Cara Membuat Proses Orientasi Karyawan Superior
Orientasi karyawan baru Anda adalah membuat 'em atau menghancurkan' pengalaman mereka, untuk karyawan baru. Yang terbaik, proses orientasi karyawan baru memantapkan hubungan karyawan baru dengan organisasi Anda. Ini memicu antusiasme mereka dan memandu langkah-langkah mereka ke dalam hubungan positif jangka panjang dengan Anda.
Selesai buruk, orientasi karyawan baru Anda akan membuat karyawan baru Anda bertanya-tanya mengapa mereka berjalan melewati pintu Anda .
Bayangkan skenario ini, yang dimainkan setiap hari dalam organisasi. Program orientasi karyawan baru perusahaan Anda memiliki selebaran yang dicetak dan dicetak. Presenter cerdas dan ramah program ini menggunakan visual yang baik seperti transparansi overhead dan papan penanda putih. Peserta menerima tur fasilitas ini.
Buku panduan ratusan halaman disimpan dengan aman di bawah lengan mereka. Namun rata-rata karyawan merasa bingung, kewalahan, dan jauh dari disambut. Bukan niat Anda sama sekali! Apa yang hilang? Bagaimana Anda bisa mengambil program Anda dari hanya mengorientasikan untuk mengintegrasikan karyawan baru Anda?
Ingat Mereka Manusia
Banyak karyawan baru mempertanyakan keputusan mereka untuk mengubah perusahaan pada akhir hari pertama mereka. Kegelisahan mereka dipicu oleh kesalahan yang sering dilakukan perusahaan selama program orientasi karyawan baru di hari pertama. Kesalahan umum ini termasuk:
- Membanjiri karyawan baru dengan fakta, angka, nama dan wajah yang dikemas dalam satu hari delapan jam;
- Menampilkan video orientasi membosankan;
- Menyediakan ceramah di depan ruangan yang panjang; dan
- Gagal menyiapkan karyawan baru dengan menyediakan peralatan yang sesuai dan tugas yang memadai.
- Sebelum Anda mengubah proses orientasi karyawan baru Anda , tanyakan pada diri Anda pertanyaan berikut: "Apa yang ingin kami capai selama orientasi karyawan baru? Apa kesan pertama yang ingin kami buat?"
Kesan pertama perusahaan yang positif dapat memperkuat kesepakatan untuk karyawan yang baru direkrut. Stroke positif tersebut juga dapat mempercepat integrasi dan produktivitas. Penelitian menunjukkan bahwa program orientasi yang baik dapat meningkatkan retensi karyawan hingga 25%.
Orientasi Ideal
Dr. John Sullivan, kepala Program Manajemen Sumber Daya Manusia di San Francisco State University, menyimpulkan bahwa beberapa elemen berkontribusi pada program orientasi karyawan Kelas Dunia yang baru . Orientasi karyawan baru terbaik:
- Menargetkan sasaran dan bertemu dengan mereka,
- Membuat hari pertama perayaan,
- Melibatkan keluarga serta rekan kerja,
- Membuat karyawan baru produktif pada hari pertama,
- Tidak membosankan, terburu-buru atau tidak efektif, dan
- Menggunakan umpan balik untuk terus meningkatkan.
Jadikan Karyawan Katakan Selama NEO: Saya Disambut, Oleh Karena Itu, Saya Milik
Sebagian besar organisasi hebat dalam merayakan kepergian seorang rekan kerja yang dicintai. Mengapa kita sering sekali tidak sabar menyambut karyawan baru ? Pikirkan tentang mengatur pesta untuk menyambut karyawan baru. Perayaan menghasilkan antusiasme. Pernahkah Anda mengalami memulai pekerjaan baru hanya agar rekan dan supervisor Anda mengabaikan Anda selama minggu pertama?
Jika demikian, Anda memahami efektivitas bahkan sedikit antusiasme. Beberapa metode perayaan sederhana mungkin termasuk surat sambutan yang ditandatangani oleh CEO, t-shirt perusahaan yang ditandatangani oleh semua anggota departemen, dan kue dengan lilin pada hari pertama karyawan.
Libatkan keluarga dalam perayaan. Jadwalkan makan siang selamat datang atau makan malam untuk pasangan dan keluarga selama bulan pertama karyawan.
Kereta selamat datang yang kuno pernah digunakan untuk mengirim barang ke anggota komunitas yang baru. Anda dapat membangun gerobak selamat datang Anda sendiri. Freebies yang membantu karyawan baru dalam pekerjaannya akan memperkuat keyakinan bahwa karyawan perusahaan senang dia ada di sana dan ingin dia berhasil.
Sebagai contoh, peta yang menunjukkan restoran terdekat sangat membantu dan dihargai. (Undangan makan siang dari rekan kerja setiap hari selama minggu pertama karyawan bahkan lebih ramah.) Selangkah lebih maju daripada menyediakan peta fasilitas dan tempat parkir. Berikan orang baru Anda foto dirinya di tempat parkir, di depan tanda perusahaan. Visual memiliki dampak besar.
