Bagaimana Mengelola Karyawan yang Performanya Menantang?

Anda harus mengambil sikap dan mengelola Bbehavior karyawan

Apakah Anda memiliki karyawan yang memiliki rasa hak dan merasa bahwa dia selalu terbebani dan terlalu banyak bekerja sementara karyawan lain "diurus." Misalnya, waktu cuti harus disetujui dan dia sering mengajukan permohonan cuti untuk tanggal yang sama dengan rekan kerjanya.

Jika Anda menolak waktu istirahat, ia berpendapat bahwa itu adalah waktu liburannya dan ia diperbolehkan menggunakannya kapan pun ia mau.

Tanggapan yang konsisten darinya adalah, "Ini tanggung jawab manajer untuk menyediakan cakupan yang memadai." Karyawan itu pergi lebih awal tanpa meminta izin, menyatakan bahwa dia punya saatnya datang kepadanya.

Baru-baru ini, dia meninggalkan kantor untuk rapat, dan ketika ditanyai setelah kembali, jawabannya adalah dia memberi tahu rekan kerjanya, dan manajer bisa menanyakan ke mana dia pergi!

Beginilah cara menangani karyawan itu

Pikiran pertama yang terlintas dalam pikiran kami adalah bahwa karyawan ini menjalankan pertunjukan - dan mungkin sudah lama sekali. Untuk mengubah perilaku, ambil sikap tegas.

Pertama, bicaralah dengannya dan coba cari tahu apa yang sedang terjadi. Apakah dia diabaikan untuk posisi Anda? Sudah berapa lama perilaku ini terjadi? Berusahalah untuk mengidentifikasi sumber ketidakbahagiaannya. Berbicara dengannya, menunjukkan bahwa Anda peduli padanya dan tertarik padanya mungkin memecahkan masalah.

Namun, jika itu tidak mengubah apa-apa, Anda harus memberi tahu dia dengan tegas bahwa perilakunya tidak dapat diterima dan Anda mengharapkannya berubah. Rencanakan dengan karyawan apa yang harus diubah.

Anda harus siap untuk menahan kakinya ke api dan menggunakan tindakan pendisiplinan jika perlu untuk mengubah perilaku orang ini.

Tidak dapat diterima jika Anda adalah manajer.

Tautkan Perilaku ke Kinerja Kerja

Lebih mudah untuk memperbaiki perilaku jika itu mempengaruhi kinerjanya, jadi jika Anda dapat menghubungkan salah satu tindakannya yang tidak sesuai dengan kinerja pekerjaannya, potensi kenaikan gaji, evaluasi kinerja , dll., Semua menjadi lebih baik.

Waktu cuti dia tidak tergantung padanya untuk mengambil kapanpun dia mau jika itu harus disetujui.

Saya harap buku pegangan karyawan Anda mengatakan bahwa manajer harus menyetujui cuti. Ketika dia pergi lebih awal atau mengejar tindakan lain yang tidak biasa, katakan saja bahwa dia harus memberitahu Anda, sebelumnya, sama dengan semua karyawan. Jika Anda tidak diberitahu, itu adalah alasan untuk tindakan disipliner, yang akan Anda ambil.

Selain itu, diskusikan dengan Sumber Daya Manusia apakah perusahaan Anda harus memberikan waktu lunas ketika kebijakan buku pegangan persetujuan di muka tidak diikuti oleh karyawan.

Anda perlu mengambil tindakan yang sama ketika dia menghadiri pertemuan dan tidak memberi tahu Anda. Anda harus diberitahu. Bukan terserah Anda untuk melacaknya atau tidak bertanya kepada rekan kerjanya di mana dia berada atau apa yang dia lakukan.

Saya akan membuat ini kebijakan untuk semua staf jika Anda belum melakukannya. Anda tidak ingin mengaturnya sendiri, tetapi Anda ingin diberi tahu jika mereka mengubah jam atau jadwal mereka. Jika ini sudah menjadi kebijakan dan staf Anda, tahu, jika Anda tidak memperlakukan karyawan ini sama seperti Anda memperlakukan orang lain, Anda berpotensi melakukan diskriminasi - dan tentu saja kehilangan rasa hormat dari karyawan Anda yang lain.

Solusi untuk masalah keluar dan keluar waktu

Saya telah melihat organisasi profesional melembagakan papan tulis Masuk dan Keluar di mana karyawan harus mencatat di mana mereka setiap saat.

Dewan ini membuat karyawan merasa seolah-olah harus melapor kepada ibu atau ayah setiap kali mereka mengejar bisnis yang sah. Itu juga membuat manajer atau rekan kerja tidak perlu bertanya.

Mengenai waktu cuti, beberapa organisasi mengirim waktu yang diberikan pada kalender internal dan karyawan diberitahu tentang cakupan yang diperlukan. Jika mereka melamar cuti yang sudah diberikan kepada karyawan lain, mereka harus mendapatkan cakupan sendiri atau mengajukan alasan mengapa mereka harus memiliki waktu selain karyawan yang telah Anda setujui waktu liburnya.

Saya benci melembagakan sistem atau aturan apa pun bagi banyak orang jika hanya satu orang yang bersalah. Jadi, jalan terbaik Anda untuk menerapkan ide baru adalah dengan melibatkan tim Anda dalam menciptakan sesuatu yang mereka inginkan atau butuhkan.

Selain itu, Anda perlu menetapkan harapan bahwa waktu yang diminta yang akan memengaruhi cakupan atau waktu istirahat karyawan lain, biasanya waktu diberikan untuk acara yang tidak direncanakan, seperti pemakaman.

Anda tidak dapat merugikan karyawan yang waktunya telah Anda setujui. Tapi, Anda dapat menciptakan harapan bahwa karyawan akan menghormati permintaan waktu off satu sama lain.

Bola ada di pengadilanmu yang satu ini. Apa yang akan gagal adalah mendengarkannya atau berdebat dengannya tentang apa yang dia katakan dia berhak miliki. Begitu dia menghisap Anda ke dalam diskusi tentang apakah tindakannya sah, dia memiliki Anda.

Kebenarannya adalah, mereka bukan tindakan yang sah, dan Anda perlu mengambil sikap tegas. Atau, tidak ada yang akan berubah. Buat garis di pasir - sekarang.