Dapatkan Tanggapan untuk Pertanyaan Wawancara Kerja ini
Tanggapan Anda menawarkan kepada pewawancara sekilas tentang kepemimpinan Anda dan gaya interpersonal . Harapkan pertanyaan ini jika Anda mewawancarai untuk peran yang menyerukan staf pengawas, memimpin tim rekan kerja, atau mengelola proyek.
Guru, yang perlu memotivasi siswa, harus memiliki respons yang disiapkan. Selain itu, Anda mungkin mengalami jenis pertanyaan saat melakukan wawancara untuk pekerjaan dalam penjualan dan hubungan masyarakat, di mana Anda perlu memotivasi pelanggan dan klien.
Bagaimana Menanggapi Pertanyaan Wawancara Tentang Memotivasi Orang Lain
Ini adalah pertanyaan wawancara situasional , dan tidak ada jawaban yang salah atau benar. Salah satu strategi untuk respons Anda adalah berbagi anekdot untuk menunjukkan teknik motivasi yang telah Anda gunakan di masa lalu. Jelaskan situasinya, tindakan Anda, dan hasilnya. (Ini adalah versi modifikasi dari teknik respons wawancara STAR ). Berikut ini contoh bagaimana respons yang dibingkai sebagai hasil aksi-situasi dapat terlihat:
Situasi
Ketika saya di perusahaan ABC, kami memiliki putaran PHK di tengah proyek yang sudah kekurangan. Tim 5 orang yang saya pimpin terdemoralisasi dan juga perlu menyerap pekerjaan tambahan dari staf yang berangkat.
Tindakan
Saya mengajak semua orang di tim untuk minum kopi secara terpisah. Pertemuan satu-satu ini adalah kesempatan untuk melampiaskan, tetapi juga menciptakan ruang bagi karyawan untuk berbagi poin nyeri. Saya berbagi semua penghalang jalan potensial dalam pertemuan tim tindak lanjut, dan kami melakukan brainstorming solusi bersama, termasuk menyesuaikan sedikit timeline.
Hasil
Pada akhirnya, proyek ini diluncurkan hanya seminggu di belakang jadwal semula, dan tanpa masalah lain. Karena tim merasa bahwa frustrasi mereka diakui, tidak ada dendam yang membuat orang menahan diri. Sebaliknya, tim merasa antusias dan bersatu dalam tujuan bersama.
Apa yang Harus Dipertimbangkan dalam Tanggapan Anda
Dalam jawaban Anda, ada baiknya juga untuk menyoroti bahwa Anda memahami pendekatan motivasi harus disesuaikan dengan tipe kepribadian. Anda dapat menyebutkan bahwa Anda akan meluangkan waktu untuk mengenal klien Anda atau anggota tim dan menilai kebutuhan dan preferensi mereka. Selain itu, ada baiknya untuk membedakan bagaimana Anda bisa mendekati staf yang berkinerja baik, versus kinerja kantor yang kurang baik.
Tunjukkan kesadaran Anda tentang beberapa faktor umum yang membantu meningkatkan motivasi di tempat kerja, seperti bonus, semangat tim, dan pengakuan. Tentu saja, Anda juga akan ingin memperjelas bahwa Anda tidak dapat selalu mengendalikan faktor-faktor ini. Gaji dan bonus, misalnya, sering berada di luar kendali seorang manajer atau anggota tim.
Strategi Motivasi untuk Penjualan, Pemasaran, dan Pekerjaan PR
Jika Anda mewawancarai posisi dalam penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran, atau penggalangan dana, di mana Anda perlu meyakinkan pelanggan untuk berpartisipasi dalam beberapa cara, Anda harus berbagi bagaimana Anda belajar tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan atau konstituen Anda.
Kemudian Anda dapat menyebutkan bagaimana Anda menekankan manfaat produk atau layanan Anda sesuai keinginan dan kebutuhan tersebut, untuk mendorong respons yang diinginkan dari pelanggan Anda. Berikut adalah beberapa contoh pernyataan yang perlu dipertimbangkan saat Anda mempersiapkan jawaban Anda.
