Jika Kepercayaan Anda di Tempat Kerja Rusak, Tindakan 5 Ini Akan Membantu Anda Mendapatkan Kepercayaan
Kepercayaan kerja, sekali hancur, sulit diperoleh kembali. Percayalah pada organisasi kerja Anda dan rekan kerja Anda adalah hal mendasar bagi kebahagiaan dan kesuksesan Anda di tempat kerja. Ini karena kepercayaan adalah landasan budaya kerja dari perusahaan yang sukses.
Dalam budaya kerja yang mendorong komunikasi transparan, risiko bijaksana, eksperimen, motivasi karyawan , pencapaian tujuan, pemberdayaan karyawan , dan keterlibatan karyawan — semua keunggulan organisasi yang efektif — kepercayaan kerja adalah yang terpenting. Tanpa itu, perilaku kerja yang diinginkan dan ini tidak akan terjadi.
Dalam artikel sebelumnya, lima cara teratas untuk menghancurkan kepercayaan di tempat kerja telah ditinjau. Ini tentu bukan satu-satunya cara untuk menghancurkan kepercayaan; organisasi menghancurkan kepercayaan setiap hari di tempat kerja dengan ratusan cara kecil. Jika Anda memperhatikan bagaimana lima penghancur kepercayaan bermain di tempat kerja, Anda akan siap untuk melembagakan dan berpartisipasi dalam upaya-upaya untuk membangun kembali dan mendapatkan kembali kepercayaan, begitu kepercayaan hilang di tempat kerja. Anda dapat membangun kembali kepercayaan di tempat kerja dengan mengambil tindakan positif ini.
01 Minta Maaf untuk Berbohong
Jika Anda ingin berbagi alasan mengapa Anda berbohong, Anda bisa, tetapi Anda berisiko terdengar seolah-olah Anda membuat alasan untuk kebohongan Anda. Benar-benar tidak ada alasan kuat mengapa orang berbohong di tempat kerja.
Jadi, sebagian besar waktu, mengenali bahwa Anda membuat alasan atau membantu diri Anda merasa lebih baik dengan membenarkan perilaku Anda. Tidak kondusif untuk membangun kembali kepercayaan yang Anda rusak.
Tujuan permintaan maaf Anda adalah memperbaiki bentuk penghancuran kepercayaan yang paling nyata yang bisa dibayangkan: sebuah kebohongan dan kebohongan. Rekan kerja Anda hampir selalu tahu atau akan mengetahui bahwa Anda berbohong. Rekan kerja yang cerdas tidak akan mempercayai Anda lagi.
Untuk membangun kembali kepercayaan, baik pengakuan bersalah dan permintaan maaf diperlukan. Bahkan jika ini ditawarkan dengan tulus, rekan kerja Anda akan waspada untuk sementara waktu. Dan siapa yang bisa menyalahkannya? Kebohongan Anda merusak kontrak kerja yang tidak diucapkan yang paling berharga.
02 Minta maaf karena Berbohong karena kelalaian
Dan, ya, mereka akan melihat ke kanan melalui upaya Anda berikutnya untuk menghindari atau menjelaskan kata-kata Anda atau bagian yang hilang dari cerita.
Rekan kerja melihat benar melalui alasan seperti "lupa menyebutkan", "tidak tahu", dan "tidak berpikir Anda perlu tahu." Mereka mengakui upaya Anda untuk melepaskan diri dari kebohongan karena apa adanya: lebih banyak kebohongan dan alasan.
Ingin tahu cara membangun kembali kepercayaan di tempat kerja setelah kebohongan? Lihat nomor satu di atas. Akuilah kamu berbohong dan minta maaf. Tidak ada yang lain yang akan menebus kesalahan dan memulai proses membangun kembali kepercayaan.
03 Perhatikan Upaya Anda dan Kegagalan untuk Melewati Bicara Anda
Mungkin Anda menerima umpan balik dari karyawan atau rekan eksekutif bahwa tindakan Anda tidak sesuai dengan nilai atau visi organisasi yang diidentifikasi. Mungkin Anda melihat ketidaksesuaian dengan tindakan yang diinginkan yang Anda inginkan sendiri.
