Gunakan Kedua untuk Jejaring Sosial untuk Bisnis Anda
Haruskah Anda menggunakan Facebook dan Twitter untuk bisnis Anda? Pendek kata, ya.
Facebook dan Twitter menyampaikan informasi dengan cara yang sangat berbeda, dan meskipun ada beberapa audiens / pengguna crossover, mereka melayani dua kebutuhan pemasaran yang sangat berbeda. Twitter mungkin memiliki jangkauan yang lebih baik di antara pasar Afrika Amerika dan Latin, serta orang-orang antara usia 18 dan 29, sementara Facebook memiliki jangkauan yang jauh lebih baik di kalangan manula dan wanita.
Twitter lebih baik untuk tren viral (yang, bahkan di Twitter, cenderung lebih fluk dan kepentingan publik pada saat tertentu daripada hasil dari strategi pemasaran yang direncanakan dengan cermat), tetapi Facebook lebih baik untuk komunikasi yang lebih dalam dan hubungan merek daripada Twitter.
Para Pengguna Jaringan Sosial
Pengguna Facebook cenderung lebih tertarik untuk menjaga jarak dekat pada keluarga, teman, dan merek favorit mereka dengan "menyukai" semua hal, mulai dari selebritas hingga buku hingga penyebabnya, benar untuk pengguna Twitter.
Usia adalah segmen yang tumbuh cepat di antara pengguna jejaring sosial. Pada tahun 2011, 33% pengguna Internet yang berusia 65 tahun ke atas berada di jejaring sosial dan Facebook menempati urutan teratas; 4% orang di atas 65 di AS sekarang menggunakan Twitter. Pada tahun 2009 hanya 13% manula yang menggunakan jejaring sosial. Dalam dua tahun, jumlah senior yang menggunakan jejaring sosial lebih dari dua kali lipat.
Twitter paling populer di kalangan orang Amerika Afrika dan Latin.
Sepenuhnya 25% dari Afrika Amerika online menggunakan Twitter setidaknya sesekali, dengan 11% melakukannya pada hari-hari biasa.
Selain itu, penggunaan Twitter oleh pengguna internet usia 25-34 telah meningkat dua kali lipat sejak akhir 2010 (dari 9% menjadi 19%), dan penggunaan oleh mereka yang berusia 35-44 juga telah tumbuh secara signifikan (dari 8% menjadi 14%).
Anda Dapat Melakukan Lebih Banyak Lagi Dengan Facebook, Jadi Mengapa Twitter Jadi Populer?
Kecuali Anda hidup di zaman kegelapan, Anda mungkin pernah mendengar tentang Twitter bahkan jika Anda tidak menggunakannya.
Twitter merayakan ulang tahunnya yang ke-6 pada tahun 2012 dan terus menunjukkan pertumbuhan yang terukur setiap tahun. Ketika Oprah Winfrey mengirim Tweet pertamanya pada tahun 2009, ia menarik lebih dari 100.000 pengikut di jam pertamanya. Begitulah berita dan tweet yang cepat dan jauh tepat dapat menjangkau di komunitas Twitter. Dan hari ini, sekitar tiga tahun kemudian, tweet masih bisa menjadi viral dalam hitungan menit.
Menurut TechCrunch.com, per awal 2012:
- 15% dari semua orang dewasa di AS menggunakan Twitter.
- 14% pria dewasa menggunakan Twitter.
- 15% wanita dewasa menggunakan Twitter.
- 26% orang antara usia 18 dan 29 menggunakan Twitter.
- 8% dari mereka yang menggunakan Twitter menggunakannya setiap hari.
Alasan utama Twitter begitu populer adalah sederhana: orang-orang adalah sosial dan Twitter adalah platform jejaring sosial tanpa embel-embel dan langsung. Meskipun orang yang lebih muda menggunakan Twitter lebih sering, 4% dari warga senior (atau sekitar 1.600.000 orang di usia 65+ usia) menggunakan Twitter.
Anda tidak memerlukan situs web atau memiliki keahlian khusus untuk menguasai Twittter, dan itu tidak mengandung timeline Facebook yang ditakuti.
Twitter Sangat Terbatas Jika Dibandingkan Dengan Facebook, Jadi Mengapa Orang-Orang Menggunakannya?