Persiapkan Produktivitas Instan
Pengusaha sering mengabaikan pertanyaan paling mendasar dari rekrutan baru.
Dia ingin tahu bagaimana pekerjaannya mempengaruhi departemennya, dan akhirnya, perusahaan. Orientasi karyawan baru Anda harus mencakup ikhtisar fungsi masing-masing departemen. Sertakan informasi tentang apa yang secara khusus masuk ke setiap departemen (input) dan apa yang keluar (produk).
Berikan contoh bagaimana fungsi-fungsi ini berhubungan dengan pekerjaan karyawan. Luangkan waktu selama orientasi karyawan baru yang memungkinkan setiap orang untuk memeriksa bagaimana pekerjaan barunya dan tanggung jawabnya cocok. Diskusikan kontribusi yang diharapkan dan bagaimana mereka akan membantu perusahaan. Pastikan untuk menunjukkan bagaimana karyawan baru dapat menawarkan umpan balik untuk melakukan perbaikan.
Periksa program orientasi karyawan baru Anda dari perspektif karyawan baru. Antisipasi kegelisahan mereka, serta pertanyaan mereka. Sediakan daftar singkatan akronim, kata kunci, dan FAQ perusahaan sehingga mereka tidak perlu mengajukan pertanyaan yang paling mendasar.
Distribusikan kartu Sumber Bantuan yang memberikan nama dan alamat email orang yang telah ditentukan untuk pertanyaan. Anda mungkin juga ingin menugaskan mentor departemen untuk membantu dengan pertanyaan dan proses orientasi karyawan baru selama bulan pertama karyawan.
Kelola Integrasi
Idealnya, manajer langsung karyawan baru akan berpartisipasi dalam bagian dari orientasi karyawan baru. Cara yang menyenangkan untuk menggabungkan pengawas adalah dengan gaya Game Newlywed yang lama. Supervisor harus menebak bagaimana dia berpikir karyawan barunya akan menjawab pertanyaan. Jika jawaban cocok, poin diberikan untuk hadiah.
Untuk proses orientasi karyawan baru yang efektif, banyak perusahaan mengharapkan pengawas untuk memberikan orientasi departemen, dan pekerjaan yang spesifik. Departemen Sumber Daya Manusia menangani ikhtisar perusahaan, buku pegangan, manfaat, dan informasi dasar lainnya. Tapi, kemudian, pengawas mengambil alih.
Pada hari pertama, karyawan baru harus bertemu dengan supervisor barunya. Pertemuan tersebut harus memasukkan rencana untuk pelatihan khusus. Pengawas dan karyawan baru didorong untuk berbagi harapan mereka untuk pekerjaan tersebut, termasuk ketakutan atau keberatan yang mungkin dimiliki masing-masing. Manajer menjaga rapat tetap positif dan berbincang dengan karyawan baru dimulai pada penugasan yang berarti.
Hindari kesalahan dengan mengizinkan karyawan baru untuk duduk diam. (Dalam beberapa organisasi, kelompok Sumber Daya Manusia membantu dengan desain daftar periksa, yang membantu supervisor untuk memberikan orientasi menyeluruh.)
Evaluasi Keberhasilan Orientasi Karyawan Baru
Program pelatihan yang baik meminta evaluasi peserta. Di akhir orientasi karyawan baru Anda, tawarkan survei singkat lima pertanyaan yang difokuskan pada presentasi.
Tindak lanjuti dengan survei yang berfokus pada konten dalam sepuluh hari atau lebih. Dorong umpan balik tentang informasi apa yang ingin diterima oleh karyawan baru selama program orientasi karyawan yang baru. Cari tahu informasi apa yang berlebihan atau tidak diperlukan. Gabungkan saran untuk meningkatkan program orientasi karyawan baru Anda.
Kesan pertama dari organisasi Anda, baik dan buruk, dibuat pada hari pertama. Tentukan tujuan program orientasi karyawan baru Anda. Temui tujuan tersebut dengan jujur dan positif. Integrasi yang berhasil hanya akan terjadi jika karyawan baru Anda memutuskan dia telah membuat keputusan yang bijaksana untuk bergabung dengan organisasi Anda. Orientasi karyawan baru Anda yang efektif dapat membantu membuat atau memutuskan keputusan itu.
Orientasi terbaik yang pernah saya ketahui dilembagakan di Edgewood Tool and Manufacturing. Setiap manajer yang mempekerjakan karyawan baru diminta untuk menulis orientasi 120 hari untuk karyawan baru. Itu melibatkan satu tindakan sehari.
Tindakan termasuk memenuhi Direktur Kualitas, memanggil pelanggan dan makan siang bersama CEO. Anda dapat bertaruh bahwa karyawan baru benar-benar diterima dan diintegrasikan ke dalam organisasi setelah 120 peristiwa orientasi yang berbeda.