Namun Anda menerima pesan, jika tindakan Anda berbeda dari harapan organisasi, Anda harus mencatat perbedaan tersebut secara publik. Permintaan maaf itu baik, tetapi pernyataan tentang bagaimana Anda akan mengubah tindakan Anda adalah yang paling penting.
Buatlah baik-baik saja dengan rekan kerja dan rekan eksekutif Anda untuk membawa perbedaan apa pun ke perhatian Anda di masa depan. Pernyataan tulus Anda tentang bagaimana Anda akan mengubah perilaku Anda diikuti dengan upaya nyata untuk berubah akan menunjukkan komitmen Anda untuk mengadopsi perilaku yang diinginkan.
Anda juga dapat membantu "memandu pembicaraan" dengan mencatat kepada rekan kerja ketika Anda berusaha melakukan tindakan Anda. Mereka mungkin tidak memperhatikan dan pengingat yang lembut akan memperkuat komitmen Anda, di mata mereka, pada janji Anda untuk "memandu pembicaraan Anda."
04 Make Up for Gagal untuk Melakukan Apa yang Anda Katakan Akan Anda Lakukan
Sebuah perusahaan manufaktur kecil hampir dinyatakan pailit. Ini dilanjutkan dengan putaran penetapan tujuan yang membuat para karyawan menggeleng; targetnya sangat jauh sehingga tidak ada yang bisa memvisualisasikan benar-benar mencapainya. Selain itu, pemilik telah berjanji bahwa kesempatan itu begitu istimewa, sehingga pada tahun depan, "Kita semua akan berkeliling dengan mobil sport merah."
Benar, kata para karyawan. Dan mereka benar, karena peluang yang diproyeksikan gagal terwujud. Diancam dengan hilangnya mata pencaharian mereka, para karyawan tidak mempercayai semua manajemen yang dilakukan atau dikatakan. Departemen SDM organisasi menyusun rencana jangka panjang untuk mendapatkan kembali kepercayaan secara bertahap.
Pemilik menetapkan tujuan baru yang dapat dijangkau pada pertemuan mingguan. Setiap minggu, tujuan tercapai; pemilik mencatat kepada staf bahwa tujuan telah tercapai dan berterima kasih kepada mereka atas kontribusi mereka . Secara bertahap, ketika tujuan yang lebih realistis dipenuhi, staf mulai mempercayai kepemimpinan mereka lagi.
Jenis usaha yang sama juga akan bekerja di tingkat departemen, tetapi taruhan terbaik Anda adalah menghindari melibatkan diri Anda atau organisasi Anda dalam over-menjanjikan, over-projecting atau menggunakan bola kristal.
05 Ringkasan Pikiran Tentang Membangun Kembali Kepercayaan di Tempat Kerja
Bukan hanya keinginan untuk percaya di tempat kerja sebagai tujuan di dan dari dirinya sendiri, tempat kerja di mana karyawan mengalami kepercayaan adalah tempat kerja yang sukses. Karyawan dan pelanggan lebih bahagia karena ketegangan mendasar yang menimpa organisasi tanpa kepercayaan hilang.
Karyawan dapat bertindak dengan keterbukaan dan tanpa ragu-ragu. Berlatih dan kata-kata kunci tidak diperlukan saat karyawan berkomunikasi tanpa takut akan pembalasan. Pikiran tidak dirahasiakan atau dipantau berdasarkan siapa yang hadir untuk mendengarnya.
Tempat kerja yang saling percaya memberi karyawan lingkungan yang nyaman untuk komunikasi terbuka, pengambilan risiko, inovasi, dan pencapaian. Tempat kerja yang saling percaya memastikan para manajer dan rekan kerja bahwa energi diskresi dikeluarkan untuk melayani kebaikan organisasi secara keseluruhan. Punya kepercayaan? Batuan organisasi Anda.