Cara Menghadiahi, Mengenali, Penghargaan, dan Karyawan Terima Berhasil
Ketika Anda mengenali orang secara efektif, Anda memperkuat, dengan cara-cara pengenalan yang Anda pilih, tindakan dan perilaku yang paling Anda ingin agar orang mengulangi. Pengakuan Anda memperkuat pemahaman karyawan tentang bagaimana Anda ingin melihat dia berkontribusi di tempat kerja.
Karena mayoritas karyawan ingin Anda melihat mereka sebagai kontributor yang efektif, karena itu memperkuat citra diri positif mereka sendiri, harga diri mereka, dan harga diri, pengakuan positif Anda berarti dan mendukung. Sistem pengenalan karyawan yang efektif adalah sederhana, langsung, dan kuat memperkuat.
Ketika Anda mempertimbangkan proses pengakuan karyawan , Anda perlu mengembangkan pengakuan karyawan yang sama kuatnya bagi organisasi dan karyawan. Itu harus membuat karyawan merasa diakui dan dihargai dengan cara yang sangat positif. Pengakuan karyawan Anda juga harus memperkuat dan memastikan bahwa Anda, majikan, akan melihat kelanjutan dari perilaku positif yang diakui.
Anda harus mengatasi lima masalah penting jika Anda ingin karyawan Anda melihat pengakuan yang Anda tawarkan sebagai memotivasi dan menghargai serta penting bagi keberhasilan organisasi Anda.
Lima Kiat Paling Penting untuk Pengenalan yang Efektif
Anda perlu menetapkan kriteria untuk kinerja atau kontribusi apa yang merupakan perilaku atau tindakan yang bermanfaat.
Dengan memberi tahu karyawan perilaku yang ingin Anda lihat, Anda mengaturnya untuk kesuksesan dan pencapaian.
- Anda perlu membuat semua karyawan memenuhi syarat untuk mendapatkan pengakuan. Anda tidak boleh mengecualikan setiap karyawan atau kelompok karyawan.
- Pengakuan harus memberi majikan dan karyawan informasi spesifik tentang perilaku atau tindakan apa yang dihargai dan diakui. Semakin jelas Anda mendesain dan mengkomunikasikan kriteria kelayakan untuk penghargaan, semakin mudah bagi karyawan untuk melakukan yang sesuai. Karena ini adalah kinerja yang paling ingin Anda lihat dari karyawan, ini merupakan nilai tambah bagi perusahaan jika banyak karyawan mencapai kelayakan.
- Siapa saja yang kemudian melakukan pada level atau standar yang dinyatakan dalam kriteria menerima hadiah. Atau, dalam pendekatan yang kadang-kadang digunakan terutama ketika keterjangkauan hadiah oleh majikan adalah kekhawatiran, setiap karyawan yang memenuhi kriteria tersebut namanya ditambahkan ke gambar. Anda harus mengkomunikasikan pada ujung depan fakta bahwa satu nama atau tiga atau berapa banyak karyawan yang Anda rencanakan untuk diberi hadiah akan dipilih secara acak dari antara karyawan yang memenuhi kriteria kelayakan.
- Pengakuan harus terjadi sedekat mungkin dengan kinerja tindakan, sehingga pengakuan tersebut memperkuat perilaku yang ingin didorong oleh pemberi kerja. Pengakuan bulanan terlalu jarang dan tidak memperkuat. Pengakuan, plakat, dan hadiah tahunan memperkuat kinerja yang ingin Anda lihat dengan lebih efektif.
- Anda tidak ingin merancang proses di mana manajer memilih orang untuk menerima pengakuan. Karyawan akan melihat jenis proses ini selamanya sebagai favoritisme manajerial. Atau, mereka akan berbicara tentang pengakuan dalam kata-kata seperti, "Oh, giliran Anda untuk dikenali bulan ini." Inilah sebabnya mengapa proses yang menjadikan individu, seperti Employee of the Month , jarang efektif.
Contoh Kerja dari Pengakuan yang Sukses
Perusahaan klien menetapkan kriteria untuk memberi penghargaan kepada karyawan .
Kriteria termasuk kegiatan seperti memberikan kontribusi untuk kesuksesan perusahaan melayani pelanggan tanpa supervisor perlu meminta bantuan Anda.
