Profil Perusahaan Work-at-Home
Pekerjaan call center virtual ini adalah untuk agen reservasi yang memasukkan panggilan masuk yang menyediakan layanan dan reservasi pelanggan. Perusahaan hanya mencari kandidat potensial yang dapat bekerja penuh waktu. Agen, yang dapat bekerja untuk ketiga merek, menjawab pertanyaan umum dan menerima panggilan yang diteruskan dari panggilan pelanggan ke cabang. Mereka juga dapat menangani panggilan bantuan di pinggir jalan.
Industri:
Sewa Mobil, Call Center
Deskripsi Perusahaan:
Enterprise Holdings, perusahaan induk Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent-A-Car dan National Car Rental, menyewa tenaga kerja dari agen call center rumahan yang berlokasi di beberapa negara bagian AS dan di beberapa bagian Kanada.
Jenis-jenis Posisi Kerja-di-Rumah di Perusahaan
Meskipun ini bukan posisi penjualan secara teknis, ada penekanan besar pada pemesanan, jadi bakat penjualan dapat membantu. Agen yang bilingual dalam bahasa Spanyol dan Perancis diperlukan.
Terkadang, Enterprise memiliki peluang untuk magang kerja-di-rumah untuk mahasiswa yang belajar di universitas tertentu. Peluang ini untuk "duta merek" berada dalam program CarShare Enterprise dan biasanya berfokus pada pemasaran.
Manfaat dan Bayar di Enterprise Holdings:
Rentang pembayaran untuk posisi telepon ini bervariasi berdasarkan lokasi dan lebih tinggi untuk agen dwibahasa, tetapi biasanya tarif per jam sekitar $ 12,50 per jam untuk agen-agen berbahasa Inggris dan sekitar $ 14 per jam untuk agen berbahasa Perancis dan Spanyol.
Perusahaan menawarkan waktu lunas serta manfaat medis dan gigi. Pelatihan dibayar dan waktu penuh selama tiga minggu.
Persyaratan:
Agen harus tersedia untuk bekerja di sebagian besar akhir pekan. Pergeseran bisa pagi, sore, atau jam malam.
Pelamar harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki minimal 6 bulan pengalaman dalam layanan atau penjualan pelanggan.
Selain itu, mereka harus memiliki rekam jejak setidaknya 1 tahun pengalaman kerja di perusahaan yang sama. Keterampilan komputer dasar diperlukan.
Agen harus memiliki komputer (atau dapat memperolehnya) yang sudah dipasangi kabel (tidak ada router nirkabel diperbolehkan) ke layanan internet kabel atau DSL dan memiliki headset USB komputer dengan mikrofon. Komputer harus berada di tempat yang tenang tanpa suara atau gangguan.
Meskipun posisinya bekerja dari rumah, Enterprise hanya dipekerjakan di negara bagian AS dan provinsi Kanada tertentu, dan seringkali pelamar harus tinggal di daerah metropolitan tertentu. Enterprise dipekerjakan di negara bagian dan provinsi berikut tetapi dapat mempekerjakan orang lain.
- Arizona
- Colorado
- Florida
- Georgia
- Idaho
- Illinois
- Michigan
- Missouri
- Nevada
- New Mexico
- Karolina utara
- Ohio
- Oklahoma
- Ontario
- Brunswick Baru
- Karolina utara
- Tennessee
- Utah
Perlengkapan dan Persyaratan Teknis
Agen menyediakan komputernya sendiri, yang harus berupa PC (bukan Apple) dengan Windows 7 atau lebih tinggi. Ini harus terhubung langsung ke layanan internet berkecepatan tinggi dari kabel atau servis fiber (tidak ada DSL atau satelit). Anda tidak dapat menggunakan router nirkabel tetapi harus memiliki komputer Anda terhubung ke koneksi internet. Enterprise menyediakan headset untuk agennya.
Proses Aplikasi Untuk Perusahaan
Untuk mendaftar, buka situs web Enterprise dan gunakan kata kunci "bekerja dari rumah". Ada aplikasi online yang dapat Anda isi.
Mengunggah resume adalah opsional. Aplikasi hanya meminta informasi dasar dan tidak termasuk tes keterampilan.