Mengapa mentoring? Mentoring adalah keharusan bisnis strategis bagi organisasi
Satu-satunya cara untuk memperpendek siklus belajar adalah memiliki seseorang dengan lebih banyak pengalaman membantu mempercepat pembelajaran.
Bisnis mengidolakan pemuda dan kecanggihan teknologi. Perusahaan merekrut talenta baru (dan lebih murah) dengan keyakinan bahwa itulah cara untuk membangun keunggulan kompetitif. Tetapi perusahaan juga merekrut dan mempertahankan karyawan yang matang karena menghormati pengetahuan mereka.
Perusahaan-perusahaan terbaik saat ini akan membantu organisasi mereka mengubah cara mereka berpikir tentang semua karyawan mereka. Setiap orang membawa pengetahuan yang berbeda kepada organisasi. Setiap generasi membawa sesuatu yang berbeda dan berharga bagi operasi organisasi Anda.
Kami telah bekerja dengan orang-orang bisnis lintas generasi selama bertahun-tahun dan apakah Anda mengacu pada berbagi pengetahuan dan informasi mereka sebagai cinta, gairah, atau, lebih tradisional, sebagai mentoring , kami telah berulang kali mencoba untuk mendorong pelepasan sinergis lintas-kuat pembagian, pembelajaran, dan kinerja generasi.
Generasi Baby Boomer Sebagai Mentor yang Berhasil
Ini membawa kita ke topik baby boomers sebagai mentor.
Baby Boomers adalah nama yang diberikan untuk generasi orang Amerika yang lahir dalam baby boom setelah Perang Dunia II. The Boomers lahir antara 1944 dan 1964. Gelombang tertua Baby Boomers saat ini pensiun, mempertimbangkan opsi pensiun dan mencari cara untuk membuat tahun tua mereka bermakna.
Kelompok termuda Baby Boomers mengelola kelompok karyawan Millenial dan Generasi-X - dan dalam beberapa kasus, dikelola oleh mereka.
Ada 76 juta baby boomer dan mereka mewakili banyak pengetahuan, bakat, dan pengalaman.
Banyak baby boomer mencari cara baru untuk bekerja — dan mempertimbangkan berbagai tanggung jawab bisnis, peluang baru, cara memberi kembali kepada organisasi mereka, atau kesempatan untuk bekerja dengan karyawan yang lebih muda. Penelitian menunjukkan bahwa baby boomer menyukai pembelajaran kolaboratif dan bekerja dalam tim.
Mentoring memberikan peluang besar untuk memanfaatkan baby boomer, tetapi hanya ketika perusahaan mengakui bahwa mentoring adalah bagian signifikan dari rencana strategis untuk meningkatkan perekrutan, mempertahankan dan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan yang berbakat.
Mentoring Membantu Pekerja Muda Mengembangkan Bakat Mereka
Karyawan yang lebih muda secara rutin memberi tahu kami tentang kekecewaan mereka dengan perusahaan mereka karena mereka menggambarkan tuntutan yang memberatkan (dan peluang) yang ditempatkan pada mereka oleh manajer yang mungkin memiliki keyakinan pada kemampuan mereka, tetapi tidak memiliki waktu atau keterampilan untuk membantu mereka berhasil.
Dihadapkan dengan frustrasi dan takut bahwa mereka akan gagal, banyak dari karyawan yang lebih muda ini mengatakan kepada kami bahwa mereka berencana untuk pindah dan mencari lingkungan bisnis yang lebih mendukung.
Bahkan, rata-rata berusia 30 - 44 tahun telah memiliki hingga sepuluh posisi yang berbeda.
Sebagian besar bisnis dapat menggunakan baby boomer yang lebih berpengalaman, yang memiliki pengetahuan mendalam, jaringan yang mengesankan, dan pengalaman bisnis berbasis luas, untuk menyangga karyawan yang lebih muda dari frustrasi, fokus pada jalur karir mereka, dan menemukan tempat untuk memperoleh pengetahuan berbasis keterampilan yang diperlukan untuk berhasil.
Agar efektif, pendampingan perlu dilakukan secara strategis dan kreatif. Berikut adalah beberapa manfaat dan panduan tentang pendampingan dari pengalaman kami.
Pedoman Mentoring
Membuat pendampingan menjadi keharusan bisnis strategis. Studi menunjukkan bahwa ada korelasi positif antara pengalaman mentoring positif dan peningkatan produktivitas, retensi karyawan dan kepuasan kerja . Mentoring yang efektif, bagaimanapun, adalah komitmen waktu yang luar biasa pada bagian dari karyawan dan mentor.
Ini tidak akan berhasil kecuali perusahaan secara strategis mengakui nilai mentoring dengan menyesuaikan tanggung jawab bisnis mentor lainnya. Pemodelan dari atas juga berfungsi dengan baik. Jika kepala operasi Anda di lokasi tertentu adalah seorang mentor, ia mengirim pesan yang kuat kepada karyawan tentang nilai yang ditempatkan pada pendampingan, dan juga fokus pada orang-orang sebagai bagian terpenting dari bisnis Anda.