Setiap karyawan, yang memenuhi kriteria yang disebutkan, menerima ucapan terima kasih , yang ditulis tangan oleh supervisor. Catatan itu menjelaskan dengan pasti mengapa karyawan menerima pengakuan.
Catatan itu mencakup kesempatan bagi karyawan untuk mengambil hadiah dari kotak di kantor. Hadiah berkisar dari sertifikat hadiah restoran makanan cepat saji dan permen hingga dolar emas dan hadiah uang tunai yang substansial. Karyawan menarik hadiah, jadi tidak ada campur tangan pengawas dalam jumlah penghargaan yang dirasakan.
Duplikat dari nota terima kasih masuk ke dalam penarikan berkala untuk peluang penghargaan dan pengakuan yang lebih besar. Salinan catatan terima kasih ditempatkan di file personel karyawan .
Lebih Banyak Tips Tentang Pengakuan dan Manajemen Kinerja
Jika Anda melampirkan pengakuan atas pencapaian nyata dan pencapaian tujuan sebagaimana dinegosiasikan dalam rapat perencanaan pengembangan kinerja , Anda perlu memastikan bahwa pengakuan memenuhi persyaratan yang disebutkan di atas.
Supervisor juga harus menerapkan kriteria secara konsisten, sehingga Anda mungkin menemukan kebutuhan untuk menyediakan beberapa pengawasan organisasi. Tantangan dari tujuan yang dinegosiasikan secara individual adalah untuk memastikan bahwa pencapaian mereka dipandang sebagai hal yang sama sulitnya oleh organisasi untuk prosesnya untuk berhasil.
Orang-orang juga menyukai pengakuan karyawan yang acak dan yang memberikan unsur kejutan. Jika Anda berterima kasih kepada kelompok manufaktur setiap kali mereka membuat pengiriman pelanggan tepat waktu dengan makan siang, secara bertahap makan siang menjadi diberikan atau hak dan tidak lagi bermanfaat.
Di organisasi lain, CEO secara tradisional membeli makan siang untuk semua karyawan setiap hari Jumat. Tak lama kemudian, dia menyuruh para karyawan mendatanginya meminta penggantian untuk makan siang jika mereka makan siang di luar perusahaan pada hari Jumat. Tujuannya membangun tim berubah menjadi diberikan atau hak dan dia kecewa dengan hasilnya.
Selalu ada ruang untuk aktivitas penghargaan dan pengakuan karyawan yang umumnya membangun semangat positif di lingkungan kerja . Pall Corporation, di Ann Arbor, MI, memiliki Tim Senyum yang bertemu untuk menjadwalkan acara-acara pengakuan karyawan yang acak, menyenangkan. Mereka telah menghiasi jendela toko, dengan hadiah untuk jendela terbaik, paling menarik, selama liburan. Mereka mensponsori es krim sosial, piknik, bos memasak makan siang untuk semua hari karyawan, dan seterusnya, untuk menciptakan lingkungan yang bermanfaat di tempat kerja.
Perusahaan lain mengadakan parade judge kostum tahunan dengan makan siang seadanya setiap Halloween. (Tradisi yang diapresiasi juga — kostumnya lucu — bayangkan CEO perusahaan berpakaian seperti tirai mandi yang menggantung.)
Anda akan ingin memastikan bahwa Anda menghindari perangkap pengakuan karyawan bahwa:
- memilih beberapa karyawan yang dipilih secara misterius untuk pengakuan,
- getah moral banyak orang yang gagal memahami kriteria cukup untuk bersaing dan menang, dan
- mencari suara atau kriteria subjektif pribadi lainnya untuk menentukan pemenang.
Jika Anda menerapkan kiat-kiat ini untuk pengakuan karyawan yang efektif dan menghindari perangkap yang dapat menjerat upaya pengakuan karyawan Anda, Anda akan memiliki pendekatan pengakuan karyawan yang sukses.
Penghargaan dan pengakuan yang membantu pemberi kerja dan karyawan mendapatkan apa yang mereka butuhkan dari pekerjaan menciptakan situasi win-win. Jadikan ini tahun Anda merencanakan proses pengakuan yang akan membuat staf Anda kagum dan membuat Anda terkesan dengan hasil positifnya.