Memahami Mitos Tentang Generasi Millenial
Jika saya bisa memberi Anda sedikit nasihat tentang berurusan dengan karyawan generasi terbaru untuk datang di bawah manajemen Anda , itu akan mengingat kata-kata itu. Segala sesuatu tidak selalu seperti yang terlihat dengan karyawan Milenial.
Jika Anda seperti kebanyakan pemimpin bisnis, Anda pasti melihat tren dalam perilaku karyawan dalam beberapa tahun terakhir. Kemungkinan besar Anda menganggapnya sebagai tren negatif - terlalu banyak hak, tidak cukup kesetiaan, tidak ada etos kerja, hanya tertarik pada diri sendiri, dan seterusnya.
Tetapi saya menantang Anda untuk mempertimbangkan bahwa mungkin ini bukan tren negatif, hanya yang berbeda. Segala sesuatu tidak selalu seperti yang terlihat dengan karyawan Milenial.
Untuk lebih memahami siapa karyawan Milenium Anda dan apa yang mendorong mereka untuk berhasil, mungkin paling mudah untuk memahami siapa mereka bukan. Kamu. Betul. Mereka bahkan mungkin keturunan Anda tetapi di tempat kerja, mereka memiliki sedikit kemiripan dengan Anda dari tadi.
Gen Xers (lahir 1965-1979) dan Millennials (lahir setelah 1980) beroperasi di dunia ini dengan perspektif yang sama sekali berbeda. Definisi kesetiaan, waktu, dan kesuksesan mereka sering kali berbeda dari Anda. Yakinlah bahwa mereka mengenali semua konsep ini dan menghargai mereka dengan cara yang sangat penting.
Kunci keberhasilan masa depan organisasi Anda adalah memahami bagaimana Millenial memandang dunia dan menggunakan pengetahuan itu untuk memotivasi mereka dengan cara yang berhasil. Berikut ini petunjuk: temui mereka di mana mereka berada dan mereka akan mencapai tujuan Anda; cobalah untuk memaksa mereka agar sesuai dengan definisi Anda dan mereka akan berlari ke pintu setiap kali.
Jadi mari kita lihat beberapa mitos yang meresap tentang generasi muda kita di dunia kerja dan diskusikan mengapa perubahan ini terjadi. Anda dapat menyesuaikan tempat kerja Anda untuk memenuhi kebutuhan Anda dan kebutuhan karyawan Anda. Dalam memenuhi kebutuhan ini, perusahaan akan berkembang.
Mitos: Generasi Muda Generasi Milenium Tidak Memiliki Etika Kerja
Kenyataan: Milenium memiliki etika kerja yang mementingkan diri sendiri.
Ini belum tentu negatif yang mungkin tampak pada awalnya. Karyawan Milenial berdedikasi untuk menyelesaikan tugas mereka dengan baik. Mereka belum dibesarkan dengan cara yang menuntut mereka untuk melihat-lihat dan melihat apa yang harus dilakukan selanjutnya.
Sebaliknya, mereka bertanya "apa pekerjaan saya" dan pergi mencari cara terbaik dan tercepat untuk menyelesaikan tugas itu. Kemudian mereka menganggap diri mereka selesai. Ini adalah pembeda utama antara karyawan Anda dan diri Anda sendiri.
Semakin muda mereka, semakin banyak karyawan Anda memandang pekerjaan mereka sebagai sesuatu yang harus dilakukan di antara akhir pekan . Untuk sebagian besar, pekerjaan awal tidak ada hubungannya dengan jalur karier ; itu adalah cara mendapatkan uang untuk bersenang-senang di waktu luang mereka. Dan itu tidak apa-apa.
Ketika Anda memahami apa yang memotivasi karyawan Anda, Anda lebih mampu menetapkan harapan bersama untuk sukses. Daripada frustrasi karena karyawan termuda Anda tidak tertarik untuk menaiki tangga perusahaan Anda, pegang motivasi sejati mereka - uang belanja yang andal - dan gunakan untuk keuntungan Anda.
Ketika Anda memberi tahu seorang karyawan, "Saya mengerti ini bukan karier seumur hidup Anda, tetapi untuk mendapatkan gaji setiap minggu di sini adalah apa yang saya harapkan." Mereka lebih cenderung merespons daripada jika Anda mencoba memotivasi dengan janji-janji promosi dan gelar di jalan.
Memahami bahwa berada di tempat kerja tidak sepenting Milenium sebagai menyelesaikan tugas yang ditetapkan juga membuka peluang baru untuk motivasi dan penghargaan. Karyawan yang lebih muda sangat mungkin menanggapi penawaran waktu lunas.