Satu VP senior di sebuah perusahaan jasa keuangan secara teratur membimbing lima atau enam orang ... kecuali jika dia merasa bahwa keahliannya tidak sesuai dengan tujuan para mentee. Kemudian dia akan merekrut seorang mentor yang lebih tepat untuk orang itu.
Dia menetapkan tujuan peregangan untuk para pembimbingnya dan kemudian memberi mereka alat dan strategi untuk mencapai tujuan tersebut. Dia sering mendorong mereka atau memilih mereka untuk hadir di depan manajemen senior menggunakan keterampilan baru mereka.
Berikan perspektif baru. Imbaulah pekerja yang lebih tua untuk berhenti mendefinisikan diri mereka dalam hal jabatan mereka dan mulai merenungkan keterampilan yang telah mereka bangun, dan pengetahuan yang telah mereka kumpulkan. Saat ini, pekerjaan lebih dari sekadar mobilitas ke atas. Mentor dapat berbagi visi dan sejarah karier mereka sehingga karyawan yang lebih muda memahami apa yang dapat mereka pelajari melalui gerakan karier lateral dan pengalaman kerja.
Berbagi informasi. Mentoring dapat membantu boomer dengan cepat belajar tentang level lain dalam organisasi. Kata seorang mentor di perusahaan Fortune 1000, “Sebagai seorang pemimpin, itu telah membantu saya untuk melihat rintangan yang secara tidak sengaja kami masukkan ke dalam pengembangan orang.”
Mentoring juga dapat membantu karyawan yang dewasa belajar dari dan memahami generasi lain. Misalnya, karyawan yang lebih muda dapat membantu baby boomer dengan keterampilan teknis atau memberikan wawasan pemasaran tentang generasi baru pembeli.
Membangun keterampilan. Para pekerja dewasa mendapat manfaat dari menjadi mentor dengan memiliki kesempatan untuk belajar lebih banyak tentang dan mempraktekkan keterampilan mendengarkan dan melatih - keterampilan yang memerlukan kedewasaan, keyakinan, dan pengalaman untuk sepenuhnya dipekerjakan.
Mengurangi konflik generasi. konflik generasi yang paling sering dilaporkan adalah harapan yang berbeda mengenai jam kerja, perilaku tertentu di tempat kerja (misalnya penggunaan telepon seluler), dan pakaian yang dapat diterima. Masalah umum lainnya adalah perasaan bahwa rekan kerja dari generasi lain tidak menghormati satu sama lain.
Organisasi dapat mengurangi friksi generasi dengan komunikasi yang efektif , membangun tim , mentoring dan mengenali upaya semua pekerja.
Aktifkan transfer pengetahuan. baby boomer pensiun, mereka membawa serta banyak pengalaman dan informasi. Hubungan kerja yang baik antara generasi yang lebih tua dan yang lebih muda sangat penting dalam memastikan bahwa pengetahuan institusional ini tidak hilang karena pekerja yang matang pensiun. Semakin banyak campuran generasi dalam suatu angkatan kerja organisasi, transfer pengetahuan yang lebih penting menjadi dan sinergitas antar generasi yang lebih kuat dapat terjadi.
Sebagai contoh, karyawan yang lebih muda sering mendorong balik manajer, mempertanyakan aturan dan peraturan perusahaan. Pertanyaan-pertanyaan umum mungkin termasuk, “Mengapa kita harus datang untuk bekerja pada jam 9 pagi?” Atau “Jika saya datang terlambat, mengapa saya tidak dapat mengambil waktu?” Mentor seringkali dapat mengelola, menjelaskan dan memproses informasi ini secara berbeda dan kadang lebih efektif daripada manajer .
Selama tahun 1980-an dan 1990-an, banyak perusahaan mem-PHK sejumlah besar karyawan. Sekarang organisasi dihadapkan dengan sejumlah besar karyawan yang siap untuk pensiun dan kebutuhan untuk mendorong pekerja yang lebih muda dan dengan cepat memindahkan mereka ke posisi pengawasan dan manajerial .
Manajer muda dapat datang ke posisi baru mereka dengan sedikit atau tanpa pengalaman yang berhubungan dengan bisnis dan mengalami kesulitan membangun kredibilitas mereka sendiri dan mengintegrasikan dan menghormati pengetahuan dan bakat dari bawahan yang matang. Mentor dapat membantu manajer baru ini mengembangkan pemahaman terkait bisnis dan menyusun strategi tentang menggunakan bakat karyawan yang lebih berpengalaman.
Dalam pengalaman kami, kami telah melihat baby boomer yang enggan untuk mentor karyawan yang lebih muda karena mereka takut bahwa begitu mereka berbagi pengetahuan, mereka akan menjadi asing dan kehilangan pekerjaan mereka.
Bahkan, dalam lingkungan bisnis yang serba cepat saat ini, adalah UKM (ahli materi pelajaran) yang bisa cakap dan secara articul berbagi apa yang mereka tahu yang paling berharga bagi organisasi mereka. Berikut adalah beberapa kiat untuk mendorong baby boomer agar menyampaikan pengetahuan organisasi.
