya atau menggunakannya sebagai titik lompatan untuk meneliti sebuah cerita. Petugas informasi publik sering mengambil panggilan telepon dan email dari wartawan yang meminta mereka untuk mengklarifikasi atau memperluas isi siaran pers.
Pendidikan Dibutuhkan untuk Pejabat Informasi Publik
Gelar sarjana dari perguruan tinggi terakreditasi diperlukan untuk sebagian besar pekerjaan petugas informasi publik. Petugas informasi publik biasanya memiliki gelar dalam jurnalisme, komunikasi, hubungan masyarakat, bahasa Inggris atau bisnis.
Untuk posisi yang mengawasi sekelompok petugas informasi publik, beberapa tahun pengalaman juga diperlukan, baik dalam posisi humas lain atau peran petugas informasi publik lainnya.