Dapatkan Tips yang Akan Membantu Anda Menangani Negativitas di Tempat Kerja Anda
Yang lain menyarankan bagaimana Anda bisa menangani negatif di tempat kerja ketika Anda menentukan bahwa Anda adalah karyawan negatif . Sulit untuk 'mengaku, tetapi kadang-kadang rekan kerja yang negatif adalah Anda. Dibutuhkan kesadaran diri bahwa banyak karyawan tidak mampu berlatih.
Kadang-kadang upaya karyawan berhasil dalam berurusan dengan rekan kerja negatif dan kadang-kadang orang yang memancarkan kenegatifan menyadari bahwa mereka adalah masalahnya. Namun, karena karyawan tidak terampil atau terlatih, atau tidak nyaman dalam menangani hal negatif atau konflik , mereka sering meminta bantuan manajer mereka dalam menangani rekan kerja negatif.
Ini bukan komponen yang paling menyenangkan dari pekerjaan seorang manajer , tetapi jika Anda mengelola orang, Anda akhirnya akan menghadapi situasi di mana Anda perlu mengelola orang yang negatif — demi karyawan dan tim Anda yang lain. Untuk menghindari tugas yang terkadang menakutkan ini adalah untuk mengecewakan kelompok kerja Anda dan membiarkan situasi yang tidak masuk akal ada.
Anda dapat mengelola karyawan yang negatif — dan kadang-kadang — Anda dapat membantu karyawan untuk memutar negatifnya. Pendekatan terbaik Anda bukanlah membiarkan negativitas dimulai di tempat pertama, tetapi jika itu sudah menciptakan kehancuran di tempat kerja Anda, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk mengelola karyawan negatif.
7 Langkah untuk Menangani Karyawan Negatif
Jika negativitas berasal dari satu individu, Anda dapat mengambil tujuh langkah ini untuk menyelesaikan masalah.
- Beritahu karyawan tentang dampak negatif negativitasnya terhadap rekan kerja dan departemen. Gunakan contoh spesifik yang menggambarkan perilaku yang dapat dilakukan karyawan di tempat kerja.
Misalnya, ketika karyawan lain mengatakan, “Selamat pagi, apa kabar?” Dan tanggapan Anda adalah monolog 15 menit tentang bagaimana tidak ada yang benar di tempat kerja ini, Anda membawa suasana hati dan optimisme rekan kerja Anda.
Anda menggunakan hingga 15 menit waktu kerja produktif dan membuat rekan kerja Anda tidak mau terlibat dengan Anda dalam percakapan di masa depan. Anda berisiko rekan kerja Anda menghindari Anda di semua biaya yang akan mempengaruhi efektivitas dan produktivitas kerja Anda. Anda tidak akan menerima informasi yang Anda butuhkan untuk melakukan pekerjaan Anda atau memberikan kontribusi penting.
- Hindari menjadi defensif. Jangan mengambil kata-kata atau sikap negatif karyawan secara pribadi. Mereka tidak ditujukan pada Anda. Untuk alasan apa pun, karyawan itu tidak senang dengan kehidupannya, pekerjaannya, atau apa pun namanya.
Tidak ada yang suka mendengar umpan balik yang membangun bahkan ketika seorang manajer menggunakan pendekatan terbaik, paling praktis, untuk meminimalkan pembelaan karyawan. Dan, mayoritas manajer tidak memiliki banyak pelatihan dan latihan dalam berurusan dengan orang yang sulit , jadi pendekatan mereka tidak nyaman bagi semua pihak. - Tanyakan kepada karyawan apakah sesuatu yang negatif sedang terjadi dalam kehidupan pribadinya yang memengaruhi keberhasilannya di tempat kerja. Misalnya, perceraian memengaruhi setiap aspek kehidupan seorang karyawan. Hilangnya anggota keluarga dekat juga. Anda bukan seorang terapis atau konselor, tetapi mengetahui apa yang terjadi dalam kehidupan karyawan memungkinkan Anda menawarkan simpati atau ekspresi yang tepat dari harapan yang baik atau harapan.
Ini juga dapat membantu karyawan melihat bahwa Anda tertarik dan peduli tentang mereka sebagai pribadi. Meskipun Anda menawarkan simpati, Anda harus meminta karyawan untuk menjaga masalah pribadi agar tidak memengaruhi kinerja tempat kerja mereka. - Tanyakan kepada karyawan apa yang menyebabkan negativitasnya bekerja. Dengarkan keluhan dan kekhawatiran karyawan sampai Anda yakin karyawan merasa didengarkan dan didengarkan. Terkadang orang mengulang sentimen negatif karena mereka tidak merasa Anda benar-benar mendengarnya. Pastikan Anda telah mendengarkan secara aktif . Karyawan akan merasakan perbedaannya.
Beberapa kekhawatiran karyawan mungkin sah. Anda mungkin dapat membantunya memecahkan masalah tempat kerja yang sah. Lainnya, Anda mungkin dapat menjelaskan mengapa mereka ada dan meminta karyawan untuk bekerja sama dan memiliki kesabaran. Setelah karyawan memahami garis waktu, keputusan atau alasan untuk tujuan, negativitasnya dapat meningkat.
- Fokus untuk menciptakan solusi. Jangan fokus pada segala sesuatu yang salah dan negatif tentang pandangan atau tindakan karyawan dalam pendekatan Anda. Itu hanya akan menyebabkan karyawan menggali lebih dalam ke dalam keluhannya.
Berfokuslah pada menciptakan opsi untuk bagaimana karyawan dapat menciptakan semangat positif bagi dirinya dan rekan kerjanya ke depan. Jika orang itu tidak mau mengadakan diskusi ini, dan Anda merasa Anda telah cukup mendengarnya keluar, akhiri diskusi.
Anda mungkin perlu memulai proses tindakan disipliner untuk memperkuat konsep yang Anda bagikan kepada karyawan. - Berfokuslah pada aspek positif dari penampilannya dan kontribusi potensial yang dibawa individu ke dalam lingkungan kerja, bukan pada hal negatif. Bantu karyawan membangun citra dirinya dan kapasitasnya untuk berkontribusi.
Bicaralah padanya tentang apa yang telah dia lakukan dengan baik dan apa yang rekan kerjanya dan Anda hargai dari penampilannya. Bahkan selama percakapan tentang aspek negatif dari kinerja, merefleksikan yang positif adalah tambahan yang baik.
- Di masa depan, ketika berinteraksi dengan karyawan, cobalah untuk memuji individu setiap kali Anda mendengar pernyataan atau kontribusi positif daripada negativitas darinya. Anda akan ingin memperkuat, sebanyak mungkin, interaksi positif yang dimiliki karyawan dengan karyawan lain dan tempat kerja.
Jika tidak ada yang berhasil dan negatif karyawan terus berdampak pada produktivitas, harmoni tempat kerja, dan sikap serta moral anggota departemen, hadapi hal negatif seperti yang Anda lakukan terhadap masalah kinerja lainnya. Gunakan disiplin progresif yang Anda terapkan secara efektif dan legal terhadap kinerja karyawan.
Ingatlah bahwa ketujuh langkah ini sepadan dengan waktu Anda sebelum Anda terperosok dalam proses tindakan disipliner. Ambil hati dari fakta bahwa mereka sering bekerja ketika Anda memukul negatif karyawan langsung di tempat kerja Anda.