Jika Anda melakukan panggilan dingin dan voicemail prospek Anda mengambil, jangan menyerah dan menutup telepon. Voicemail memberikan kesempatan emas untuk mendapatkan prospek untuk menelepon ANDA daripada menghabiskan beberapa hari untuk mencoba mengejar mereka sendiri. Tetapi jika Anda berharap mendapat kembali banyak panggilan, Anda perlu meninggalkan pesan yang akan memberi setiap alasan yang bagus untuk menghubungi Anda.
01 Tahu Apa Yang Ingin Anda Katakan
Bahkan sebelum Anda mengangkat telepon, catat beberapa kalimat yang dapat Anda gunakan sebagai pesan voicemail 'default'. Kalimat-kalimat ini harus bertindak sebagai jaring pengaman, bukan skrip. Dengan kata lain, jika pikiran Anda kosong saat mendengar bunyi bip, Anda dapat melirik kertas dan mulai berbicara daripada duduk di sana mengatakan "Uh, uh, uh ..."
02 Bicaralah dengan Jelas
Jika pimpinan Anda tidak mengerti apa yang dikatakan pesan Anda, dia tidak akan menelepon Anda kembali. Ini terdengar cukup jelas tetapi setelah panggilan dingin ke empat puluh hari itu, Anda mungkin mulai bergumam tanpa menyadarinya. Jadi berusahalah dengan setiap pesan voicemail untuk berbicara perlahan dan jelas.
03 Ulangi Diri Anda
Berikan nama Anda, nama perusahaan, dan nomor telepon dua kali pada setiap pesan - satu kali di awal panggilan dan sekali lagi di bagian akhir. Dengan begitu, jika prospek Anda tidak memiliki pena di tangan pada awalnya, ia tidak perlu memutar ulang pesan untuk mendapatkan informasi Anda. Berhati-hatilah untuk mengucapkan nomor telepon Anda secara perlahan dan jelas - bayangkan penerima duduk di sana dengan pena di tangan mencoba untuk mencatat nomor yang Anda ucapkan.
04 Tidak Terlalu Pendek
Beberapa penjual ingin meninggalkan pesan dengan tidak lebih dari nama dan nomor telepon mereka, dan mungkin petunjuk bahwa mereka menyerukan “tujuan bisnis.” Ini biasanya bukan ide yang bagus. Satu-satunya orang yang menelepon untuk tujuan bisnis dan tidak menyertakan rincian dalam pesan adalah penjual dan agen penagihan. Either way, memimpin Anda tidak akan terburu-buru untuk menelepon kembali.
05 Tidak Terlalu Panjang
Di sisi lain, pesan voicemail bukanlah tempat untuk mendeskripsikan seluruh lini produk Anda dengan sangat detail. Pesan voicemail penjualan yang ideal tidak lebih dari satu menit, puncak. Anda ingin meninggalkan cukup informasi untuk menarik perhatian agar menelepon Anda kembali. Jangan menunggu sampai akhir untuk menyebutkan "hook" Anda karena jika 15 detik pertama pesan itu membosankan, pesan Anda akan dihapus sebelum sampai sejauh itu.
06 Sebutkan Koneksi Anda
Jika Anda mendapatkan nama depan dari kenalan atau rekan kerja, jatuhkan nama orang itu di awal pesan voicemail. Atau jika Anda bertemu pemimpin (atau seseorang dari perusahaannya) di sebuah konvensi atau acara lainnya, maka alihkan itu sebagai gantinya. Kegagalan hubungan apa pun antara Anda dan pimpinan Anda, katakan sesuatu seperti, "Saat meneliti perusahaan Anda, saya melihat bahwa situs web Anda menyebutkan XYZ ..." Ini menunjukkan bahwa Anda tidak hanya menelepon melalui buku telepon.
07 Pilih Waktu Anda dengan Bijak
Waktu terburuk untuk meninggalkan pesan voicemail adalah Jumat siang, terutama untuk penjualan B2B . Pada saat memimpin mendapat pesan Anda, itu akan menjadi hari Senin dan dia akan memiliki dua puluh hal yang lebih penting untuk ditangani. Dan jangan tinggalkan pesan pada waktu jauh di luar hari kerja, seperti jam 2 pagi, karena cap waktu pada pesan voicemail akan membuat prospek berpikir Anda menelepon dari China atau membuat jam-jam yang benar-benar aneh. Minggu pagi adalah waktu terbaik untuk meninggalkan pesan karena prospek Anda akan memiliki opsi untuk segera mengambil telepon, daripada harus menunggu sampai hari berikutnya untuk menelepon Anda kembali (pada saat itu mereka mungkin telah melupakan semua tentang Anda).