Phone Scripts Itu Sound Natural Bekerja Terbaik
Pikirkan kembali film terakhir yang benar-benar bagus yang Anda lihat.
Para aktor sepertinya berbicara dan bereaksi secara spontan. Segala sesuatu yang mereka katakan dan lakukan muncul secara alami dari apa yang terjadi di sekitar mereka. Namun para aktor itu pasti menggunakan skrip! Perbedaannya adalah bahwa skrip mereka ditulis menggunakan bahasa yang terdengar alami, dan para aktor menyampaikan kata-kata yang dipilih dengan saksama sambil menyampaikan emosi yang sesuai.
Kemampuan akting Anda sendiri mungkin tidak setingkat dengan Hollywood, tetapi Anda memiliki satu manfaat yang tidak mereka bagikan. Anda dapat menulis skrip Anda sendiri menggunakan kata dan frasa yang datang secara alami kepada Anda! Tidak perlu 'bertindak' jika Anda memiliki skrip telepon yang ditulis dengan baik karena kata-kata di halaman adalah kata-kata yang sama yang akan Anda katakan secara spontan. Tetapi dengan menuliskan kata-kata itu sebelum waktunya, Anda tidak perlu khawatir kehilangan alur pemikiran Anda atau meraba-raba pitch Anda.
Kebanyakan Naskah Telepon Gagal Karena Ditulis Seperti Sastra Penjualan
Frase yang halus, halus, dan meyakinkan itu berfungsi dalam brosur atau bahkan email, tetapi diucapkan dengan lantang mereka akan menjadi kaku dan tiruan - atau lebih buruk lagi, licin dan 'penjualan-y'. Skrip telepon harus bersuara seperti yang Anda lakukan saat berbicara santai.
Saat Anda menulis skrip, gunakan kata-kata yang Anda gunakan setiap hari dalam percakapan normal, termasuk jeda, fragmen kalimat, dan bahkan sesekali 'uh.' Jika Anda kesulitan menulis skrip dalam gaya ini, rekatkan diri Anda saat melakukan ad-lib panggilan dingin, lalu putar kembali rekaman itu dan tuliskan apa yang Anda katakan persis seperti yang Anda katakan.
Kemudian gunakan konten inti ini sebagai dasar untuk skrip yang akan terdengar seperti yang Anda lakukan pada panggilan dingin terbaik Anda.
Jika Anda baru dalam penjualan dan rekan yang berpengalaman cukup berbaik hati untuk membagikan skrip teleponnya dengan Anda, berhati-hatilah dalam membuat perubahan besar. Skrip yang sangat sukses bagi rekan penjual Anda dikemas dengan teknik penjualan yang bermanfaat dan bahasa persuasif. Anda lebih baik berlatih dengan skrip itu sampai terdengar alami, bukan mengadopsi kata-kata Anda sendiri. Setelah Anda memiliki pengalaman dengan panggilan dingin dan tahu apa yang berhasil, Anda dapat memberi Anda sedikit lebih banyak peluang untuk mengubah skrip yang ada.
Naskah Telepon yang Baik Harus Termasuk Setiap Bagian Panggilan
Skrip telepon yang baik harus menyertakan setiap bagian dari panggilan, dari 'Halo' hingga 'Selamat tinggal'. Saat Anda menghadapi keberatan panggilan dingin umum, Anda dapat menyusun tanggapan favorit dan menyertakannya di bagian bawah skrip. Selalu simpan pena pada saat Anda menelepon sehingga Anda dapat menuliskan segala keberatan baru yang Anda temui bersama dengan respons Anda.
Bahkan skrip telepon terbaik pun akhirnya akan basi. Anda akan menemukan cara-cara baru dan lebih efektif untuk meraih minat calon pelanggan dan mendapatkan penunjukan itu. Atau seorang kolega mungkin meminjamkan skrip panggilan dinginnya , dengan bahasa yang kuat yang ingin Anda gunakan sendiri.
Dan ketika perusahaan Anda meluncurkan produk baru dan mengubah yang sudah ada, Anda harus memodifikasi frasa manfaat Anda agar cocok dengan detail produk baru.
Cara terbaik untuk memutuskan perubahan apa yang harus disimpan dan yang harus dibuang adalah mencobanya. Ketika Anda memiliki perubahan signifikan yang Anda pertimbangkan untuk skrip Anda, gunakan kata baru pada 25 panggilan dingin ... kemudian alihkan ke skrip lama dan buat 25 panggilan lagi. Jika versi baru memberi Anda lebih banyak janji daripada versi lama selama tes ini, Anda harus menyimpan perubahan.