Twitter tidak membombardir Anda dengan instruksi aplikasi (tetapi ada banyak widget dan layanan pihak ketiga yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan permainan Anda), dan Twitter juga tidak memiliki tekanan sosial yang sama terhadap desain kustom tampilan Anda.
Halaman Facebook tanpa profil dan gambar sampul terlihat malas dan tidak menarik, Twitter di luar kotak terlihat seperti baik, ribuan situs Twitter lainnya: bersih, sederhana, dan baik-baik saja. Twitter sebenarnya memungkinkan pengguna alat yang lebih mudah untuk kustomisasi visual yang lebih besar daripada Facebook.
Facebook, Polisi Kesenangan
Alasan lain untuk semakin populernya Twitter adalah mudahnya mengatur beberapa akun Twitter untuk melayani berbagai kepentingan; jika Anda mengatur lebih dari satu halaman Facebook pribadi, akun Anda dapat ditangguhkan atau dihapus. Bahkan, keluhan umum di kalangan pengguna Facebook adalah bangun untuk menemukan akun mereka telah dihapus untuk beberapa alasan atau yang lain. Satu pengguna Facebook memiliki akun pribadi yang dihapus (yang juga menurunkan halaman bisnis mereka) tanpa peringatan apa pun. Alasan yang diberikan oleh Facebook adalah bahwa mereka menduga pemilik akun telah berbohong tentang di mana mereka pergi ke sekolah menengah.
Oke, sebenarnya, mereka membuat nama sekolah tinggi untuk menjadi lucu, tetapi apakah itu alasan untuk menghapus akun?
Twitter for Business, dan Mereka Dengan Rentang Perhatian Singkat
Twitter mengatasi masalah umum yang dihadapi oleh semua pemilik bisnis: rentang perhatian konsumen yang mudah terganggu dan pendek. Di web, jika Anda tidak menyampaikan pesan Anda dalam lima detik atau kurang, kemungkinan Anda kehilangan prospek.
Pengguna Twitter mengirim pesan singkat yang disebut "Tweets." Pesan mikro ini dibatasi hingga 140 karakter. Meskipun hal ini mungkin tampak seperti ruang yang tidak cukup untuk menyampaikan pesan, ini memaksa pengguna untuk benar-benar berpikir tentang apa yang ingin mereka sampaikan.
Pikirkan Twitter Sebagai Pitch Elevator
Pitch elevator adalah ringkasan singkat yang digunakan untuk menentukan produk, layanan, atau organisasi dan nilai dengan cepat dan mudah. Istilah ini berasal dari pendekatan pemasaran ketika bertemu prospek di lift dan mencoba menjualnya pada sesuatu sebelum mencapai lantai tujuan dan keluar.
Salah satu elevator pitch yang terkenal dapat dilihat di film "Working Girl," yang dibintangi Melanie Griffith dan Harrison Ford. Griffith diberi kesempatan untuk meyakinkan seorang eksekutif perusahaan selama perjalanan naik lift singkat bahwa dia dan bukan atasannya adalah pencetus ide bisnis. Pitchnya bekerja.
Pikirkan Twitter sebagai pitch elevator, hanya dengan satu lantai untuk menjual seseorang pada sebuah ide. (Facebook juga merupakan platform pitch elevator hanya Anda memiliki lebih banyak "lantai" untuk bekerja.)
Pikirkan Facebook Sebagai Tempat Keterlibatan yang Lebih Dalam
Facebook juga menawarkan platform hebat untuk menjangkau konsumen, tetapi lebih sulit mendapatkan "suka" untuk halaman bisnis Anda daripada mendapatkan pengikut di Twitter, dan Anda harus bekerja untuk mendorong dan melibatkan audiens Anda.
Tetapi Facebook memungkinkan Anda untuk berbagi lebih banyak informasi secara sekilas daripada Twitter. Anda dapat menanamkan gambar, video, dan bahkan membuat halaman interaktif. Facebook juga merupakan tempat yang bagus untuk menawarkan kupon warna-warni, kutipan artikel, dan insentif seperti "suka" halaman kami dan dapatkan diskon 10% atau kami akan "menyukai" Anda kembali.
Intinya adalah bahwa, jika dibandingkan, mereka benar-benar tidak dapat dibandingkan. Cara terbaik untuk memanfaatkan jejaring sosial adalah menggunakan Facebook dan Twitter dan memperlakukan masing-masing sebagai entitas terpisah dengan potensi untuk menjangkau pasar dengan cara yang sangat berbeda.