Dalam banyak kasus, pertanyaan wawancara berbasis situasi melibatkan pemecahan masalah dan penanganan masalah dan situasi yang sulit di tempat kerja. Anda dapat berbagi beberapa rincian tentang bagaimana Anda mengantisipasi Anda akan menanggapi situasi, tetapi jawaban terbaik untuk pertanyaan wawancara situasional memberikan contoh konkret tentang bagaimana Anda menangani situasi serupa di tempat kerja.
Dengan cara itu, Anda menyediakan pewawancara dengan informasi yang solid tentang bagaimana Anda akan menangani situasi.
Apa yang Harus Disertakan dalam Jawaban Anda
Tujuan utama Anda dalam menanggapi pertanyaan-pertanyaan dalam wawancara situasional adalah untuk menggambarkan pengalaman serupa di masa lalu. Untuk melakukan ini, gunakan versi teknik STAR . Itu merupakan akronim yang berarti Situasi, Tugas, Tindakan, Hasil. Untuk wawancara situasional, Anda akan sub dalam "masalah" untuk "tugas," dan berbicara tentang masalah yang serba salah. Dengan membingkai respons Anda dengan cara ini, Anda akan menghindari bertele-tele dan tetap fokus dalam respons Anda. Inilah bagian-bagian yang ingin Anda sertakan dalam jawaban Anda:
- Apa Situasinya? Sebelum meluncurkan ke apa yang Anda lakukan, luangkan waktu untuk menggambarkan situasinya. Sertakan jenis perusahaan, apa yang dipertaruhkan, dan apa prosesnya. Misalnya, deskripsi situasi dapat berupa, "Dalam peran masa lalu saya, saya bertanggung jawab atas peristiwa besar, salah satu penggalangan dana terbesar tahun ini. Biasanya ada ratusan tamu dan mendatangkan ribuan dolar untuk organisasi. Ini adalah tugas saya untuk merencanakan acara, termasuk mengamankan tempat dan pembicara tamu. "
- Apa yang salah? Jelaskan apa yang salah dan bagaimana itu terjadi. Apakah itu sesuatu yang bisa dihindari, atau apakah itu krisis yang tidak terduga? Dengan menggunakan contoh di atas, Anda dapat mengatakan, "Hanya tiga hari sebelum acara, pembicara utama kami menjadi sakit dan dibatalkan pada kami. Pembicara kami adalah undian terbesar untuk acara tersebut, jadi tidak membuatnya mengalami bencana. Jika kami membatalkan acara tersebut, kami akan kehilangan ribuan dolar, tetapi jika kami tidak memiliki pembicara, kami berisiko membuat marah penonton kami. "
- Apa Tindakan yang Anda Ambillah? Jelaskan tidak hanya tindakan apa yang Anda ambil, tetapi alasan Anda di belakangnya dan bagaimana Anda mengidentifikasi solusi. Misalnya, "Saya berunding dengan bos saya dan kami mendiskusikan pilihan kami. Membatalkan acara itu tidak mungkin, kami akan kehilangan terlalu banyak uang, jadi satu-satunya pilihan kami adalah menemukan pembicara baru. Saya menghabiskan sepuluh jam berikutnya di menelepon tanpa henti, memanggil biro pembicara di wilayah itu dan mengirim email ke semua orang yang saya kenal yang dapat membantu. Itu sangat melelahkan, tetapi pekerjaan itu terbayar. "
- Apa Hasilnya? Soroti apa yang Anda capai dan bagaimana itu membantu keseluruhan proyek. "Kegigihan saya akhirnya berhasil. Setelah mengejar satu perusahaan, saya berhasil mendapatkan pembicara baru dengan biaya yang sama, kami akan membayar yang asli. Kami mengirimkan komunikasi yang memungkinkan peserta tahu tentang perubahan dan menyoroti pencapaian dari Pembicara baru kami. Ternyata ini adalah acara terbaik kami, kami menghasilkan $ 10.000 lebih banyak daripada yang kami lakukan di tahun sebelumnya. "
Saat Anda menanggapi pertanyaan, ingatlah keterampilan inti dan kemampuan yang diperlukan untuk posisi itu. Coba gunakan tanggapan Anda untuk menunjukkan bahwa Anda cocok. Berikut ini adalah contoh pertanyaan wawancara situasional, bersama dengan jawaban sampel dan tips tentang cara terbaik untuk menjawab.
Contoh Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Situasi
- Jika Anda tahu atasan Anda 100% salah tentang sesuatu bagaimana Anda akan mengatasinya? - Jawaban Terbaik
- Jelaskan situasi / proyek kerja yang sulit dan bagaimana Anda mengatasinya. - Jawaban Terbaik
- Masalah apa yang Anda temui di tempat kerja? Jelaskan cara Anda menghadapinya. - Jawaban Terbaik
- Jelaskan tantangan atau masalah yang Anda hadapi. Bagaimana kamu mengatasinya? - Jawaban Terbaik
- Jelaskan saat ketika beban kerja Anda berat dan bagaimana Anda menanganinya. - Jawaban Terbaik