Sebuah organisasi ritel terkemuka telah mengenali cara berpikir baru ini dengan Working Hard Card: Ketika para manajer menyaksikan seorang karyawan naik ke tantangan, melebihi harapan atau sebaliknya memberikan 110%, mereka dapat menyerahkan kepada karyawan Kartu Kerja yang Bekerja di tempat.
Setiap kartu bernilai sejumlah waktu lunas yang dibayar untuk digunakan atas kebijaksanaan karyawan. Ini adalah strategi sederhana yang memberi imbalan kepada karyawan dalam mata uang yang paling mereka hargai - waktu mereka.
Mitos: Generasi Millenial Tidak Ingin Dimasukkan di Jam untuk Maju ke Depan
Kenyataan: Karyawan Milenial bersedia untuk meluangkan waktu untuk melakukan pekerjaan, namun, mereka tidak tertarik pada "waktu muka." Gen X dan Millennial melihat waktu sebagai mata uang.
Sementara Baby Boomer cenderung melihat waktu sebagai sesuatu untuk diinvestasikan, generasi muda melihatnya sebagai mata uang yang berharga untuk tidak terbuang. Ini adalah generasi yang menuntut keseimbangan kehidupan kerja dan waktu lunas. Mereka ingin menyelesaikan pekerjaan, lalu menaruhnya di belakang mereka dan menikmati hidup.
Manajer bumerang memiliki kecenderungan kehilangan minat karyawan Millenial mereka dengan melihat terlalu jauh ke masa depan. Generasi Millenial hidup dalam kerangka waktu berdasarkan sekarang. Dunia mereka telah membuktikan bahwa tidak ada jaminan - dari pemberhentian nasional hingga perang hingga melonjaknya tingkat perceraian, mereka telah memutuskan bahwa tidak banyak hal yang dapat Anda andalkan.
Akibatnya, mereka tidak tertarik dengan rencana promosi selama lima tahun dari sekarang. Mereka bahkan tidak ingin tahu apa yang akan terjadi pada akhir musim panas. Hidup tidak pasti. Untuk mencapai karyawan Milenial dan mengurangi omset, pastikan.
Katakan pada karyawan Anda bahwa Anda punya rencana. Bersusah payah untuk memastikan itu dalam jangka waktu yang cukup singkat bagi mereka untuk membayangkan. Bersiaplah untuk memenuhi janji Anda - sekali tertipu, karyawan Milenial selamanya letih.
Pendekatan ini memasukkan ke dalam realitas mereka sambil membangun kepercayaan dan membelikan Anda lebih banyak waktu. Beri imbalan sukses kecil di sepanjang jalan, string tonggak ini bersama-sama, dan Anda akan segera menyadari tenor lebih lama di antara staf Anda.
Mitos: Karyawan Milenial Tidak Memiliki Rasa Hormat terhadap Wewenang
Kenyataan: Karyawan Milenial sangat menghormati pemimpin dan kesetiaan. Tapi tidak, sebagai suatu peraturan, mereka tidak menghormati otoritas hanya karena . Untuk generasi yang lebih muda, setiap ons kesetiaan dan rasa hormat harus diperoleh. Tetapi ketika diperoleh, itu diberikan dengan ganas.
Bahkan, kesetiaan kepada para pemimpin individu dan bos adalah alasan nomor satu Gen X dan karyawan Milenial tetap bekerja, terutama selama tiga tahun pertama, tahun-tahun yang sulit. Ketidakpuasan dengan bos adalah alasan nomor satu yang mereka keluar.
Jadi untuk meningkatkan retensi, manajer harus mengambil pandangan yang terbalik tentang kepemimpinan - tidak lagi cukup untuk mempekerjakan orang yang tepat dan menunjukkan jalannya kepada mereka, sekarang Anda harus menjadi orang yang tepat untuk memenangkan kasih sayang mereka. Kedengarannya sedikit menyentuh bagi tenaga kerja? Ya, tetapi semakin cepat para pemimpin memahami hubungan baru ini, semakin cepat Anda akan melihat imbalannya: retensi karyawan Milenium .
Ada satu peringatan besar terhadap pendekatan "menjadi orang yang Anda inginkan" bagi kepemimpinan. Milenium memiliki kecenderungan untuk mencari ikatan yang ketat; mereka menginginkan atasan yang dekat, peduli, dan sadar. Dan, Anda bisa menjadi bos Millenial. Tetapi berhati-hatilah. Sangat mudah untuk melewati batas dari bos sebagai advokat kepada bos sebagai teman . Itu adalah lereng yang licin.
Persahabatan bisa sangat menggoda dalam situasi di mana manajer dan karyawan berada dalam usia yang dekat. Ketika kegiatan di luar kantor menjadi terlalu teratur, terlalu santai, atau sebagian besar bersifat sosial, sekarang saatnya untuk memeriksa bagaimana ini akan mempengaruhi peran Anda sebagai atasan dan pemimpin. Yang paling dibutuhkan oleh karyawan Millenial dari bos mereka adalah panduan - bukan kehidupan sosial.
