Signifikansi untuk Karier
Tingkat pemanfaatan, apakah perusahaan mengakuinya atau tidak, sering kali menjadi faktor penting dalam pengambilan keputusan tentang kompensasi dan promosi, meskipun biasanya tidak dengan cara yang sepenuhnya eksplisit atau sepenuhnya formula.
Budaya dari banyak perusahaan seperti itu sering ditandai oleh pemanfaatan sebagai topik diskusi umum di antara anggota staf, dan sumber hak membual bagi mereka yang melaporkan tingkat tertinggi.
Lebih Detail tentang Perhitungan
Pembilang tingkat pemanfaatan adalah jumlah jam kerja sebenarnya oleh profesional yang ditagih kepada klien dalam jangka waktu tertentu, seperti seminggu, sebulan, satu tahun kalender atau satu tahun fiskal. Penyebut biasanya didasarkan pada jadwal kerja standar biasa 8 jam per hari, 5 hari per minggu (biasanya Senin hingga Jumat).
Dengan demikian, penyebutnya akan menjadi 40 (5 hari kali 8 jam per hari) untuk perhitungan mingguan. Untuk perhitungan bulanan, mungkin akan mencerminkan jumlah hari Senin yang sebenarnya sampai hari Jumat di bulan itu, yang bisa setinggi 23. Selama setahun, penyebut mungkin akan dibulatkan menjadi 2.000 (mencerminkan 50 minggu pada 40 jam per minggu).
Dengan demikian, seorang anggota staf yang menagih 60 jam kepada klien dalam satu minggu tertentu akan memiliki tingkat pemanfaatan sebesar 150% (60 jam dibagi dengan 40 jam) untuk minggu itu. Demikian pula, seseorang yang jam yang dapat ditagih 2.500 untuk kalender atau tahun fiskal akan dianggap memiliki tingkat pemanfaatan 125% (2.500 jam dibagi dengan 2.000 jam) untuk tahun itu.
Tingkat pemanfaatan 150% atau lebih sering diambil sebagai ciri dari pemain terbaik.
Kekurangan dalam Metrik Penggunaan
Selain jam yang ditagihkan kepada klien, anggota staf dalam konsultasi manajemen, akuntan publik dan perusahaan jasa profesional lainnya pasti menghabiskan banyak waktu pada tugas-tugas administratif internal yang tidak menghasilkan pendapatan, setidaknya tidak secara langsung. Misalnya, waktu yang dihabiskan untuk mencari klien atau mengembangkan penawaran untuk kemungkinan keterlibatan tidak tercermin dalam statistik pemanfaatan. Akibatnya, bobot yang tidak semestinya diberikan kepada tingkat pemanfaatan di beberapa perusahaan dapat secara tidak adil mendevaluasi upaya kerja yang disumbangkan oleh berbagai anggota staf.
Ketidakadilan: Anggota staf pada tingkat terendah dari konsultan, akuntansi atau perusahaan jasa profesional lainnya biasanya memiliki kebijaksanaan minimal dalam mengatur dan menjadwalkan tugas kerja mereka. Jadi, seseorang yang diketuk oleh staf senior untuk suksesi tugas administratif yang tidak dapat ditagih selama periode evaluasi pasti memiliki tingkat pemanfaatan yang secara menipu mengecilkan usaha dan kontribusinya terhadap perusahaan.
Di beberapa perusahaan, keputusan tentang pembayaran dan promosi (terutama dalam perusahaan dengan kebijakan naik atau turun yang agresif) dapat sangat membebani statistik pemanfaatan.
Selain itu, sistem pelaporan manajemen internal dalam perusahaan mungkin tidak mengandung cukup detail tentang sifat dan nilai yang tepat dari jam dan penugasan yang tidak dapat ditagih yang telah menduduki waktu anggota staf.
Dalam situasi seperti itu, para anggota staf dengan proporsi tinggi dari jam yang tidak dapat ditagih mungkin berada pada posisi yang kurang menguntungkan dibandingkan dengan rekan-rekan mereka dengan tingkat pemanfaatan yang lebih tinggi selama penilaian kinerja . Hal ini terutama terjadi jika ulasan dan keputusan tentang kompensasi dan promosi ini dilakukan sebagian besar oleh mitra yang mungkin tidak memiliki banyak kontak pribadi dengan anggota staf yang bersangkutan.
Tekanan pada Staf
Perusahaan jasa profesional, seperti (tetapi tidak terbatas pada) konsultan manajemen dan perusahaan akuntansi, biasanya akan memiliki kebijakan formal dan tertulis (dan akan memberikan pengingat yang kadang-kadang tegas kepada staf, baik secara lisan atau dalam bentuk memo) tentang kebutuhan mutlak untuk kejujuran dan integritas dalam mengisi lembar waktu dan, dengan demikian, dalam menugaskan jam yang dapat ditagih ke pertunangan dan klien.
Meskipun demikian, jika mitra atau manajer senior lainnya tetap memberi sinyal bahwa pemanfaatan merupakan faktor kunci dalam pembayaran dan promosi (atau jika pemahaman diam-diam terhadap efek ini adalah bagian dari budaya organisasi), anggota staf akan merasakan tekanan yang tidak begitu halus untuk membuat tagihan mereka dapat ditagih. jam.