Kualitas-kualitas ini dapat membuat atau menghancurkan karier Anda
Sifat pekerjaan dalam penegakan hukum, koreksi, dan karir peradilan pidana lainnya menuntut Anda untuk berinteraksi dengan berbagai orang pada waktu tertentu. Tidak mengherankan, banyak yang tidak akan senang melihat Anda. Cara terbaik untuk menyelesaikan situasi penggunaan kekuatan yang berpotensi bahaya adalah mengandalkan kecerdasan kognitif dan emosi Anda. Ini bukan keterampilan keras yang Anda peroleh dalam pelatihan profesional Anda. Ini adalah keterampilan lembut yang perlu Anda kembangkan agar benar-benar efektif dalam pekerjaan sehari-hari Anda sebagai petugas polisi.
01 Empati
Empati adalah kemampuan untuk tidak hanya memahami perasaan orang lain tetapi juga membagikan perasaan itu. Ini memungkinkan untuk apresiasi yang lebih dalam dari apa yang dialami individu lain. Pada gilirannya, ini mengarah ke interaksi dan komunikasi yang lebih positif antara petugas polisi dan orang-orang yang mereka temui. Belas kasihan dimulai di mana empati menghilang. Jika empati adalah pemahaman dan berbagi perasaan orang lain, maka belas kasihan berarti menempatkan pemahaman itu menjadi tindakan.
Memperlakukan individu dengan belas kasih, apakah mereka saksi, korban atau tersangka membantu membangun hubungan dan membawa penyembuhan ke situasi yang berbahaya dan traumatis. Belas kasih mungkin merupakan atribut paling penting bagi perwira polisi modern dalam interaksi sehari-harinya.
02 Welas Asih
Belas kasihan dimulai di mana empati menghilang. Jika empati adalah pemahaman dan berbagi perasaan orang lain, maka belas kasihan berarti menempatkan pemahaman itu menjadi tindakan. Memperlakukan individu dengan belas kasih, apakah mereka saksi, korban atau tersangka membantu membangun hubungan dan membawa penyembuhan ke situasi yang berbahaya dan traumatis. Belas kasih mungkin merupakan atribut paling penting bagi perwira polisi modern dalam interaksi sehari-harinya.
03 Komunikasi Nonverbal
Orang-orang sering mengungkapkan sentimen bahwa "bukan itu yang mereka katakan bagaimana mereka mengatakannya" ketika mereka membuat keluhan tentang interaksi mereka dengan petugas polisi. Komunikasi nonverbal - isyarat yang kami kirim melalui nada, ekspresi wajah, gerak tubuh, dan pengucapan — sering kali membawa bobot yang jauh lebih besar dalam bagaimana pesan kami diterima daripada kata-kata yang sebenarnya kami gunakan. Petugas polisi harus menyadari apa sinyal yang dikirimkan komunikasi nonverbal mereka kepada mereka yang mereka temui untuk mengurangi konflik dan meredakan ketegangan.
04 Mendengarkan Aktif
Sebagai seorang perwira polisi, Anda akan berurusan dengan individu yang hanya ingin didengar. Apakah mereka adalah korban kejahatan atau anggota masyarakat yang mencari solusi bagi mereka yang melakukan kejahatan, menjadi pendengar yang aktif akan membantu audiens Anda merasa dihargai dan dipahami. Mendengarkan aktif berarti menafsirkan dan memahami kebutuhan orang lain dalam percakapan. Ini adalah kunci jika Anda ingin menyelesaikan konflik.
05 Adaptabilitas
Pekerjaan sehari-hari seorang perwira polisi jauh dari dapat diprediksi. Bahkan, setiap panggilan untuk layanan sering sangat cair dan dinamis. Petugas kepolisian harus fleksibel dan mudah beradaptasi, tidak hanya untuk perubahan iklim sosial dan teknologi yang terus berkembang tetapi juga untuk situasi individual saat mereka terbentang. Petugas harus dapat mengantisipasi, beradaptasi, dan mengatasi tantangan untuk memberikan layanan nyata kepada komunitas mereka. 06 Membangun Kepercayaan
Untuk membangun kepercayaan dalam masyarakat, petugas polisi harus selalu berkomunikasi dengan warga, mendengarkan keinginan dan kebutuhan mereka dan membangun hubungan dengan orang-orang yang bekerja dengan mereka sehari-hari. Persepsi penegakan hukum diciptakan oleh hubungannya dengan anggota masyarakat, pejabat masyarakat, dan media. 07 Berpikir Kritis & Observasi
Tidak ada yang namanya panggilan rutin dalam penegakan hukum. Petugas harus memiliki kemampuan untuk mengevaluasi dan menganalisis fakta, pengamatan, dan informasi dengan cepat dan efisien sehingga mereka dapat membuat keputusan yang baik. Petugas harus mampu berpikir kritis jika mereka akan membantu anggota masyarakat memecahkan masalah dan menyelesaikan konflik. Keterampilan observasi yang tajam sangat penting. Mampu secara visual, mental dan emosional mengukur situasi dengan cepat dapat menyelamatkan hidup Anda dan kehidupan orang lain. Individu yang berorientasi pada detail cenderung menjadi pengamat yang lebih baik karena mereka dapat memilih detail-detail kecil (tetapi penting) pada saat itu juga. Jika Anda bukan individu yang berorientasi pada detail, cobalah latih diri Anda untuk menjadi pengamat yang lebih baik.
08 Resolusi Konflik
Sayangnya, konflik adalah bagian besar dari karir penegakan hukum. Apakah polisi dipanggil untuk menanggapi argumen yang sedang berlangsung atau mereka melakukan tindakan penegakan hukum terhadap individu, sifat pekerjaannya adalah bahwa hal itu mengundang konflik sampai taraf tertentu atau lainnya. Karena konflik menyertai sebagian besar pekerjaan seorang perwira, ia harus memiliki kemampuan untuk menyelesaikan konflik itu secara damai.
Pertimbangkan bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan ini selama konflik:
- Adakah cara untuk mengurangi situasi?
- Apakah emosi terlalu tinggi untuk mencoba berkompromi?
- Bagaimana kata-kata saya dapat membawa situasi ini ke akhir yang damai bagi semua pihak yang terlibat?
09 Work-Life Balance
Antara kerja shift, jam kerja yang panjang, dan tekanan pekerjaan, ada banyak ancaman potensial terhadap kesehatan petugas polisi . Petugas harus dapat menemukan cara untuk mengurangi stres itu sehingga mereka lebih bahagia baik di rumah maupun di tempat kerja. Menemukan hobi dan cara untuk menyeimbangkan bekerja dengan kehidupan pribadi Anda adalah suatu keharusan bagi petugas yang ingin mencapai kesuksesan nyata dalam karier mereka. Soft Skills Menangkan Hari Ini
Lingkungan berubah di semua karir, tidak hanya dalam penegakan hukum, dan keterampilan lunak menjadi fokus yang lebih besar bagi pengusaha di seluruh spektrum pekerjaan. Kebutuhan untuk mengasah dan mengembangkan keterampilan ini mungkin jauh lebih nyata dan akut dalam penegakan hukum. Karena masyarakat menuntut lebih banyak belas kasih dan pengertian dari para perwira mereka, kecerdasan emosi dan keterampilan halus semakin penting dalam merekrut, melatih, dan mempertahankan petugas polisi, dan mereka adalah kunci keberhasilan dalam karier Anda sendiri.