Melakukan Wawancara Keluar Efektif untuk Memahami Mengapa Karyawan Anda Meninggalkan
Manajer dan supervisor juga didorong untuk melakukan wawancara keluar . Di mana hubungan saling percaya ada , umpan balik wawancara keluar berguna untuk peningkatan dan pengembangan organisasi.
Wawancara exit merupakan komponen integral dalam proses pengakhiran pekerjaan Anda karena informasi peningkatan yang dapat Anda peroleh dalam wawancara keluar yang dilakukan secara efektif. Di beberapa organisasi, wawancara keluar dilakukan sebagai komponen dari pertemuan pemutusan hubungan kerja bersama dengan sisa langkah pada daftar periksa akhir pekerjaan.
Anda akan ingin mendengarkan dengan seksama apa yang dikatakan kepada Anda dalam wawancara keluar dan memastikan bahwa Anda mengajukan banyak pertanyaan . Ini akan membantu memastikan bahwa Anda mendengar apa yang sebenarnya dikatakan karyawan dan apa yang tidak dia katakan. Sangat mudah untuk membuat lompatan iman dan berasumsi bahwa Anda memahami apa yang digambarkan karyawan, tetapi mungkin tidak secara akurat menyampaikan perasaan karyawan.
Selama wawancara keluar, untuk alasan yang sama, berpegang pada perbedaan halus dalam makna karyawan adalah inti dari kegunaan informasi yang Anda terima.
Oleh karena itu, tuliskan apa yang dikatakan karyawan dan jangan percayai memori Anda saat Anda mengumpulkan informasi wawancara keluar. Anda tidak akan ingat dan Anda akan berjuang untuk mengumpulkan informasi yang bertanggung jawab dan akurat untuk diberikan kepada organisasi Anda.
Pahami Aspek Positif Pekerjaan di Organisasi Anda
Pada wawancara keluar, Anda juga dapat memperoleh pemahaman tentang aspek positif dari pekerjaan dengan organisasi Anda.
Anda akan ingin menggunakan informasi yang Anda terima dalam wawancara keluar untuk mempertahankan karyawan penting dan meningkatkan tempat kerja Anda.
Anda dapat menanyakan hampir semua pertanyaan dalam wawancara keluar sehingga ini adalah saat ketika Anda dapat bertanya tentang kompensasi dan manfaat dibandingkan dengan pasar kerja eksternal. Anda dapat meminta informasi positif tentang manajer, misi organisasi, visi, dan komunikasi. Ini adalah peluang bagus untuk mengumpulkan pemikiran karyawan Anda di organisasi Anda ketika mereka pergi.
Ciptakan Lingkungan yang Kondusif untuk Kenyamanan Karyawan di Wawancara Keluar
Kunci untuk melakukan wawancara keluar yang efektif adalah untuk menciptakan lingkungan di mana karyawan yang keluar merasa nyaman memberikan umpan balik yang jujur. Budaya organisasi yang mendorong umpan balik wawancara keluar yang efektif adalah satu di mana karyawan merasa nyaman berbagi ide secara terbuka, didorong untuk mengkritik proses dan metode, dan tidak pernah dihukum karena berbagi pemikiran dan ide mereka.
Anda perlu meyakinkan karyawan yang meninggalkan organisasi Anda bahwa umpan balik yang dia berikan akan digabungkan dengan umpan balik karyawan lainnya dan disajikan kepada manajemen dalam format gabungan. Ini membantu karyawan dengan nyaman berpartisipasi dalam wawancara keluar ketika dia tahu bahwa tidak ada yang dapat menahan umpan balik tertentu terhadap mereka.
Karyawan prihatin tentang reputasi mereka dan mereka khawatir tentang bagaimana data exit interview akan digunakan. Mereka juga tidak ingin khawatir bahwa ketika mereka bertemu dengan manajer atau rekan kerja di sekitar kota bahwa mereka tahu apa yang dikatakan. Atau lebih buruk lagi, hadapi getaran negatif dari mereka ketika karyawan mencoba menemukan peluang karier berikutnya.
Karyawan juga khawatir tentang membakar jembatan dan meninggalkan majikan dengan kesan kurang menyenangkan jika mereka berbicara jujur pada wawancara keluar. Tujuan Anda dalam melakukan wawancara keluar adalah untuk menciptakan lingkungan di mana karyawan percaya bahwa umpan baliknya akan digunakan dalam format gabungan untuk meningkatkan organisasi.
Ajukan Pertanyaan Paling Penting
Akhirnya, pastikan bahwa setiap wawancara keluar berisi satu pertanyaan paling penting yang perlu Anda tanyakan kepada karyawan.
Anda ingin tahu apa yang menyebabkan karyawan untuk mulai mencari pekerjaan baru di tempat pertama.
Ya, peluang luar biasa memang jatuh ke pangkuan seseorang. Menawarkan untuk naik dalam peran manajemen terjadi pada kesempatan juga. Pasangan suami-istri menerima pekerjaan di seluruh negeri. Kejadian kebetulan terjadi.
Tapi, bagi karyawan rata-rata Anda yang pergi, Anda ingin tahu mengapa karyawan itu terbuka untuk pekerjaan baru dan mengapa dia mencari di tempat pertama. Ini memberi Anda informasi yang sangat penting — informasi yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan tempat kerja Anda sendiri.
Wawancara keluar, ketika dilakukan dengan benar, memberikan informasi yang berguna tentang bagaimana membuat organisasi Anda menjadi tempat yang lebih baik untuk bekerja. Lakukan dengan bijaksana.
- Berikut adalah contoh pertanyaan wawancara keluar untuk digunakan dalam wawancara keluar untuk mendapatkan umpan balik.
- Anda mungkin juga menginginkan informasi tentang bagaimana meningkatkan tingkat partisipasi wawancara keluar .