Cara Memberikan Pengenalan Karyawan yang Efektif
Orang yang merasa dihargai lebih positif tentang diri mereka dan kemampuan mereka untuk berkontribusi. Orang dengan harga diri yang positif berpotensi menjadi karyawan terbaik Anda.
Keyakinan tentang pengakuan karyawan ini umum di kalangan majikan bahkan jika tidak biasa dilakukan. Lalu mengapa pengakuan karyawan dijaga ketat di banyak organisasi?
Mengapa Kekurangan Pengenalan Karyawan?
Waktu adalah alasan yang sering dinyatakan dan diakui, pengakuan karyawan memang membutuhkan waktu. Pengusaha juga memulai dengan semua niat terbaik ketika mereka berusaha untuk mengenali kinerja karyawan . Namun, mereka sering menemukan upaya pengakuan mereka berubah menjadi karyawan yang mengeluh, cemburu, dan tidak puas. Dengan pengalaman-pengalaman ini, banyak pengusaha ragu-ragu untuk memberikan pengakuan karyawan.
Menurut pengalaman saya, pengakuan karyawan langka karena kombinasi beberapa faktor. Orang-orang tidak tahu bagaimana memberikan pengakuan karyawan secara efektif, sehingga mereka memiliki pengalaman buruk ketika mereka melakukannya. Mereka menganggap bahwa satu ukuran cocok untuk semua ketika mereka memberikan pengakuan karyawan.
Akhirnya, pengusaha berpikir terlalu sempit tentang apa yang orang akan temukan sebagai penghargaan dan pengakuan yang benar.
Panduan dan ide ini akan membantu Anda secara efektif berjalan di jalur yang licin untuk pengakuan karyawan dan menghindari potensi masalah ketika Anda mengenali orang di tempat kerja Anda.
Panduan untuk Pengenalan Karyawan yang Efektif
Putuskan apa yang ingin Anda capai melalui upaya pengakuan karyawan Anda. Banyak organisasi menggunakan pendekatan pencar untuk pengakuan karyawan.
Mereka menempatkan banyak pengakuan karyawan di luar sana dan berharap bahwa beberapa upaya akan bertahan dan menciptakan hasil yang mereka inginkan. Atau, mereka mengakui begitu jarang bahwa pengakuan karyawan menjadi lebih buruk bagi banyak orang ketika jarang yang diakui.
Sebaliknya, buat tujuan dan rencana aksi untuk pengakuan karyawan. Anda ingin mengenali tindakan, perilaku, pendekatan, dan pencapaian yang ingin Anda kembangkan dan kembangkan di organisasi Anda. Menetapkan peluang pengakuan karyawan yang menekankan dan memperkuat kualitas dan perilaku yang dicari ini.
Jika Anda perlu meningkatkan kehadiran di organisasi Anda, berikan formulir tiga bagian, selama pertemuan staf Senin pagi Anda. Catatan tertulis mengatakan terima kasih kepada karyawan yang memiliki kehadiran sempurna minggu itu. Karyawan menyimpan satu bagian; simpan yang kedua dalam file personil; tempat ketiga dalam gambar bulanan untuk sertifikat hadiah.
Keadilan, kejelasan, dan konsistensi penting dalam pengakuan karyawan. Orang perlu melihat bahwa setiap orang yang membuat kontribusi yang sama atau serupa memiliki kemungkinan yang sama untuk menerima pengakuan atas usahanya.
Untuk pengakuan karyawan yang diberikan secara berkala, organisasi perlu menetapkan kriteria untuk apa yang membuat seseorang memenuhi syarat untuk pengakuan karyawan.
Siapa pun yang memenuhi kriteria tersebut kemudian diakui.
Misalnya, jika orang-orang diakui karena melebihi harapan produksi atau penjualan, siapa pun yang melampaui tujuan mendapatkan kemuliaan. Mengakui hanya karyawan berkinerja tertinggi akan mengalahkan atau tidak memuaskan semua kontributor Anda yang lain, terutama jika kriteria untuk pengakuan karyawan tidak jelas atau berdasarkan pendapat atasan.
Untuk pengakuan karyawan sehari-hari, Anda akan ingin menetapkan pedoman sehingga para pemimpin mengakui kontribusi yang setara dan serupa . Setiap karyawan yang tetap bekerja untuk menyumbangkan ide dalam sesi brainstorming peningkatan departemen harus makan siang dengan kepala departemen, misalnya. Setiap karyawan yang berkontribusi pada penjualan pelanggan layak mendapat pengakuan karyawan, bahkan karyawan yang baru saja menjawab telepon; tindakannya membuat penjualan itu bergerak.