Memotivasi Orang Lain dengan Mengakui Prestasi Mereka
Saya percaya bahwa mengenali aspek positif dari kinerja karyawan sangat penting untuk memotivasi sebagian besar pekerja. Sebagai contoh, saya mengelola seorang staf dengan lima karyawan, dan saya perhatikan bahwa salah satu pekerja itu agak tertutup dan cenderung berada di latar belakang. Ia tampil cukup tetapi enggan berkontribusi pada pertemuan, dan saya pikir dia bisa lebih produktif jika termotivasi secara optimal.
Saya memulai ritual harian untuk memeriksanya dan memantau hasilnya. Saya memberikan umpan balik positif mengenai pencapaian hariannya.
Saya menemukan bahwa kualitas dan kuantitas outputnya meningkat ketika saya berinteraksi dengannya lebih sering. Saya dapat memanggilnya di pertemuan karena saya memahami detail pekerjaannya dengan lebih baik dan memintanya untuk berbagi beberapa strategi suksesnya dengan rekan kerja.
Memotivasi Orang Lain dengan Memberi Umpan Balik yang Konsisten
Saya percaya bahwa umpan balik yang teratur dan konkret penting ketika berhadapan dengan pekerja yang tidak memenuhi potensinya. Saya mendengar keluhan dari beberapa pelanggan restoran saya bahwa salah satu bartender saya tidak seceria dan penuh perhatian seperti yang mereka inginkan.
Saya mulai bertanya kepada pelanggannya ketika mereka pergi tentang kualitas layanan dan memberi tahu dia sesegera mungkin setelah mereka pergi tentang apa yang telah saya pelajari. Saya membiarkan dia tahu perilaku mana yang bermasalah dan memujinya ketika pelanggan puas. Setelah beberapa shift, saya mengamati perubahan dalam sikapnya dan mulai menerima umpan balik positif dari pelanggannya secara konsisten.
Memotivasi Orang Lain dengan Menetapkan Konteks untuk Pekerjaan Mereka
Saya percaya bahwa staf lebih termotivasi ketika mereka memahami dampak proyek dan peran mereka. Saya juga berpikir bahwa mereka lebih mungkin termotivasi jika mereka memiliki masukan mengenai bagaimana mencapai tujuan kelompok atau departemen. Ketika saya meluncurkan kampanye penggalangan dana untuk perpustakaan baru, saya mengadakan rapat dan dengan jelas menjelaskan tujuan dari drive dan bagaimana itu akan menguntungkan kampus.
Kemudian saya meminta kelompok untuk membagikan wawasan mereka mengenai proses terbaik untuk mencapai tujuan kami. Setelah melakukan brainstorming beberapa strategi untuk mendapatkan hasil terbaik, saya menarik konsensus seputar rencana dan tanggung jawab yang ditentukan untuk setiap anggota tim. Kelompok ini lebih banyak berinvestasi dalam kampanye ini daripada di beberapa upaya masa lalu, dan kami mencapai tujuan kami lebih cepat dari jadwal.
Memotivasi Orang Lain dalam Penjualan
Seperti yang Anda lihat dari resume saya, saya telah menjual perangkat lunak penggalangan dana di masa lalu. Pendekatan saya untuk memotivasi pelanggan adalah meluangkan waktu untuk mengungkap masalah dan tantangan yang dihadapi staf pengembangan mereka. Kemudian saya akan melontarkan fitur-fitur produk saya yang akan membantu mereka memenuhi tantangan tersebut. Sebagai contoh, saya bertemu dengan seorang petugas pengembangan museum dan menemukan bahwa mereka tidak memiliki cara sistematis untuk mengidentifikasi donor tertentu berdasarkan minat artistik mereka.
Staf mengandalkan catatan atau memori tulisan tangan. Saya menunjukkan padanya bagaimana file prospek kami dapat dikodekan oleh berbagai jenis seni dan daftar donor masa lalu dan potensial dapat dihasilkan. Dia memutuskan untuk membeli sewa setelah dia melihat bagaimana sistem dapat membantu stafnya untuk memfokuskan upaya penggalangan dana mereka pada prospek dengan minat pada pameran mendatang.