"Kami sudah menjengkelkan orang."
- Michael O'Leary, Ryanair
"Jika Anda ingin menjadi jutawan, mulailah dengan satu miliar dolar dan meluncurkan maskapai baru."
- Sir Richard Branson, Virgin
“Kami memiliki rencana strategis. Itu disebut melakukan sesuatu. ”
- Herb Kelleher, Southwest Airlines
“Jika karyawan datang lebih dahulu, maka mereka senang…. Karyawan yang termotivasi memperlakukan pelanggan dengan baik. Pelanggan senang sehingga mereka terus datang kembali, yang menyenangkan para pemegang saham. Ini bukan salah satu misteri hijau abadi sepanjang masa, itu hanya cara kerjanya. ”
- Herb Kelleher, Southwest Airlines
"... Jika aku tahu lebih baik kepada pelanggan kami akan bekerja dengan baik, aku akan melakukannya beberapa tahun yang lalu."
- Michael O'Leary, Ryanair"Hari-hari ini tidak ada yang bisa menghasilkan uang untuk bisnis penerbangan yang sia-sia itu. Ekonomi mewakili neraka."
- CR Smith, American Airlines"Jika Wright bersaudara hidup hari ini, Wilbur harus memecat Orville untuk mengurangi biaya."
-Herb Kelleher, Southwest Airlines (via skygod.com)"Ini bisnis busuk dan busuk."
- Robert L. Crandall, American Airlines"Aku tidak peduli apa yang kamu tutupi kursi dengan selama kamu menutupi mereka dengan bajingan."
-Eddie Rickenbacker, Eastern Airlines (via skygod.com)"Ini adalah perkembangan penerbangan yang paling penting sejak penerbangan Lindbergh. Dalam satu gerakan, kami telah mengecilkan bumi."
- Juan Trippe, Pan Am, di jet (via skygod.com)"Anda benar-benar, secara positif harus berinovasi-jika hanya untuk bertahan hidup."
- Fred Smith, FedEx"Orang yang berinvestasi dalam penerbangan adalah pengisap terbesar di dunia."
- David G. Neeleman, JetBlue Airways
"Jika kita masuk ke bisnis pemakaman, orang-orang akan berhenti sekarat."
- Martin R. Shugrue, Wakil Ketua Pan Am"Industri penerbangan penuh dengan bullshitter, pembohong dan pemabuk. Kami unggul di ketiga negara di Irlandia."
- Michael O'Leary, Ryanair"Peluang bisnis seperti bus; selalu ada satu lagi yang datang."
- Sir Richard Branson, Virgin
"Anda tidak bisa mengalami krisis paruh baya di industri penerbangan karena setiap hari adalah krisis."
- Herb Kelleher, Southwest Airlines"Kami telah melakukan banyak penelitian tentang bagaimana membuat bisnis berhasil, dan kami sangat bersemangat tentang ini. Ini semua yang kami pikirkan."
-Tim Clark, Emirates Airlines"Orang mengatakan pelanggan selalu benar, tetapi Anda tahu apa - mereka tidak. Kadang-kadang mereka salah dan mereka perlu diberi tahu begitu."
- Michael O'Leary, Ryanair"Kamu bisa membuat pizza begitu murah, tidak ada yang mau memakannya. Kamu bisa membuat maskapai penerbangan begitu murah, tidak ada yang akan menerbangkannya."
- Gordon Bethune, Continental Airlines"Kami adalah maskapai yang berorientasi bisnis. Kami mencintai semua pelanggan kami - kami hanya mencintai lebih dari yang lain, dan mereka adalah pelancong bisnis."
- Jeff Smisek, United Airlines, melalui Fortune Magazine"Aku tidak punya wawasan lebih dalam ke mana harga [minyak] akan pergi daripada orang lain. Jika aku tahu itu, aku tidak akan menjadi eksekutif maskapai penerbangan, itu pasti."
- Jeff Smisek, United Airlines, melalui Fortune Magazine"Berinvestasi dalam kesuksesan bukanlah kejahatan; menghalangi persaingan. Awan gelap proteksionisme berkumpul di Eropa dan Amerika Serikat."
- James Hogan, Etihad