Mitos: Mereka Tidak Ingin Berkembang
Kenyataan: Karyawan Milenial benar-benar tidak tahu cara tumbuh dewasa. Generasi termuda dalam angkatan kerja saat ini menghadapi masa dewasa yang tertunda. Mereka akan menikah nanti, memiliki anak-anak nanti dan hanya secara umum menghadapi "dunia nyata" nanti.
Ini bukan hasil dari gen kematangan yang bermutasi, itu saja. Dan, jika kita benar-benar jujur tentang situasi ini, Boomers banyak hubungannya dengan mengapa hal itu terjadi.
- Sebagai orang tua, Generasi Baby Boom cenderung memanjakan anak-anak mereka dan menggunakan nasib baik mereka sendiri untuk memastikan anak-anak mereka tidak mengalami kesulitan.
- Sebagai model karier, Boomers menunjukkan jam kerja yang panjang dan membayar iuran mereka dengan cara yang membuat anak-anak mereka kurang cenderung mengikuti jejak mereka. Generasi milenium hari ini melihat tangga perusahaan dan berpikir, "pasti ada cara lain."
Nasihat Tentang Mengelola Milenium
Jangan buang waktu berharap karyawan Millennial Anda berbeda. Jangan menghabiskan energi Anda membandingkan masa muda sekarang dengan keinginan dan dorongan yang Anda miliki pada usia 18 tahun. Karyawan ini bukan merupakan cerminan Anda, juga bukan versi Anda yang lebih awal. Dan lagi, itu tidak apa-apa.
Tugas Anda adalah mengambil pemahaman baru ini dan menggunakannya untuk memposisikan ulang bagaimana Anda berinteraksi dengan, memotivasi , dan memberi penghargaan kepada staf Anda .
Ambil pakaian misalnya. Diri Anda yang berusia 18 tahun akan dengan senang hati menerima seragam apa pun yang diperlukan agar sesuai dengan cetakan perusahaan. Baik itu menekan celana khaki dan dasi atau seragam perusahaan tertentu, pas merupakan bagian dari paket itu.
Pemuda hari ini ingin menonjol. Mereka ingin individualitas mereka bersinar bahkan ketika diminta untuk memberikan standar pelayanan dan kinerja yang konsisten. Menyeimbangkan kebutuhan perusahaan dengan keinginan individu membutuhkan pemikiran kreatif.
Home Depot adalah salah satu perusahaan yang telah mengatasi dilema ini pada tingkat yang sangat mendasar - seragam perusahaan. Mereka hanya mengharuskan semua karyawan memakai apron Home Depot standar. Jadilah diri Anda sendiri di bawah (dalam alasan) dan tunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda berada di tim Home Depot dengan celemek oranye cerah ini.
Apakah ada standar yang dapat Anda adopsi untuk mengakomodasi preferensi individu? Sesuatu untuk dipikirkan. Tidak semua perubahan itu buruk.
Mitos-mitos seputar karyawan muda masa kini tidak selalu seperti yang terlihat. Sikap terhadap pekerjaan, kehidupan, kesetiaan, dan rasa hormat semuanya telah berubah , tetapi masing-masing masih dianggap berharga. Bahkan, beberapa tuntutan yang dibuat oleh pemuda masa kini menciptakan manfaat positif bagi karyawan di setiap generasi.
Fleksibilitas dan rasa hormat terhadap individu, serta organisasi, baik untuk semua orang. Loyalitas dari karyawan yang lebih muda, yang pernah diperoleh, adalah tahan lama. Penyesuaian yang Anda lakukan untuk mengakomodasi perubahan sikap remaja masa kini akan dikembalikan kepada Anda sepuluh kali lipat dengan penurunan omset , peningkatan moral , dan hasil bisnis yang terukur.
Dan ketika rasa frustrasi meningkat, ingatlah bahwa hal-hal tidak selalu seperti yang terlihat. Buka pikiran Anda untuk kemungkinan bahwa ada alasan generatif jinak untuk memutuskan hubungan antara apa yang Anda inginkan dan apa yang disediakan oleh karyawan Milenial Anda, dan Anda mungkin hanya menemukan ruang untuk menciptakan visi sukses bersama.
Cam Marston adalah konsultan yang berspesialisasi dalam komunikasi dan pemasaran multigenerasi, mendidik para eksekutif tentang harapan di tempat kerja dari generasi yang berbeda. Dia berbicara kepada ribuan eksekutif setiap tahun dan memimpin sesi pelatihan intensif di tempat untuk perusahaan. Untuk informasi lebih lanjut tentang Cam Marston dan Memotivasi "What's In It For Me?" Tenaga kerja, kunjungi situs webnya.