Seni dan Sains
Manajemen adalah seni dan sains. Ini adalah seni membuat orang lebih efektif daripada mereka tanpa Anda.
Ilmu pengetahuan adalah bagaimana Anda melakukannya. Ada empat pilar dasar: merencanakan, mengatur, mengarahkan, dan memantau.
Buatlah Mereka Lebih Efektif
Empat pekerja dapat membuat 6 unit dalam shift delapan jam tanpa seorang manajer. Jika saya mempekerjakan Anda untuk mengelolanya dan mereka masih membuat 6 unit per hari, apa manfaatnya bagi bisnis saya setelah mempekerjakan Anda? Di sisi lain, jika mereka sekarang membuat 8 unit per hari, Anda, manajer, memiliki nilai.
Analogi yang sama berlaku untuk layanan, atau eceran, atau pengajaran, atau jenis pekerjaan lainnya. Dapatkah grup Anda menangani lebih banyak panggilan pelanggan dengan Anda daripada tanpa? Jual merchandise bernilai lebih tinggi? Menanamkan pengetahuan lebih efektif? dll. Itulah nilai manajemen - membuat kelompok individu menjadi lebih efektif.
Rencana
Manajemen dimulai dengan perencanaan. Manajemen yang baik dimulai dengan perencanaan yang baik. Dan perencanaan sebelumnya yang tepat mencegah ... yah, Anda tahu yang lainnya.
Tanpa rencana, Anda tidak akan pernah berhasil. Jika Anda berhasil mencapai tujuan, itu akan terjadi karena keberuntungan atau peluang dan tidak dapat diulangi.
Anda dapat menjadikannya sebagai flash-in-the-pan, sensasi semalam, tetapi Anda tidak akan pernah memiliki rekam jejak pencapaian di mana kesuksesan dibuat.
Cari tahu apa tujuan Anda (atau dengarkan ketika atasan Anda memberi tahu Anda). Lalu cari tahu cara terbaik untuk sampai ke sana. Sumber daya apa yang Anda miliki? Apa yang bisa kamu dapatkan?
Bandingkan kekuatan dan kelemahan individu dan sumber daya lainnya. Akan menempatkan empat pekerja pada tugas yang memakan waktu 14 jam lebih murah daripada menyewa mesin yang dapat melakukan tugas yang sama dengan satu pekerja dalam 6 jam? Jika Anda mengubah shift pertama dari jam 8 pagi menjadi jam 10 pagi, bisakah mereka menangani kesibukan sore hari sehingga Anda tidak perlu menyewa orang tambahan untuk shift kedua?
Lihatlah semua kemungkinan skenario. Rencanakan untuk mereka. Cari tahu skenario terburuk yang mungkin dan rencanakan untuk itu juga. Evaluasilah rencana Anda yang berbeda dan kembangkan apa, dalam penilaian terbaik Anda, lakukan yang terbaik dan apa yang akan Anda lakukan jika tidak.
- TIP : Salah satu alat perencanaan manajemen yang paling sering diabaikan adalah yang paling efektif. Mintalah orang-orang melakukan pekerjaan untuk masukan mereka.
Mengatur
Sekarang Anda punya rencana, Anda harus mewujudkannya. Apakah semuanya siap di depan kelompok Anda sehingga hal yang tepat akan sampai ke grup Anda pada waktu yang tepat? Apakah kelompok Anda siap untuk melakukan bagiannya dari rencana tersebut? Apakah organisasi hilir siap untuk apa yang akan dikirimkan oleh grup Anda dan kapan grup itu akan tiba?
Apakah para pekerja dilatih? Apakah mereka termotivasi? Apakah mereka memiliki peralatan yang mereka butuhkan? Apakah ada suku cadang yang tersedia untuk peralatan tersebut? Apakah pembelian telah memesan material?
Apakah itu barang yang benar? Apakah akan sampai di sini pada jadwal yang tepat?
Lakukan kerja keras untuk memastikan semua yang dibutuhkan untuk melaksanakan rencana siap untuk pergi atau akan menjadi saat dibutuhkan. Periksa kembali untuk memastikan bahwa semua orang memahami peran mereka dan pentingnya peran mereka dalam kesuksesan secara keseluruhan.
Langsung
Sekarang balik tombol "ON". Beri tahu orang-orang apa yang perlu mereka lakukan. Kami suka memikirkan bagian ini seperti melakukan orkestra. Semua orang di orkestra memiliki musik di depan mereka. Mereka tahu bagian mana yang memainkan karya itu dan kapan. Mereka tahu kapan harus masuk, apa yang harus dimainkan, dan kapan harus berhenti lagi. Konduktor menandakan setiap bagian untuk membuat musik terjadi. Itu pekerjaanmu di sini. Anda telah memberi semua musisi (pekerja) lembaran musik Anda (rencananya). Anda memiliki jumlah musisi yang tepat (pekerja) di setiap bagian (departemen), dan Anda telah mengatur bagian-bagian di panggung sehingga musik akan terdengar terbaik (Anda telah mengatur pekerjaan).
Sekarang Anda hanya perlu menekan podium ringan dengan tongkat Anda untuk mendapatkan perhatian mereka dan memberikan kekalahan.
Monitor
Sekarang setelah Anda memiliki segalanya bergerak, Anda harus mengawasi hal-hal. Pastikan semuanya berjalan sesuai rencana. Ketika tidak berjalan sesuai rencana, Anda perlu masuk dan menyesuaikan rencana, seperti halnya konduktor orkestra akan menyesuaikan tempo.
Masalah akan muncul. Seseorang akan sakit. Sebagian tidak akan terkirim tepat waktu. Pelanggan utama akan bangkrut. Itulah mengapa Anda mengembangkan rencana kontijensi di tempat pertama. Anda, sebagai manajer, harus selalu sadar apa yang terjadi sehingga Anda dapat melakukan penyesuaian yang diperlukan.
Ini adalah proses berulang. Ketika ada sesuatu yang tidak sinkron, Anda perlu Merencanakan perbaikan, Mengatur sumber daya untuk membuatnya berfungsi, mengarahkan orang-orang yang akan mewujudkannya, dan terus Memantau efek perubahan.
Mengelola Dapat Menjadi Pengalaman yang Sangat Menguntungkan
Mengelola orang tidaklah mudah. Namun, itu bisa berhasil dilakukan. Dan itu bisa menjadi pengalaman yang sangat berharga. Ingat bahwa manajemen, seperti keterampilan lainnya, adalah sesuatu yang dapat Anda tingkatkan dengan belajar dan berlatih.