Untuk Menangani Negativitas di Tempat Kerja, Gunakan 9 Tip Ini
Pelajari Tentang Negatif Tempat Kerja
Sebagai manajer atau sumber daya manusia yang profesional, Anda berhubungan erat dengan karyawan di seluruh perusahaan.
Ini memungkinkan Anda untuk menjaga jari-jari Anda di denyut nadi organisasi untuk merasakan negatif di tempat kerja. Ini memungkinkan Anda untuk menetapkan dan memperhatikan sinyal peringatan dini bahwa semuanya tidak baik. Anda menerima keluhan karyawan , lakukan wawancara keluar dengan karyawan yang pergi, dan ketahui reputasi organisasi Anda di komunitas Anda.
Anda menonton diskusi di intranet karyawan, mengelola proses penilaian dan umpan balik 360 derajat , dan pelatih manajer dalam perawatan staf yang tepat. Informasi ini akan membantu Anda belajar mengidentifikasi gejala-gejala negatif sebelum konsekuensi penghancuran moral merusak tempat kerja Anda. Ini juga akan membantu Anda dalam mencegah dan menyembuhkan negatif di tempat kerja.
Mendiagnosis Negatif di Tempat Kerja
Negatif adalah masalah yang semakin meningkat di tempat kerja, menurut Gary S. Topchik, penulis Managing Workplace Negativity . Dia menyatakan, dalam artikel Tinjauan Manajemen , bahwa negativitas sering merupakan hasil dari hilangnya kepercayaan diri, kontrol, atau komunitas.
Mengetahui apa yang orang negatif tentang adalah langkah pertama dalam memecahkan masalah.
Dalam pengalaman saya, ketika keributan dan negativitas dimulai di organisasi Anda, berbicara dengan karyawan akan membantu Anda memahami masalah yang tepat dan sejauh mana masalah berdampak pada tempat kerja Anda. Anda akan ingin mengidentifikasi kelompok karyawan yang tepat yang mengalami negativitas dan sifat dari masalah yang memicu ketidakbahagiaan mereka.
Mungkin organisasi membuat keputusan yang berdampak buruk terhadap staf. Mungkin manajer eksekutif mengadakan rapat staf dan dianggap mengancam atau mengabaikan orang yang mengajukan pertanyaan yang sah. Mungkin anggota staf merasa tidak aman karena ada kekhawatiran kehilangan lini produk.
Mungkin desas-desus bawah tanah beredar tentang PHK yang akan datang . Orang mungkin merasa bahwa mereka memberi organisasi lebih dari yang mereka terima sebagai imbalan. Mereka mungkin merasa bahwa rekan kerja dianiaya atau ditolak promosi yang layak.
Apa pun penyebab negatif kerja , Anda harus mengatasi masalah ini. Atau seperti gunung berapi yang tampaknya tidak aktif, mereka akan mendidih di bawah permukaan, dan secara berkala meluap dan meluap untuk menyebabkan kerusakan baru.
9 Kiat untuk Meminimalkan Negativitas Tempat Kerja
Ingatlah bahwa cara terbaik untuk memerangi negativitas di tempat kerja adalah mencegahnya terjadi di tempat pertama. Anda mungkin tidak selalu memiliki kekuatan, otoritas, atau kemampuan untuk memengaruhi negatif di tempat kerja, tetapi Anda harus mulai dengan apa pun lingkungan tempat kerja adalah ketika Anda tiba di tempat kejadian.
Kesembilan tips ini akan membantu Anda meminimalkan negatif di tempat kerja.
- Memberikan peluang bagi orang untuk membuat keputusan tentang dan mengendalikan dan / atau mempengaruhi pekerjaan mereka sendiri . Penyebab paling tunggal negatif tempat kerja yang saya temui dapat dilacak ke manajer atau organisasi yang membuat keputusan tentang pekerjaan seseorang tanpa masukannya. Hampir semua keputusan yang mengecualikan masukan dari orang yang melakukan pekerjaan dianggap negatif.
- Buat peluang tersedia bagi orang-orang untuk mengekspresikan pendapat mereka tentang kebijakan dan prosedur tempat kerja. Kenali dampak perubahan di bidang-bidang seperti jam kerja, pembayaran, tunjangan, penugasan jam lembur, pembayaran gaji , kode pakaian , lokasi kantor, persyaratan pekerjaan, dan kondisi kerja. Faktor-faktor ini paling dekat dengan pikiran, hati dan keberadaan fisik masing-masing individu. Perubahan ini dapat menyebabkan tanggapan negatif yang serius. Berikan tanggapan yang tepat waktu dan proaktif atas pertanyaan dan kekhawatiran.
