Critical Networking Skill # 1 - Mendengarkan
Jangan pernah menghadiri acara sosial atau bisnis dengan gagasan bahwa itu semua tentang Anda; bukan itu. Networking adalah tentang membangun hubungan yang tidak membuat penjualan pitches di mana Anda memaksa orang lain untuk mendengarkan Anda menarik pada diri Anda sendiri.
Ini juga berlaku untuk jejaring sosial dan profesional melalui Internet. Ketika membangun jaringan Anda harus memberikan sesuatu kembali.
Dan, untuk mempertahankan hubungan pribadi dan bisnis yang baik, kedua belah pihak harus mendapatkan keuntungan dalam beberapa cara.
Dua Keterampilan Jaringan Paling Penting
Dua keterampilan jaringan yang paling penting yang dapat Anda kembangkan adalah mendengarkan dan mengajukan pertanyaan. Kedua keterampilan ini akan membuat klien Anda terkesan lebih dari sekadar statistik bisnis terbaik Anda.
Mengapa? Karena mendengarkan memvalidasi nilai orang lain dan menunjukkan rasa hormat. Berbicara terlalu banyak adalah kasar, mendominasi, dan tidak timbal balik. Mengajukan pertanyaan yang mendalam menunjukkan ketulusan dan membangun kepercayaan karena secara aktif menunjukkan minat pada pendapat dan pemikiran seseorang.
Bagaimana Menjadi Pendengar yang Baik
Salah satu keterampilan jaringan yang paling tidak dihargai yang dapat Anda kuasai dengan mudah adalah kemampuan untuk mendengarkan. Untuk membuat orang bersemangat tentang Anda dan bisnis Anda, Anda perlu lebih banyak mendengarkan dan kurang berbicara.
Pendengaran yang baik aktif, tidak pasif. Untuk menjadi pendengar yang baik:
- Pertahankan kontak mata.
- Jangan gelisah, gantilah berat badan Anda sesering mungkin, dan jangan pernah melihat jam Anda! Semua hal ini mengirim pesan bahwa Anda bosan, tidak sabar, atau tidak tertarik.
- Jangan kepala Anda untuk menunjukkan persetujuan tetapi jangan mengganggu untuk membuat poin Anda atau berbagi pengalaman Anda sendiri.
- Tanggapi dengan mengulang setidaknya satu titik kunci orang yang Anda ajak bicara hanya dibuat dalam bentuk pertanyaan. Misalnya, jika Cindy Miller baru saja memberi tahu Anda betapa bersemangatnya dia tentang produk baru, tanyakan kapan akan tersedia.
Pertanyaan yang bagus mengikuti mendengarkan yang baik dan mencapai dua hal yang sangat penting: ini menunjukkan bahwa Anda mendengarkan dan cukup tertarik untuk mengajukan pertanyaan dan membuat percakapan berlangsung sesuai dengan arah yang Anda pilih.
Networking Listening Skills Tips: Pendengar yang baik secara aktif memperhatikan pembicaraan dan merespon secara tepat dengan pertanyaan.
Menjual Diri Sendiri bukan Semua Tentang Anda
Sebuah taktik wawancara yang saya pelajari bertahun-tahun yang lalu dari agen tenaga kerja bekerja seperti pesona dalam situasi jaringan: Untuk membuat seseorang bersemangat tentang Anda membuat mereka berbicara tentang diri mereka dan prestasi mereka terlebih dahulu.
Ketika orang merasa baik tentang diri mereka sendiri, mereka lebih cenderung merasa baik tentang Anda juga. Penting untuk menunjukkan bahwa Anda menghormati dan menghargai seseorang dengan mendengarkan dan mengajukan pertanyaan yang tepat.
Ketika menjalin percakapan dengan tidbits tentang diri Anda dan bisnis Anda tetapi selalu mengakhiri self-pitch Anda dengan pertanyaan yang ditujukan kepada orang yang Anda ajak bicara. Mereka akan bersemangat dengan jawaban mereka dan mengaitkan kegembiraan itu dengan pertemuan Anda.
Tips Sukses Jaringan: Sifat dasar manusia menunjukkan bahwa jika seseorang tertarik pada Anda, mereka tiba-tiba menjadi lebih menarik. Agar menarik, Anda harus terlebih dahulu tertarik!
Jaringan dengan Hitungan Ketulusan
Saya tidak menyarankan Anda untuk membuat pertanyaan hanya untuk menjual diri Anda sendiri. Namun, saya menyarankan Anda untuk belajar seni mendengarkan dan mengajukan pertanyaan sehingga Anda dapat membangun hubungan yang tulus dan langgeng yang bermanfaat bagi kedua belah pihak.
Jangan memperlakukan klien, pelanggan, dan rekan bisnis lainnya sebagai "sapi tunai" dan peluang. Kebanyakan orang pandai mengenali “menyedot up” dan tersinggung oleh minat, pujian, dan gerak tubuh yang tidak tulus.
Bagaimana Mengajukan Pertanyaan yang Tepat
Mengajukan pertanyaan adalah seni. Ajukan pertanyaan yang salah, dan Anda dapat dengan mudah menyinggung perasaan seseorang. Tetapi sebaliknya juga benar; menanyakan pertanyaan yang tepat dapat membangun kepercayaan dengan membuka jalur komunikasi yang aman.
Pertahankan pertanyaan positif dan terfokus. Misalnya, jika Yolanda Winston memberi tahu Anda betapa sulitnya untuk berhemat dan memecat karyawan, jawaban yang baik akan menunjukkan empati dan mengajukan pertanyaan untuk mengalihkan pikirannya:
- Tanggapan yang Baik: “Pasti sulit bagi Anda mengingat betapa Anda peduli terhadap karyawan Anda (mendengarkan empatik). Menurut Anda, apakah ekonomi akan meningkat untuk pemilik bisnis selama kuartal berikutnya? ”(Memfokuskan kembali topik pembicaraan ke ekonomi dan menjauh dari PHK sementara secara tidak langsung membiarkan Yolanda tahu bahwa Anda menghubungkannya dengan ekonomi dan bukan kegagalan pribadinya.)
- Tanggapan Miskin: “Jangan merasa buruk, banyak bisnis yang memberhentikan pekerja (ketika berbagi perjuangan pribadi, beberapa orang suka dibandingkan dengan yang lain; itu meremehkan). Anda akan melakukan lebih baik tahun depan (tidak tertarik; merendahkan). "
Tips Sukses Jaringan: Ajukan pertanyaan yang ada di topik kapan pun memungkinkan. Jika topiknya negatif, jangan hanya tiba-tiba mengubah topik. Itu akan membuat pembicara tidak nyaman. Sebaliknya, berikan jawaban empati untuk menunjukkan dukungan dan kemudian ajukan pertanyaan untuk mengalihkan ke sesuatu yang masih terkait, tetapi izinkan pembicara untuk merespons dengan sesuatu yang sedikit lebih positif.