6 Tips untuk Panggilan Dingin Lebih Baik

Mattia Pelizzari / Stocksy United

Apakah Anda lebih suka menjatuhkan bola bowling besar di kaki Anda daripada membuat panggilan dingin ? Jika demikian, Anda berada di perusahaan yang baik - banyak, mungkin sebagian besar, penjual membenci panggilan dingin. Tentu saja, panggilan dingin masih merupakan cara paling efektif untuk menjangkau prospek baru dan mendapatkan janji, dan selama itu para penjual kasus akan terus melakukan banyak panggilan dingin. Jadi jika Anda terjebak dengan membuat panggilan dingin mengapa tidak melakukannya seefektif mungkin sehingga Anda tidak perlu melakukan banyak hal?

Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu Anda menaikkan tingkat respons Anda untuk panggilan dingin.

Dapatkan Lebih Dengan

Jadwalkan blok waktu sedini mungkin pada hari untuk membuat panggilan dingin Anda, kemudian tempelkan. Jika Anda memasukkan jam Anda (atau apa pun) hal pertama, setidaknya Anda tidak akan memilikinya menggantung di atas kepala Anda sepanjang hari. Plus, beberapa tenaga penjual menemukan bahwa lebih mudah untuk menghubungi pengambil keputusan di pagi hari.

Memiliki Pembuka Besar

30 detik pertama atau lebih dari panggilan dingin membuatnya atau menghancurkan waktu. Itulah mengapa pembuka adalah bagian terpenting dari panggilan dingin Anda. Jika Anda menolak untuk menggunakan skrip panggilan dingin, setidaknya siapkan beberapa pembuka yang kuat dan ujilah. Anda akan melihat hasil yang jauh lebih baik pada panggilan dingin Anda.

Ketahui Pimpinan Sebelum Memanggil Anda

Ketika datang ke panggilan dingin, Google adalah teman Anda. Begitu juga Facebook dan (untuk penjual B2B khususnya) LinkedIn. Alat-alat ini dapat memberi Anda informasi yang sangat berguna tentang orang yang Anda rencanakan untuk menelepon berikutnya.

Mencari tahu bahwa prospek tertentu pergi ke perguruan tinggi yang sama yang Anda lakukan atau berteman dengan seseorang yang Anda kenal dapat memberi Anda keuntungan besar.

Jangan Membuat Asumsi

Beberapa prospek akan dengan senang hati menyetujui penunjukan meskipun mereka tidak berniat membeli dari Anda. Mereka mungkin mencari amunisi yang dapat mereka gunakan untuk menegosiasikan kesepakatan yang lebih baik dengan vendor mereka saat ini, atau hanya terlalu sopan untuk meledakkan Anda melalui telepon.

Di sisi lain, beberapa orang yang sangat menentang akan menjadi prospek yang fantastis dan kemudian, pelanggan. Sadarilah bahwa sikap calon pelanggan selama panggilan dingin tidak selalu merupakan indikator seberapa besar kemungkinan dia akan membeli.

Jual Penunjukan

Panggilan dingin tidak dimaksudkan untuk menutup penjualan. Ini dimaksudkan agar Anda selangkah lebih maju di sepanjang proses penjualan hingga akhirnya menutup penjualan. Berfokuslah untuk menjual prospek dalam menetapkan janji dengan Anda, bukan untuk menjual produk itu sendiri. Setelah Anda mendapatkan prospek di depan Anda di sebuah janji, MAKA Anda dapat mulai menjual produk.

Berkualifikasi, tapi Tidak Terlalu Keras

Tidak ada daftar prospek yang sempurna, jadi setidaknya beberapa orang yang Anda hubungi tidak akan memenuhi syarat untuk membeli dari Anda. Jika Anda dapat menyingkirkan orang-orang itu selama panggilan dingin, Anda akan menghemat banyak waktu pengangkatan yang terbuang. Di sisi lain, Anda tidak ingin mengajukan sejuta pertanyaan kualifikasi selama panggilan dingin dan memusuhi prospek Anda. Tetaplah dengan beberapa pertanyaan kualifikasi yang paling penting dan tunda sisanya hingga nanti.