Industri:
Call center untuk asuransi penggantian perangkat
Deskripsi Perusahaan:
Berbasis di Nashville, TN, perusahaan ini dimulai pada tahun 1994 sebagai penyedia bantuan di pinggir jalan untuk pengendara. Hari Asurion adalah perusahaan Fortune 500 dengan 15.000 karyawan yang menyediakan asuransi penggantian perangkat yang dijual melalui perusahaan seperti AT & T, Verizon, dan Walmart. Ini telah bergabung dengan beberapa perusahaan selama bertahun-tahun, termasuk NEW Corp, yang menawarkan layanan serupa dan juga memiliki divisi kerja-di-rumah.
Jenis Peluang Kerja di Rumah:
Sementara beberapa posisi call center berada di kantor, Asurion menawarkan pekerjaan Home Call Center penuh waktu dan paruh waktu dalam layanan pelanggan juga. Ini termasuk:
- Anggota Tim Layanan Pelanggan At-Home: Karyawan ini menangani panggilan masuk dari pelanggan terkait klaim asuransi ponsel nirkabel, perbaikan elektronik, fasilitasi atau permintaan bantuan pinggir jalan dari pelanggan. Pekerjaan ini membutuhkan satu tahun pengalaman layanan pelanggan, ritel atau call center serta melek komputer. Pekerjaan ini menawarkan waktu penuh dan paruh waktu.
- Perwakilan Layanan Pelanggan Bilingual At-Home: Lihat di atas posisi “Layanan Pelanggan Di Rumah” untuk persyaratan dan ringkasan. Pekerjaan ini, yang membayar $ 1 per jam lebih banyak daripada yang hanya berbahasa Inggris, ditawarkan dalam bahasa Spanyol dan Prancis tergantung pada negara tempat pekerjaan itu ditawarkan. Penilaian keterampilan bahasa Anda diperlukan.
Kualifikasi:
Banyak dari peluang kerja ini mengharuskan karyawan fleksibel tentang shift kerja, yang dapat dilakukan siang dan sore hari sesuai kebutuhan. Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang kuat dicari, dan ijazah sekolah tinggi atau GED diperlukan. Pelamar juga harus memiliki setidaknya satu tahun pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan atau ritel, dan melek komputer sangat penting serta kemampuan untuk mengetik 25-35 WPM.
Untuk beberapa pekerjaan ini, karyawan akan menghadiri pelatihan online 6 minggu. Bagian dari periode pelatihan akan membutuhkan jam kerja penuh.
Persyaratan Teknis:
Seiring dengan kualifikasi ini, pelamar harus dapat menyediakan peralatan mereka sendiri yang harus mematuhi persyaratan teknis dari kantor rumah Asurion. Meskipun perubahan persyaratan yang diperlukan, berdasarkan pada pekerjaan individu, beberapa persyaratan utama termasuk Windows 7, koneksi internet berkecepatan tinggi, kartu suara, minimum ruang hard drive 1 GB, Microsoft Windows Firewall, dan bentuk perlindungan virus yang disetujui perangkat lunak. Persyaratan telepon termasuk headset yang dijalin, keypad telepon, dan konektivitas analog. Ponsel tidak dapat digunakan.
Lokasi:
Meskipun ini bekerja di pekerjaan rumahan, mereka hanya dapat dilakukan di negara-negara tertentu di Amerika Serikat. Negara-negara ini termasuk Arizona, Colorado, Florida, Georgia, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, North Carolina, Oklahoma, Carolina Selatan, Tennessee, Texas, Virginia, Wisconsin, dan Wyoming. Untuk mencari pekerjaan pusat panggilan rumah di negara bagian Anda, lihat daftar peluang panggilan jarak jauh ini menurut negara bagian .
Bayar dan Manfaat:
Bayar untuk pekerjaan satu bahasa sekitar $ 10 - $ 11 per jam dengan insentif, pergeseran diferensial dan lembur mungkin, dan Asurion menawarkan manfaat seperti asuransi medis, gigi dan visi serta rencana 401k
Menerapkan Asurion:
Posisi kerja-di-rumah ini semuanya tersedia untuk aplikasi online di halaman karir Asurion. Pilih posisi dan pilih tombol aplikasi. Kemudian akan meminta Anda untuk mengisi informasi Anda dan mendaftar untuk sebuah akun di Asurion. Ini akan mengarahkan Anda ke kuesioner online singkat. Setelah Anda menyelesaikan ini, akan ada kesempatan untuk mengirimkan CV dan / atau resume. Pemeriksaan latar belakang kriminal dan pemeriksaan obat diperlukan.