Apa yang Anda katakan ketika pewawancara bertanya bagaimana Anda menangani masalah di tempat kerja?
Jawaban Anda untuk pertanyaan ini dapat membuat atau menghancurkan wawancara Anda .
Masalah - dan Solusi
Dipersiapkan. Jenis jawaban ini selalu memiliki dua bagian, dan terkadang tiga. Anda perlu menjelaskan masalah, tentu saja. Dan Anda perlu menunjukkan bagaimana Anda aktif, tidak pasif, menyelesaikan situasinya. Anda tidak perlu menjadi orang yang memecahkan seluruh masalah, meskipun jika Anda melakukannya, pekerjaan yang baik bagi Anda untuk menunjukkan inisiatif . Namun, sering kali, memanggil orang yang tepat adalah bentuk tindakan yang terbaik dan paling tepat. Either way, jangan malu menceritakan hal ini kepada pewawancara Anda.
Bagian ketiga dari menjawab pertanyaan jenis ini melibatkan berbagi filosofi pribadi Anda. Filosofi Anda dapat mengenai etos kerja Anda secara umum atau masalah khusus industri tertentu .
Jangan stres tentang masalah besar. Tidak semua orang dapat menyelamatkan perusahaan dari kehancuran finansial. Suatu masalah dapat sesederhana membantu dua rekan yang tidak setuju tentang bagaimana menangani tugas menyelesaikan perbedaan mereka.
Apa yang Anda anggap sebagai masalah dan bagaimana Anda memilih untuk menyelesaikannya menceritakan banyak hal tentang siapa Anda sebagai pribadi.
Contoh Jawaban Wawancara yang Solid
Berikut ini contoh jawaban wawancara untuk tiga masalah yang berbeda. Anda dapat mengambil ini dan mengedit agar sesuai dengan pengalaman dan latar belakang pribadi Anda, atau menggunakannya sebagai panduan untuk menyusun tanggapan Anda sendiri:
- “Suatu kali saya menemukan cacat besar dalam pekerjaan salah satu anggota paling senior dari departemen, yang bisa jadi sangat mahal bagi perusahaan jika hal itu diabaikan. Saya langsung menghampirinya dan memanggilnya untuk perhatiannya sehingga dia bisa memperbaikinya sebelum mempengaruhi hasil akhirnya. ”
Masalah di atas adalah dua bagian sederhana: Inilah masalahnya, dan ini adalah bagaimana saya memperbaikinya. Anda mendapat poin tambahan di sini karena membiarkan karyawan senior itu menyelamatkan muka dan memperbaiki masalahnya sendiri, daripada melibatkan atasannya tanpa perlu.
- “Saya merasa bahwa cara terbaik untuk menghadapi tantangan adalah dengan bertemu langsung. Ketika saya menemukan bahwa salah satu rekan saya mengatakan hal-hal yang tidak benar di belakang saya, saya pergi kepadanya dan membicarakannya. Ternyata dia salah paham dengan apa yang saya katakan, dan saya bisa membuat catatan langsung dengannya, dan penyelia saya. ”
Di atas adalah contoh jawaban tiga-bagian: Orang yang diwawancarai ini menyatakan filosofi pribadi di depan dan kemudian menunjukkan bagaimana dia menerapkan filosofi itu dalam kehidupan kerjanya.
- "Salah satu masalah utama yang saya temukan dalam profesi ini adalah kurangnya pendanaan yang tepat untuk program yang kami coba terapkan. Saya pikir saya memiliki banyak ide kreatif untuk membantu mengatasi beberapa keterbatasan anggaran yang melekat pada jenis ini. kerja. "
Anda akan mencatat bahwa jawaban ini tidak menyampaikan masalah yang sebenarnya terjadi. Tetapi ini menunjukkan bahwa orang yang diwawancara menyadari tantangan dalam industri tertentu dan sudah berpikir ke depan tentang bagaimana menghadapi mereka.