Pedoman ini adalah mengapa seorang karyawan dari program tipe bulan paling sering tidak berhasil untuk pengakuan karyawan yang efektif. Kriteria untuk hasil dan kejujuran kriteria tidak jelas bagi orang. Jadi, orang-orang mengeluh tentang “titik-titik penciuman coklat” dan “karyawan hewan peliharaan” bos. Program pengenalan karyawan ini menyebabkan ketidakpuasan dan perselisihan ketika niat organisasi itu positif. Itu salah satu kesalahan manajemen umum yang dilakukan manajer dalam mengelola orang .
Sebagai contoh tambahan, penting untuk mengenali semua orang yang berkontribusi pada keberhasilan yang sama. Seorang CEO dari perusahaan manufaktur kecil terus-menerus mengumumkan pengakuan karyawan untuk proyek-proyek besar pada perayaan liburan perusahaan. Tanpa gagal, ia merindukan nama-nama beberapa orang yang berkontribusi pada keberhasilan proyek.
Dengan kesempatan untuk pengakuan karyawan masa lalu, karyawan selalu merasa diremehkan oleh ucapan terima kasih pasca-jamuan — tidak peduli betapa tulusnya itu ditawarkan.
Pendekatan dan konten pengakuan karyawan juga harus tidak konsisten. Kontradiktif? Tidak terlalu. Anda ingin menawarkan pengakuan karyawan yang konsisten adil, tetapi Anda juga ingin memastikan upaya pengakuan karyawan Anda tidak menjadi harapan atau hak. Sebagai harapan, upaya pengakuan karyawan Anda menjadi hak. Kabar buruk.
Sebagai contoh, seorang pemilik perusahaan menyediakan makan siang untuk semua staf setiap hari Jumat untuk mendorong pembentukan tim dan hubungan kerja yang positif. Semua karyawan yang tertarik secara sukarela menghadiri makan siang. Dia terkejut ketika sekelompok karyawan memintanya untuk mengganti biaya makan siang pada hari-hari mereka tidak hadir. Saya tidak terkejut; makan siang telah menjadi bagian yang diharapkan dari paket kompensasi dan manfaat mereka . Pengakuan yang tulus telah berubah menjadi hak.
Inkonsistensi didorong dalam jenis pengakuan karyawan yang ditawarkan juga. Jika karyawan diundang makan siang dengan bos setiap kali mereka bekerja lembur, makan siang menjadi harapan atau hak . Itu bukan lagi hadiah. Selain itu, jika seseorang tidak menerima hadiah yang diharapkan, itu menjadi sumber ketidakpuasan dan berdampak negatif terhadap sikap seseorang tentang pekerjaan.
Bersikaplah sespesifik mungkin dengan memberi tahu individu itu mengapa dia menerima pengakuan itu. Tujuan kerja umpan balik adalah untuk memperkuat apa yang ingin Anda lihat karyawan lakukan lebih banyak; tujuan pengakuan karyawan adalah sama. Bahkan, pengakuan karyawan adalah salah satu bentuk umpan balik yang paling kuat yang dapat Anda berikan.
Meskipun "Anda melakukan pekerjaan yang baik hari ini" adalah komentar positif, itu tidak memiliki kekuatan, "laporan itu memiliki dampak yang signifikan terhadap keputusan komite. Anda melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menyoroti poin-poin utama dan informasi yang kami butuhkan untuk dipertimbangkan sebelum memutuskan. Karena pekerjaan Anda, kami akan dapat memotong 6% dari anggaran tanpa PHK. ”
Tawarkan pengakuan karyawan sedekat mungkin dengan acara yang Anda kenali. Ketika seseorang melakukan positif, berikan pengakuan dan terima kasih segera. Karena kemungkinan karyawan sudah merasa senang dengan penampilannya; pengakuan tepat waktu Anda terhadap karyawan akan meningkatkan perasaan positif. Ini, pada gilirannya, secara positif memengaruhi kepercayaan diri karyawan terhadap kemampuannya untuk bekerja dengan baik di organisasi Anda.
Gagasan Khusus untuk Pengenalan Karyawan
Ingat bahwa pengakuan karyawan bersifat situasional. Setiap individu memiliki preferensi untuk apa yang ia temukan bermanfaat dan bagaimana pengakuan itu paling efektif baginya . Satu orang dapat menikmati pengakuan publik pada rapat staf; yang lain lebih suka catatan pribadi di file personel mereka. Cara terbaik untuk menentukan apa yang karyawan temukan sebagai imbalan adalah dengan bertanya kepada karyawan Anda baik secara individu maupun sebagai kelompok.
Gunakan berbagai peluang untuk pengakuan karyawan yang tersedia untuk Anda. Dalam organisasi, orang terlalu menekankan pada uang sebagai satu-satunya bentuk pengakuan karyawan. Sementara gaji , bonus, dan tunjangan sangat penting dalam sistem pengakuan dan penghargaan karyawan Anda — bagaimanapun juga, sebagian besar karyawan memang bekerja demi uang — berpikirlah secara lebih luas tentang peluang Anda untuk memberikan pengakuan karyawan. Karyawan Anda akan berterima kasih dan menghargai penghargaan Anda.