Kunci untuk Meningkatkan Kepuasan dan Keterlibatan Karyawan
Tujuan survei adalah untuk membantu pengusaha untuk mengembangkan program dan praktik yang tepat ketika mereka berusaha untuk berdampak pada dua faktor ini yang sangat penting untuk semangat kerja dan motivasi karyawan .
Memahami preferensi karyawan memberikan panduan untuk alokasi sumber daya yang luas.
Jika tidak, pengusaha dapat menghabiskan ribuan dolar untuk program dan praktik yang benar-benar tidak diinginkan oleh karyawan mereka. Dan, inilah rahasia yang perlu Anda ketahui selain dari hasil survei resmi ini yang memberikan panduan.
Anda akan belajar paling banyak tentang apa yang akan melibatkan dan memuaskan karyawan Anda dengan menanyakan apa yang paling mereka inginkan. Kemudian, sebagaimana Anda bisa, cukup mengakomodasi dan memberikan apa yang mereka cari. Tempat kerja Anda akan berkembang ketika karyawan memenuhi kebutuhan mereka.
Survei Kepuasan Pegawai
Survei ini mengeksplorasi 35 aspek kepuasan kerja karyawan, dibagi menjadi empat bidang topik — pengembangan karir, hubungan dengan manajemen, kompensasi, dan manfaat, dan lingkungan kerja. Ditambahkan pada 2011, survei juga dieksplorasi keterlibatan karyawan.
Hasil Survei Kepuasan
Menurut penelitian ini,
- 88% dari karyawan AS melaporkan bahwa mereka secara keseluruhan puas dengan pekerjaan mereka saat ini. Ini adalah tingkat kepuasan tertinggi yang dilaporkan dalam 10 tahun terakhir.
- AS memiliki masalah dengan keterlibatan karyawan. Karyawan AS melaporkan bahwa mereka cukup terlibat rata-rata 3,8 pada skala 5 poin di mana 5 sangat terlibat dan 1 tidak terlibat.
- "Kontributor utama kepuasan kerja 2016 termasuk perlakuan penuh hormat terhadap semua karyawan di semua tingkatan, kompensasi / pembayaran, tunjangan dan keamanan kerja."
Temuan oleh organisasi Gallup tentang karyawan yang tidak terlibat disoroti di Wall Street Journal . Gallup menemukan 19% dari 1.000 orang yang diwawancarai merasa "aktif melepaskan diri di tempat kerja".
Para pekerja ini mengeluh bahwa mereka tidak memiliki alat yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka. Mereka tidak tahu apa yang diharapkan dari mereka. Bos mereka tidak mendengarkan mereka.
Top 10 Kontributor untuk Kepuasan Kerja Karyawan
Karyawan mengidentifikasi faktor-faktor ini sebagai 10 kontributor terpenting mereka untuk kepuasan kerja mereka.
- Perawatan yang baik terhadap karyawan menduduki peringkat pertama (67%) pada daftar aspek kepuasan kerja yang berkontribusi terhadap kepuasan karyawan secara keseluruhan.
- Kompensasi dan pembayaran peringkat kedua (63%).
- Manfaat keseluruhan ketiga (60%).
- Jaminan pekerjaan yang peringkat pertama untuk karyawan selama survei sebelumnya telah turun ke posisi keempat (58%) mungkin karena waktu ekonomi telah membaik.
- Kepercayaan antara karyawan dan manajemen senior (55%) terikat dengan:
- Peluang untuk menggunakan keterampilan dan kemampuan dalam pekerjaan Anda (55%).
- Stabilitas keuangan organisasi (53%) tetap penting bagi kepuasan karyawan dan terkait dengan:
- Hubungan karyawan dengan atasan langsungnya (53%).
- Merasa aman di lingkungan kerja Anda (50%) sebagaimana termanifestasi dalam perasaan aman secara fisik, dengan majikan mengambil tindakan untuk mencegah kekerasan di tempat kerja dan tindakan terorisme.
- Atasan langsung menghargai ide-ide Anda (49%).
Peringkat 11-20 pada survei: pekerjaan itu sendiri (menarik, menantang, menarik, dll.) (48%), pengakuan manajemen terhadap kinerja pekerjaan karyawan (umpan balik, insentif, penghargaan) (48%), komunikasi antara karyawan dan manajemen senior (48%), peluang pengembangan karir dalam organisasi (47%), otonomi dan kemandirian untuk membuat keputusan (46%), komunikasi manajemen terhadap tujuan dan strategi organisasi (45%), budaya perusahaan secara keseluruhan (misalnya, reputasi organisasi, etika kerja, nilai, kondisi kerja) (44%), kerja tim dalam departemen / unit bisnis (43%), kebermaknaan pekerjaan (memahami bagaimana pekerjaan Anda berkontribusi terhadap misi organisasi) (42%) dan pelatihan khusus pekerjaan (42% ).
