Profil Perusahaan Work-at-Home
Deskripsi Perusahaan:
Perusahaan outsourcing pemrosesan bisnis (BPO) ini mempekerjakan 57.000 orang di 25 negara di Amerika Utara, Amerika Selatan, Eropa, Afrika, dan Asia Pasifik. Sebagian besar karyawan tersebut adalah karyawan di tempat; Namun perusahaan tersebut memiliki divisi pusat panggilan kerja-di-rumah bagi warga AS.
Jenis-jenis Posisi Kerja-di-Rumah:
Sitel mempekerjakan karyawan berbasis rumahan yang menerima panggilan layanan pelanggan masuk untuk kliennya.
Agen dapat menyediakan layanan dalam penagihan, pertanyaan akun, pesanan produk atau pertanyaan, penjadwalan pemasangan atau pemecahan masalah teknis. Semua posisi melibatkan beberapa penjualan.
Perusahaan ini mencari pelamar fasih berbahasa Inggris, Prancis, Jerman, Italia, Korea, Mandarin, Portugis dan Spanyol. (Lihat lebih banyak pekerjaan call center dwibahasa .)
Menawarkan waktu jadwal paruh waktu dan penuh waktu, Sitel mengharapkan semua agen berkomitmen untuk bekerja dengan jadwal 5-hari-seminggu yang sama (yang harus mencakup setidaknya satu hari pada akhir pekan). Perpindahan penuh waktu adalah 6-8 jam (atau 30 hingga 40 jam seminggu); paruh waktu adalah 4-5 jam (atau 20 hingga 30 jam).
Manfaat dan Bayar:
Tidak seperti banyak perusahaan call center rumahan, Sitel menyewa agen sebagai karyawan - bukan kontraktor independen - dan menawarkan manfaat. (Lihat lebih banyak perusahaan dengan pekerjaan call center pekerjaan .) Manfaat termasuk manfaat medis dan gigi untuk karyawan penuh waktu, 401 (K), pembayaran liburan dan liburan dan diskon karyawan dengan klien Sitel, yang meliputi perusahaan elektronik konsumen, produsen PC, penyedia layanan satelit , dan perusahaan komunikasi seluler.
Pelatihan adalah waktu penuh (40 jam / minggu), di rumah dan dibayar. Itu berlangsung satu hingga enam minggu tergantung pada posisinya.
Sitel membayar upah per jam - sesuatu yang tidak semua call center lakukan. (Lihat lebih lanjut tentang bagaimana call centre membayar .) Menurut pekerjaan call center Glassdoor.com di Sitel membayar sekitar $ 9.50 per jam. Informasi gaji Glassdoor tidak membedakan antara pekerjaan call center on-site dan work-at-home.
Batasan Geografis:
Sementara perusahaan meng-outsource secara global, Sitel Work @ Home hanya menyewa di Amerika Serikat di negara-negara berikut: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Michigan , Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, Oklahoma, Pennsylvania, Carolina Selatan, Dakota Selatan, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington, dan Wisconsin. Untuk menemukan perusahaan yang mempekerjakan karyawan kerja-di-rumah di seluruh dunia, lihat daftar pekerjaan global WAH ini .
Tidak melihat lokasi Anda? Lihat pekerjaan pusat panggilan oleh negara bagian AS atau pusat panggilan di Kanada .
Kualifikasi dan Proses Aplikasi:
Untuk menemukan pekerjaan pusat panggilan di sini, buka halaman web pekerjaan Sitel dan klik "Sitel Work @ Home" untuk mengirim aplikasi online.
Pelamar harus memiliki ijazah sekolah menengah atau GED dan secara hukum dapat bekerja di AS. Pengalaman layanan pelanggan sebelumnya lebih disukai.
Tidak ada biaya yang terkait dengan mendaftar ke atau dipekerjakan oleh Sitel. Agen harus mengirimkan informasi untuk latar belakang kriminal dan pemeriksaan kredit dan tunduk pada tes narkoba, tetapi Sitel membayar biayanya.
Namun, seperti halnya pekerjaan call center rumah, ada biaya untuk mempertahankan call center home office.
Persyaratan Sitel sesuai dengan persyaratan kantor rumah khas untuk agen call center . Agen harus memiliki (atau membeli) komputer desktop (tidak ada Mac) dan memiliki koneksi Internet (DSL atau kabel) dan telepon darat (tanpa VOIP atau sel). Setelah agen yang disewa harus membeli jenis telepon dan headset tertentu.
Aplikasi ini meminta informasi kontak dasar, tingkat pendidikan, dan pengalaman kerja (memungkinkan Anda untuk menambahkan deskripsi singkat). Ini disampaikan secara online dan kemudian, jika pemohon memenuhi kualifikasi, dia diemail penilaian online, yang harus diselesaikan dalam waktu 24 jam.
Ingin melihat lebih banyak profil seperti ini? Profil Perusahaan Pusat Panggilan Rumah