Apa yang dikatakan oleh undang-undang tentang pengusaha yang mendengarkan panggilan telepon karyawan?
Kapankah Hukum bagi Majikan untuk Mendengarkan Panggilan Telepon Karyawan atau Pesan?
Majikan Anda memiliki hak untuk mendengarkan panggilan telepon terkait bisnis apa pun, meskipun mereka tidak memberi tahu Anda bahwa mereka mendengarkan.
Menurut situs web hukum Nolo.org:
Secara umum, adalah sah bagi pengusaha untuk memantau panggilan telepon terkait bisnis ke dan dari tempat mereka sendiri — misalnya, untuk mengevaluasi kualitas layanan pelanggan. Namun, undang-undang federal, Undang-undang Privasi Komunikasi Elektronik, atau ECPA (18 USC § § 2510-227), menempatkan beberapa pembatasan besar pada hak tersebut. ECPA membatasi individu dan organisasi, termasuk pengusaha, dari mencegat komunikasi kawat, lisan, atau elektronik.
Di bawah Undang-Undang, bahkan jika panggilan sedang dipantau karena alasan bisnis, yang sangat sah, jika ada panggilan pribadi, pemberi kerja harus menutup telepon segera setelah dia menyadari bahwa panggilan itu bersifat pribadi. Seorang majikan dapat memantau panggilan pribadi hanya jika seorang karyawan mengetahui panggilan tertentu sedang dipantau — dan dia setuju untuk itu.
Meskipun ini tampak seperti keputusan yang cukup sederhana, itu mungkin atau mungkin tidak mencakup semua komunikasi Anda.
Misalnya, apa yang terjadi jika Anda melakukan panggilan telepon pribadi meskipun ada aturan "tidak ada panggilan telepon pribadi" dari perusahaan Anda? Menurut Privacy Rights Clearinghouse, "ketika karyawan diberitahu untuk tidak melakukan panggilan pribadi dari telepon bisnis tertentu, karyawan tersebut kemudian mengambil risiko bahwa panggilan pada ponsel tersebut dapat dipantau."
Apa Jenis Lain Pengawasan Karyawan yang Legal?
Meskipun majikan Anda tidak boleh mendengarkan panggilan telepon pribadi Anda tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda, mereka memiliki hak lain yang hampir sama invasifnya. Sebagai contoh, pengusaha memiliki hak untuk membuat rekaman audio dan video karyawan (asalkan mereka tidak berada di kamar mandi atau di ruang ganti). Di beberapa negara bagian, mereka memiliki hak untuk mendengarkan pesan suara yang direkam di telepon bisnis (biasanya setelah karyawan mendengar pesan).
Selain jenis pengawasan ini, pengusaha juga berhak memasang perangkat lunak yang melacak penggunaan internet Anda, memonitor penekanan tombol Anda, dan mengamati jumlah jam di mana Anda sebenarnya bekerja pada dokumen yang terkait dengan pekerjaan.
Ringkasan
Jika Anda khawatir tentang majikan Anda menggunakan telepon pribadi, media sosial, atau email Anda, Anda berhak untuk khawatir. Tergantung pada jenis pekerjaan yang Anda lakukan dan jenis perusahaan tempat Anda bekerja, ada kemungkinan besar Anda sedang dimonitor. Juga ada peluang bagus bahwa pemantauan itu legal. Untuk menghindari berbagi informasi pribadi dengan atasan Anda, taruhan terbaik Anda adalah menggunakan telepon dan laptop Anda sendiri dan mengambil komunikasi pribadi Anda di luar gedung kantor.