Hasil Generasi
Sementara Baby Boomers , Gen-X , dan Millennials mendapatkan hasil yang sama di banyak bidang yang terkait dengan pertunangan, mereka juga menunjukkan beberapa perbedaan. Menurut laporan SHRM,
"Mereka menghargai beberapa aspek lain dari pekerjaan mereka secara berbeda. Milenium (88%) menempatkan kepentingan yang lebih besar pada peluang pengembangan karir daripada Baby Boomer (76%), misalnya, dan anggota Generasi X (89%) lebih sering menyebut komitmen organisasi untuk pengembangan profesional sebagai kontributor kepuasan kerja dibandingkan dengan Baby Boomers (79%). "
Pekerja di semua tiga generasi menempatkan nilai tinggi pada faktor kompensasi dan manfaat terkait. Generasi millenial lebih mementingkan pelatihan khusus pekerjaan, peluang pengembangan karir, dan kemajuan karier sebagai kontribusi terhadap kepuasan kerja mereka dibandingkan dengan generasi yang lebih tua.
Hal ini tidak mengherankan mengingat tahap karir mereka, tetapi pengusaha perlu memperhatikan bahwa perbedaan ada sekarang bahwa Milenium adalah mayoritas pekerja.
18 Kondisi Keterlibatan Karyawan
Keterlibatan karyawan, menurut laporan SHRM, lebih mungkin terjadi ketika kondisi tertentu ada. Pengusaha dapat memaksimalkan keterlibatan karyawan melalui peningkatan faktor-faktor ini.
Persentase menunjukkan kepuasan keseluruhan karyawan dengan kondisi keterlibatan terdaftar. Item tercantum dalam urutan dari hasil survei karyawan: paling puas untuk paling tidak puas dengan kondisi di organisasi mereka.
- Hubungan dengan rekan kerja: 77%
- Peluang untuk menggunakan keterampilan dan kemampuan: 77%
- Arti pekerjaan: 76%
- Pekerjaan itu sendiri: 74%
- Hubungan dengan atasan langsung: 74%
- Stabilitas keuangan organisasi: 72%
- Kontribusi pekerjaan untuk tujuan bisnis organisasi: 72%
- Otonomi dan independensi: 71%
- Berbagai pekerjaan: 69%
- Budaya perusahaan secara keseluruhan: 69%
- Komunikasi antara karyawan dan manajemen senior: 64%
- Komitmen organisasi terhadap tanggung jawab sosial perusahaan : 63%
- Pengakuan manajemen terhadap kinerja karyawan : 63%
- Pelatihan khusus pekerjaan: 61%
- Komitmen organisasi untuk pengembangan profesional: 59%
- Jejaring: 58%
- Peluang pengembangan karir: 57%
- Peluang peningkatan karir: 42%
Dengan persentase yang dicatat dalam bagian kepuasan dari hasil survei dan aspek keterlibatan dari survei, pengusaha memiliki beberapa pekerjaan yang harus dilakukan untuk sepenuhnya memuaskan dan, terutama, melibatkan karyawan. Apakah Anda siap untuk tantangan ini?
Perhatikan bahwa empat aspek karir karyawan dan pengembangan profesional jatuh di bawah tujuh untuk kepuasan karyawan:
- Pelatihan khusus pekerjaan
- Komitmen organisasi untuk pengembangan profesional
- Peluang pengembangan karir
- Peluang peningkatan karir
Anggota SHRM dapat mengunduh seluruh laporan tanpa biaya.
Cara Meningkatkan Kepuasan dan Keterlibatan Karyawan
Apakah Anda tertarik pada bagaimana organisasi Anda dapat meningkatkan keterlibatan karyawan dan kepuasan karyawan? Lihatlah sumber daya tambahan ini.
- Kunci Kepuasan Karyawan: Apa yang Dapat Anda Lakukan untuk Meningkatkan Kepuasan Karyawan
- Keterlibatan Karyawan: Menciptakan Lingkungan Kerja yang Mendorong Keterlibatan Karyawan
- Manajemen Matters Kebanyakan di Motivasi
- 7 Cara untuk Menumbuhkan Motivasi Karyawan - Hari Ini
- Bagaimana Manajer Memotivasi Karyawan