Keterampilan persuasif digunakan untuk mempengaruhi banyak pemangku kepentingan yang berbeda. Para pemangku kepentingan ini termasuk pelanggan; rekan kerja; atasan; mitra bisnis; bawahan; donor; sumber pendanaan; hakim; juri; konsumen; pemilih, dan calon karyawan.
Proses Persuasi
Proses persuasi biasanya melibatkan tahap-tahap berikut:
1. Menilai preferensi, kebutuhan, dan kecenderungan dari individu atau kelompok yang ditargetkan.
2. Menjalin hubungan dengan pemangku kepentingan yang ditargetkan.
3. Mengartikulasikan dengan jelas manfaat dari menerima agenda yang diusulkan atau tindakan.
4. Secara aktif mendengarkan kekhawatiran para pemangku kepentingan dan mengungkap keberatan apa pun terhadap proposal.
5. Menghadirkan tandingan untuk mengatasi keberatan apa pun.
6. Mengenali batasan yang sah untuk sebuah proposal.
7. Memodifikasi proposal sesuai kebutuhan untuk menemukan kesamaan dengan pemangku kepentingan.
8. Klarifikasi persyaratan perjanjian akhir.
9. Melakukan tindak lanjut untuk menentukan apakah ada pemangku kepentingan yang masih ragu tentang proposal.
Contoh Keterampilan Persuasif
SAYA
- Menganalisis pekerjaan dan menyesuaikan surat lamaran sehingga itu selaras dengan kualifikasi kunci dari suatu posisi.
- Mengartikulasikan manfaat bekerja untuk majikan sebagai bagian dari acara informasi perekrutan yang diadakan di kampus.
- Bertanya kepada pelanggan bagaimana putra atau putrinya bekerja di perguruan tinggi sebagai bagian dari membangun hubungan dengan siswa dan keluarga mereka.
- Memuji seorang karyawan atas keberhasilan menyelesaikan suatu tugas.
- Menulis surat atau email kepada calon donatur atas nama upaya penggalangan dana sekolah.
- Meyakinkan pihak lawan dalam mediasi perceraian untuk menerima proposal yang adil.
- Merancang program insentif untuk tim penjualan.
- Mengembangkan slogan kampanye untuk kandidat politik.
- Mendorong seorang pasien untuk mengadopsi gaya hidup yang lebih sehat.
- Bertemu dengan seorang anggota staf untuk menilai reaksinya terhadap usulan restrukturisasi perusahaan.
N - Z
- Bernegosiasi kenaikan gaji.
- Memuji seseorang setelah mereka menyelesaikan tahap ketat dari program latihan mereka.
- Menyajikan argumen kepada hakim untuk mosi selama persidangan atau persidangan pra-persidangan.
- Menyajikan alasan untuk manajemen tingkat atas untuk memperluas anggaran departemen.
- Menawarkan proposal untuk mempekerjakan seorang asisten untuk tenaga penjual utama di sebuah perusahaan yang telah mengindikasikan bahwa dia mungkin akan pergi karena kekhawatiran tentang beban kerja mereka.
- Merekrut sukarelawan untuk proyek layanan masyarakat.
- Mengamankan tanda tangan untuk sebuah petisi.
- Mengamankan dan menulis kesaksian selebritis sebagai bagian dari iklan untuk produk atau layanan.
- Menyesuaikan salinan iklan dengan preferensi grup demografis target.
- Menulis naskah untuk pitch penggalangan dana telepon untuk mengumpulkan uang untuk organisasi amal.
Daftar Keterampilan: Keterampilan Kerja yang Didaftarkan oleh Pekerjaan | Daftar Keterampilan untuk Resume
Artikel Terkait: Soft vs. Hard Skills | Bagaimana Cara Memasukkan Kata Kunci dalam Resume Anda | Daftar Kata Kunci untuk Resume and Cover Letters | Keterampilan dan Kemampuan