Hadiah, jangan menghukum, karyawan yang matang untuk mentoring. Untuk menarik baby boomer untuk menjadi mentor, organisasi harus memberi penghargaan dan mengakui mereka atas kontribusi mereka. Bicara mentoring dalam pertemuan, dalam pidato, di buletin, dalam diskusi penilaian kinerja dan termasuk mentoring dalam program penghargaan perusahaan. Dan, yang paling penting, jangan gantikan mentor dewasa dengan menteesnya sebelum mereka pensiun atau mentor akan segera menyimpulkan bahwa menjadi seorang mentor adalah ide yang sangat buruk.
Mintalah karyawan yang matang tentang seseorang yang memungkinkan mereka berhasil. Dalam sebuah penelitian tentang orang-orang yang telah mengalami pendampingan yang efektif, setengah dari mereka mengatakan pengalaman mentoring “mengubah hidup saya.” Itu adalah kata-kata yang kuat. Sama kuatnya mengetahui bahwa Anda adalah orang yang mengubah kehidupan orang lain.
Bagikan hasil mentoring. Belajar setelah belajar di mana para mentor dan peserta ditanya bagaimana mereka puas dengan laporan hubungan bahwa para mentor lebih puas. Itu hanya terasa baik untuk membantu orang lain. Kata seorang mentor; “Telah bermanfaat untuk dapat membantu orang pada tahap kritis dalam karir mereka dengan membantu mereka menganalisis di mana mereka berada dalam karir mereka. Mentoring membuat orang-orang berada di alur yang tepat untuk kesuksesan karir jangka panjang. ”
Dorong para mentor untuk meneruskan pelajaran hidup mereka. Komponen utama dari tabungan domestik di Amerika Serikat dalam beberapa dekade mendatang adalah tingkat tabungan pribadi. Angka itu akan tergantung pada sejumlah faktor, terutama perilaku baby boomer. Sebagai seorang mentee berkomentar, “Mentor saya telah membantu saya berpikir tentang masa depan dan memberi saya saran seperti mulai menabung untuk masa pensiun Anda hari ini. Dua persen di pihak pribadi sangat kuat. ”
Lanjutkan pembinaan pensiun di masa lalu. Ciri yang paling dikaitkan dengan baby boomer adalah kesediaan memberikan usaha maksimal. Baby boomer juga dinilai sangat berorientasi pada hasil, sangat mungkin untuk mempertahankan apa yang mereka pelajari; dan rendahnya kebutuhan mereka akan pengawasan.
Banyak baby boomer berencana bekerja paling tidak paruh waktu melewati usia pensiun tradisional. Karakteristik ini menunjukkan baby boomer untuk menjadi pekerja bersemangat yang mungkin cocok untuk dibawa kembali sebagai konsultan dan mentor setelah pensiun.
Mentoring adalah proses yang kompatibel dengan nilai - nilai baby boomers dan gaya kerja. Mentoring melibatkan menjadi kolegial, berbicara, berbagi (tidak memberi tahu), dan mengembangkan solusi bersama. Ini juga optimis, yang khas dari kebanyakan pandangan baby boomer di dunia.
Kami telah menemukan bahwa ketika generasi bekerja sama dalam kegiatan strategis, terkait bisnis seperti mentoring, semua orang mendapat manfaat. Mentee membangun pengetahuan bisnis baru, dan mentor sering mendapatkan energi baru dan terlibat kembali dalam peluang bisnis. Kami menemukan kepuasan unik dalam memelihara hubungan sinergis ini.
Satu poin terakhir: Pengetahuan bisnis usia 20 tahun dan usia 50 tahun sangat berbeda. Fasilitas teknologi dan kemampuan untuk multi-tugas di antara 20-somethings tak tertandingi dan mengesankan. Tetapi pengetahuan, pengalaman, kreativitas, dan ketajaman bisnis 50-an juga tak tertandingi dan sama mengesankannya dengan cara yang sangat berbeda. Pendampingan lintas generasi menyediakan salah satu cara paling signifikan untuk mengintegrasikan berbagai kemampuan ini .
Sebagai penulis Studs Terkel, yang meninggal pada tahun 2008 pada usia 96, berkata, “Pikirkan apa yang disimpan dalam pikiran 80 atau 90 tahun. Hanya mengaguminya. Anda harus mengeluarkan informasi ini, pengetahuan ini, karena Anda punya sesuatu untuk disampaikan. Tidak akan ada yang seperti kamu lagi. Maksimalkan setiap molekul yang Anda miliki selama Anda memiliki kedua untuk pergi. "
----------------
** Judith Lindenberger adalah penerima dua kali Penghargaan The Athena untuk Keunggulan dalam Mentoring dan presiden The Lindenberger Group, LLC. Hubungi dia di 609.730.1049 atau info@lindenbergergroup.com. Marian Stoltz-Loike, Ph.D., adalah Presiden Senior yang berpikir. Hubungi dia di Mstoltz-loike@seniorthinking.com.