Bagaimana Organisasi Menyampaikan Masalah Kinerja Adalah Melalui Disiplin Progresif
Proses ini menampilkan serangkaian upaya yang semakin formal untuk memberikan umpan balik kepada karyawan sehingga ia dapat memperbaiki masalah.
Tujuan dari disiplin progresif adalah untuk mendapatkan perhatian karyawan sehingga dia mengerti bahwa peningkatan kinerja karyawan sangat penting jika mereka ingin tetap bekerja.
Proses disiplin progresif tidak dimaksudkan sebagai hukuman bagi karyawan, tetapi untuk membantu karyawan mengatasi masalah kinerja dan memenuhi ekspektasi pekerjaan. Disiplin progresif paling berhasil ketika membantu seorang individu untuk menjadi anggota organisasi yang berfungsi secara efektif.
Disiplin progresif paling sering digunakan dengan karyawan yang bekerja setiap jam atau non-pengecualian . Karyawan yang digaji atau dikecualikan , dalam banyak situasi, tidak pernah bergerak melampaui tahap peringatan verbal tertulis karena mereka meningkatkan atau mencari pekerjaan di tempat lain.
Kegagalan itu, disiplin progresif memungkinkan organisasi untuk adil, dan dengan dokumentasi substansial , mengakhiri kerja karyawan yang tidak efektif dan tidak mau untuk meningkatkan.
Langkah-langkah umum dalam sistem disiplin progresif mungkin termasuk ini.
- Beritahukan karyawan tentang kinerja dan pastikan pemahamannya tentang persyaratan. Pastikan apakah ada masalah yang berkontribusi pada kinerja yang buruk. Masalah-masalah ini tidak selalu jelas bagi supervisor. Selesaikan masalah ini, jika memungkinkan.
Contoh masalah adalah karyawan tidak memahami tujuan dari apa yang dia perlu sumbangkan. Contoh kedua dari masalah dalam situasi kinerja kehadiran yang buruk adalah bahwa karyawan mengambil cuti untuk membantu ibunya yang sakit. Dia tidak memberi tahu manajernya yang akan merujuk situasi ini ke Sumber Daya Manusia untuk menangani sebagai waktu luang FMLA .
- Tegur secara lisan karyawan untuk kinerja yang buruk. Beri tahukan kepada karyawan bahwa Anda akan mendokumentasikan langkah-langkah selanjutnya dalam disiplin progresif dan penghentian itu dapat menghasilkan titik mana pun dalam proses disiplin progresif ketika majikan percaya bahwa karyawan tidak dapat meningkatkan meskipun peringatan berulang. Dokumentasikan percakapan.
- Berikan peringatan lisan tertulis secara formal di file karyawan, dalam upaya untuk meningkatkan kinerja karyawan. Lanjutkan disiplin progresif selama Anda percaya karyawan tersebut berupaya untuk membawa kinerjanya di jalur.
- Berikan jumlah hari yang meningkat ketika karyawan diskors dari pekerjaan tanpa dibayar. Mulailah dengan satu hari libur, naik ke tiga dan kemudian naik ke lima.
- Akhiri pekerjaan seorang individu yang menolak untuk meningkatkan.
Cara Berkomunikasi dengan Karyawan Selama Tindakan Disipliner
Apakah Anda tertarik untuk mengetahui bagaimana Anda dapat berkomunikasi secara efektif selama tindakan disipliner yang Anda ambil untuk memperbaiki perilaku atau kinerja karyawan? Dalam contoh ini, rekan kerja karyawan sering mengalami beban dari dampak ketidakhadiran karyawan atau kegagalan untuk berkontribusi.
Mereka ingin tahu bahwa Anda menganggap serius masalah ini dan berupaya memperbaiki perilaku.
Tidak ada yang menyakiti moral karyawan Anda yang berkontribusi lebih dari melihat tidak ada tindakan yang diambil untuk memperbaiki tindakan karyawan yang berkinerja buruk.
Anda tidak dapat membagikan apa yang Anda komunikasikan karena kerahasiaan karyawan, tetapi inilah cara Anda dapat mendekati percakapan dengan karyawan yang tidak bekerja. Disiplin adalah yang terbaik ketika Anda secara pribadi menyaksikan perilaku tersebut sehingga melakukan upaya yang tulus untuk mencapai tujuan itu. Perlu diingat bahwa kehadiran Anda dapat mengubah perilaku karyawan dan sehingga Anda mungkin tidak pernah melihat tindakan yang dilihat rekan kerja.
Rekan kerjanya akan menghargai tindakan apa pun yang Anda lakukan untuk memperbaiki masalah. (Anda dapat memberi tahu rekan kerja bahwa Anda telah membahas masalah itu — tidak lebih dari itu — tetapi kadang-kadang mereka perlu tahu bahwa keluhan mereka setidaknya diperhatikan.)
Formulir Tindakan Disipliner Memandu Diskusi dengan Pelaku Miskin
Meninjau kembali subjek disiplin karyawan, khususnya disiplin progresif, bentuk tindakan disipliner yang direvisi ini langsung dan membahas tindakan karyawan dalam istilah perilaku.
Manajer menerima panduan melalui pertanyaan di formulir untuk memberikan umpan balik kinerja yang dapat ditindaklanjuti dan saran untuk perbaikan kepada karyawan.
Contoh Cara Berkomunikasi Disiplin
Langkah pertama dalam mengkomunikasikan tindakan disipliner adalah mengajak karyawan atau mengatur pertemuan dengan karyawan di kantor pribadi. Jika Anda mengantisipasi kesulitan, dan selalu pada tahap peringatan lisan tertulis, itu pintar untuk meminta orang HR atau manajer lain untuk duduk di dalam pertemuan sehingga ada saksi mata pihak ketiga.