- Perlakukan orang dewasa dengan keadilan dan konsistensi. Kembangkan dan publikasikan kebijakan dan prosedur tempat kerja yang mengatur kerja secara efektif. Menerapkannya secara konsisten. Sebagai contoh, setiap karyawan memiliki kesempatan untuk mengajukan permohonan cuti . Dalam mengabulkan permintaannya, terapkan faktor yang sama pada aplikasinya seperti yang Anda lakukan pada aplikasi individu lainnya.
- Perlakukan karyawan Anda seolah-olah mereka dapat dipercaya dan layak dihormati - karena memang demikian. Mulai dari posisi kepercayaan ketika Anda merekrut karyawan baru. Verifikasi kinerja, kebenaran, dan kontribusinya dari waktu ke waktu untuk mengonfirmasi posisi awal Anda. Jangan mulai dari posisi percaya bahwa orang harus mendapatkan kepercayaan Anda. Posisi itu memastikan bahwa negativitas akan mengambil alih tempat kerja Anda. Karyawan memiliki mesin radar dan mereka terus-menerus mencari lingkungan kerja mereka. Jika Anda tidak mempercayai mereka, mereka akan tahu — dan mereka akan membenci Anda karenanya.
- Jangan membuat aturan untuk semua karyawan, ketika hanya beberapa orang saja yang melanggar norma. Anda ingin meminimalkan jumlah aturan yang mengarahkan perilaku orang dewasa di tempat kerja. Perlakukan orang dewasa; mereka biasanya akan memenuhi harapan Anda, dan harapan mereka sendiri .
- Bantu orang merasa seperti anggota orang banyak; setiap orang ingin memiliki informasi yang sama secepat orang lain. Berikan konteks untuk keputusan, dan komunikasikan secara efektif dan terus-menerus. Anda tidak dapat berkomunikasi berlebihan jika keinginan Anda adalah untuk mengurangi negatif dan mendapatkan kepercayaan diri dan dukungan dari karyawan Anda.
Jika beberapa jalan atau arah sedang dipertimbangkan, komunikasikan semua yang Anda ketahui, segera setelah Anda mengetahuinya tentang apa yang Anda pertimbangkan. Cadangan hak untuk mengubah pikiran Anda nanti, tanpa konsekuensi, ketika faktor tambahan mempengaruhi arah keputusan akhir. Dan, beri tahu karyawan Anda ini juga, bahwa Anda ingin bersikap terbuka dengan mereka mungkin tetapi mereka tidak dapat mengalahkan Anda jika sesuatu berubah. - Berikan orang kesempatan untuk tumbuh dan berkembang. Pelatihan, peluang yang dirasakan untuk promosi , gerakan lateral untuk pengembangan, dan pelatihan silang adalah tanda nyata komitmen organisasi terhadap staf. Buat komitmen Anda untuk pertumbuhan dan pengembangan karyawan dengan membuat rencana pengembangan karir yang dikembangkan bersama untuk setiap karyawan.
- Berikan kepemimpinan yang sesuai dan kerangka strategis , termasuk misi , visi , nilai , dan tujuan. Orang ingin merasa seolah-olah mereka adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri. Jika mereka memahami arah, dan bagian mereka dalam membuat hasil yang diinginkan terjadi, mereka dapat secara efektif berkontribusi lebih banyak. Orang-orang membuat keputusan yang lebih baik untuk bisnis Anda ketika Anda memberdayakan mereka dengan informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang selaras secara strategis dengan arah Anda secara keseluruhan.
- Berikan penghargaan dan pengakuan yang tepat sehingga orang merasa kontribusi mereka dihargai. Kekuatan penghargaan dan pengakuan yang pantas untuk tempat kerja yang positif sungguh luar biasa. Cukuplah untuk mengatakan, penghargaan dan pengakuan adalah dua alat paling kuat yang dapat digunakan oleh suatu organisasi untuk meningkatkan semangat staf.
Luangkan waktu untuk menganalisis seberapa baik organisasi Anda menerapkan sembilan rekomendasi ini.
Mereka membentuk fondasi untuk moral staf yang positif dan meminimalkan negativitas di tempat kerja Anda.