Profil Perusahaan Work-at-Home
Floral, Call Center
Deskripsi Perusahaan:
Berkantor pusat di Los Angeles, CA, Teleflora menyediakan layanan pelanggan dan agen penjualan untuk lebih dari 23.000 anggota toko bunga di seluruh AS dan Kanada. Perusahaan ini menggunakan tenaga kerja di rumah dan tenaga kerja jarak jauh dari agen call center.
Jenis-jenis Posisi Kerja-di-Rumah:
Agen call center di kantor untuk Teleflora dapat bersifat musiman atau sementara. Ini juga menawarkan ruang untuk kemajuan dengan posisi manajemen pusat panggilan berbasis rumahan.
Memulai sebagai karyawan musiman adalah jalan menuju posisi manajemen yang permanen karena kumpulan pelamar untuk pekerjaan ini diambil dari karyawan saat ini saja.
Musiman / Sementara: Agen kerja musiman di rumah menjawab panggilan masuk selama waktu tersibuk dalam setahun: Hari Valentine, Hari Ibu dan Natal. Agen musiman dapat memilih untuk semua atau hanya satu dari liburan ini setiap tahun. Semua pelatihan selesai dari rumah. Lihat pekerjaan musiman pekerjaan-di-rumah lainnya .
Permanen: Teleflora Consumer Direct mempekerjakan “anggota tim senior” penuh waktu untuk bekerja dengan pelanggan internal perusahaan. Posisi kerja-dari-rumah ini hanya untuk karyawan Teleflora permanen dan sementara. Pekerjaan tersebut mencakup penanganan kontak pelanggan termasuk penjualan, layanan, dan panggilan pengawas eskalasi; menjawab pertanyaan anggota tim yang dikirim melalui telepon atau obrolan dukungan; melatih dan melatih agen-agen baru dan musiman; dan menangani panggilan pelanggan pelanggan sesuai kebutuhan.
Manajemen: Para pemimpin tim kerja di rumah, yang diambil dari agen kerja-di-rumah saat ini di Teleflora, melatih agen-agen lain untuk memenuhi dan melampaui persyaratan kinerja; dokumentasi lengkap yang diperlukan; staf sumber daya help desk; melatih agen baru / musiman serta menangani kontak pelanggan. Ini adalah posisi penuh waktu.
Persyaratan Pekerjaan Teleflora:
Ijazah SMA atau yang setara diperlukan untuk pekerjaan musiman. Pelamar harus memiliki layanan pelanggan yang sangat baik, keterampilan interpersonal dan komunikasi, keterampilan verbal dan tertulis, termasuk tata bahasa, dan kualitas suara. Mereka harus melek komputer, dapat menavigasi sistem berbasis web, antarmuka intranet, dan program berbasis non-Windows dan memiliki ketrampilan mengetik dan entri data yang baik. Pengalaman industri bunga sebelumnya sangat membantu.
Dalam hal kantor rumah, agen baru harus memiliki (sebelum pelatihan dimulai):
- PC berbasis Windows (XP atau yang lebih baru) yang terhubung ke modem atau router (tidak ada koneksi nirkabel) dengan koneksi internet DSL atau kabel
- Corded, headset telepon darat dengan mikrofon peredam bising dan tombol mute dan kontrol volume baik pada headset atau telepon
- Saluran telepon dasar yang tidak termasuk panggilan tunggu atau pesan suara (tidak ada telepon seluler, digital atau VoIP, tetapi beberapa perusahaan kabel OK)
- Headset / headphone USB untuk pelatihan webinar
Lihat lebih banyak persyaratan kantor tipikal untuk pusat panggilan rumah .
Gaji dan Jam di Teleflora:
Untuk pelatihan pekerjaan musiman (12-16 jam) dibayar dengan upah minimum negara agen. Setelah membayar pelatihan adalah $ 8 per jam. Untuk setiap musim (misalnya, Hari Natal, Hari Ibu), agen yang sudah selesai dibayar $ 250 bonus.
Melamar Pekerjaan Teleflora:
Untuk melamar pekerjaan Teleflora, buka halaman pekerjaan perusahaan. Pilih "Home-based / Telecommuting" dan tekan pencarian. Pilih "Kirim Resume Anda ke Pekerjaan ini." Anda harus membuat akun dan mengisi profil pelamar. Proses perekrutan biasanya membutuhkan waktu 2 hingga 5 hari untuk diselesaikan. Setelah diterima, pelamar harus dapat menyelesaikan pelatihan dalam tujuh hari.
Untuk pekerjaan telecommuting lainnya, lihat direktori ini di perusahaan rumahan. Untuk profil lainnya seperti ini, lihat profil perusahaan pusat panggilan kerja di rumah ini.
Penafian: Iklan untuk bekerja di pekerjaan rumahan atau peluang bisnis yang ditempatkan di halaman ini di bagian berlabel "Pesan Sponsor" atau di mana pun tidak selalu sah. Iklan-iklan ini tidak disaring oleh saya tetapi muncul di halaman karena memiliki kata kunci yang mirip dengan teks di halaman. Lebih lanjut tentang tautan sponsor ke pekerjaan di rumah