Di tempat kerja yang diwakili serikat pekerja, karyawan juga dapat meminta perwakilan serikatnya untuk menghadiri rapat. Perwakilan biasanya merupakan penonton kedua tetapi dapat mengajukan pertanyaan untuk mengklarifikasi atau untuk contoh yang menggambarkan perilaku tersebut. Di tempat kerja yang tidak terwakilkan, seorang karyawan dapat meminta agar kesaksiannya sendiri, mungkin teman sekerja, juga hadir.
Berbicara dengan Karyawan
Memberi tahu seorang karyawan, "Anda memiliki sikap yang buruk," memberi karyawan itu informasi tentang perilaku yang ingin Anda lihat perubahan atau peningkatan karyawan. Lebih baik?
Katakan, "Ketika Anda membanting bagian-bagian Anda dengan keras di meja kerja Anda, Anda berisiko merusak bagian itu. Anda juga mengganggu rekan kerja Anda. Kebisingan mengganggu mereka dan mereka khawatir tentang keselamatan mereka jika bagian-bagian terbang di udara.
"Tindakan Anda juga menyebabkan rekan kerja Anda berhenti bekerja untuk melihat apa yang terjadi. Suara keras mengganggu di tempat kerja. Rekan kerja Anda merasakan kebutuhan untuk mencari tahu apakah mereka berada dalam bahaya ketika suara aneh terjadi di dekat tempat kerja mereka.
"Anda dapat menganggap ini sebagai peringatan verbal Anda bahwa perilaku tersebut perlu dihentikan. Saya dapat memahami bahwa pekerjaan itu kadang-kadang membuat Anda frustrasi dan Anda membiarkan ketidaksabaran terpendam dengan membanting bagian-bagian ke bawah pada workstation Anda. Tapi, perilaku itu harus berhenti karena dampaknya pada rekan kerja Anda.
"Anda dapat melihat kebijakan disiplin progresif dalam buku pegangan karyawan Anda . Langkah berikutnya setelah pertemuan ini adalah bahwa saya akan mendokumentasikan bahwa saya memberi Anda peringatan lisan dan saya akan meminta Anda untuk menandatangani dokumen. Tanda tangan Anda tidak berarti Anda setuju dengan dokumen itu.
"Ini berarti Anda telah melihat dan membaca dokumen dan bahwa Anda sadar bahwa SDM akan menyimpannya dalam catatan personalia Anda .
"Akhirnya, George, langkah selanjutnya jika Anda melanjutkan tindakan ini adalah peringatan lisan tertulis formal dan kemudian penangguhan tanpa bayar. Pada titik peringatan verbal tertulis resmi, perusahaan akan memutuskan apakah Anda tertarik untuk mengubah perilaku Anda. Jika jawabannya adalah, tidak mungkin, kami akan memutuskan hubungan kerja Anda . Apakah Anda mengerti? "
Sama seperti Anda sespesifik mungkin ketika Anda memuji atau mengenali perilaku dan kontribusi karyawan yang positif , Anda sama spesifiknya ketika Anda meminta seorang karyawan untuk menghentikan atau memperbaiki tindakan negatif. Upaya Anda untuk mendeskripsikan perilaku spesifik yang ingin Anda lihat dikoreksi membuat hasil yang ingin Anda lihat lebih jelas bagi karyawan.
Tentu saja, karyawan dapat mengajukan pertanyaan dan memberi komentar tentang situasi selama rapat. Dia mungkin menyangkal bahwa situasi sedang terjadi dan memberi tahu Anda bahwa rekan kerjanya keluar untuk menjemputnya.
Reaksi ini adalah mengapa, jika mungkin, Anda akan ingin menyaksikan perilaku itu sendiri daripada mendisiplinkan berdasarkan pendapat rekan kerja. Tapi, seperti yang disebutkan sebelumnya, itu tidak selalu mungkin.
Konten Kebijakan Disiplin progresif
Pada catatan terakhir, bahkan jika Anda memiliki kebijakan disiplin progresif tertulis, Anda perlu memastikan bahwa Anda menyatakan bahwa Anda akan menerapkannya hanya dalam keadaan tertentu. Pertahankan hak Anda sebagai majikan untuk melewati semua atau beberapa langkah dalam keadaan tertentu. Di satu perusahaan manufaktur kecil, misalnya, tindakan berikut terjadi.
Dua karyawan (yang berpacaran di luar pekerjaan) mengadakan pertandingan berteriak di tengah-tengah pabrik untuk melihat dan mendengar sebagian besar karyawan lainnya. Semua pekerjaan oleh lebih dari seratus orang berhenti, dan kemudian, tentu saja, pertandingan menjerit itu memakan waktu berjam-jam perhatian dan percakapan karyawan.
Tidak ada karyawan yang pernah melakukan tindakan disipliner terhadap mereka. Tetapi, dalam contoh ini, karena dampak luas dari tindakan mereka, mereka masing-masing diberi libur seminggu — tidak dibayar — untuk memikirkan perilaku yang tepat di tempat kerja.
Penafian: Harap dicatat bahwa informasi yang diberikan, sementara otoritatif, tidak dijamin untuk keakuratan dan legalitas. Situs ini dibaca oleh audiens dan undang - undang ketenagakerjaan di seluruh dunia dan peraturan bervariasi dari negara bagian ke negara dan negara ke negara. Silakan mencari bantuan hukum, atau bantuan dari Negara, Federal, atau sumber daya pemerintah Internasional, untuk memastikan penafsiran dan keputusan hukum Anda benar untuk lokasi Anda. Informasi ini untuk panduan, ide, dan bantuan.