TeleTech

Profil Perusahaan Work-At-Home

Industri:

Proses bisnis outsourcing (BPO) atau perusahaan outsourcing

Deskripsi Perusahaan:

Berbasis di Englewood, CO, TeleTech adalah BPO global yang mempekerjakan 50.000 orang di 17 negara. Meskipun banyak dari angkatan kerjanya di seluruh dunia berbasis kantor, divisi Teletech @ Home mempekerjakan agen pusat panggilan virtual (atau bekerja di rumah) di AS dan Inggris untuk melayani kliennya.

Jenis-jenis Posisi Kerja-di-Rumah di TeleTech:

Agen call center TeleTech @ Home adalah karyawan, bukan kontraktor independen.

(Lihat pekerjaan call center lebih banyak pekerjaan .) Agen call center ini melakukan penjualan, layanan pelanggan, dan dukungan teknis. Agen dwibahasa dalam bahasa Spanyol, Jerman, Prancis, Catalan, Belanda dan banyak bahasa lainnya dipekerjakan. Bayar dikatakan $ 9-10 per jam. * Seorang agen harus berkomitmen untuk bekerja setidaknya 20 jam seminggu, tetapi jam biasanya 20-30 per minggu. Pekerjaan akhir pekan dan hari libur diperlukan. Pelatihan online berbayar disediakan. Ada juga posisi untuk spesialis jaminan kualitas berbasis rumah. Agen ini memantau panggilan agen lain untuk memastikan pelanggan puas dan bahwa agen mematuhi prosedur klien dan perusahaan.

Work-at home-agents diharuskan untuk menyediakan layanan komputer, Internet, dan telepon mereka sendiri. Mungkin ada pembelian peralatan lain yang dibutuhkan.

Persyaratan

Seperti kebanyakan perusahaan call center rumahan, karyawan diminta untuk menyediakan perangkat keras mereka sendiri. Agen membutuhkan PC (bukan Mac) dengan koneksi internet DSL atau kabel, dan headset USB / VOIP.

(Lihat lebih dari persyaratan kantor khas untuk pusat panggilan rumah .) Namun, sebagian besar waktu saluran telepon tidak diperlukan, karena panggilan pelanggan masuk melalui internet, tetapi telepon seluler atau darat khusus diperlukan untuk kontak dengan perusahaan .

Persyaratan minimum untuk menyewa adalah Anda harus setidaknya berusia 17 tahun dan memiliki ijazah sekolah menengah atau GED.

Namun, banyak posisi membutuhkan lebih dari minimum, seperti pengalaman dalam layanan pelanggan atau pusat panggilan atau bahasa kedua.

Mendaftar ke TeleTech @ Home:

Untuk mendaftar, buka halaman karir TeleTech @ Home. Jalankan pemeriksaan sistem untuk melihat apakah komputer Anda memenuhi persyaratan. Isi aplikasi online dan ikuti penilaian keterampilan. Dalam dua hari Anda akan menerima email yang menyatakan apakah, berdasarkan aplikasi dan penilaian Anda, TeleTech ingin Anda mewawancarai suatu posisi. Jika Anda berhasil dalam wawancara, tes komputer lain dilakukan dan tawaran akan dibuat. Tes narkoba dan pemeriksaan latar belakang kriminal diperlukan tetapi TeleTech @ Home membayar biaya itu.

TeleTech @ Home Lokasi:

Meskipun TeleTech @ Home mempekerjakan tenaga kerja virtual, ia mempekerjakan agennya dari mana saja. Tergantung pada klien dan posisi, agen TeleTech @ Home harus tinggal di Inggris atau negara bagian AS tertentu.

Kerajaan Inggris

• Inggris
• Irlandia Utara
• Skotlandia
• Wales
• Irlandia

Amerika Serikat (Klik negara bagian untuk perusahaan call center di negara bagian itu.)

• Alabama
• Arizona
• Arkansas
• Colorado
• Connecticut
• Florida
• Georgia
• Idaho
• Illinois
• Kansas
• Kentucky
• Louisiana
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Montana
• Nebraska
• Nevada

• New Mexico
• New York
• Karolina utara
• Dakota Utara
• Ohio
• Oklahoma
• Pennsylvania
• Karolina selatan
• Dakota Selatan
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Virginia
• Washington
• Virginia Barat
• Wisconsin
• Wyoming

Negara Anda tidak terdaftar? Temukan Pekerjaan Pusat Panggilan di Negara Anda atau Pusat Panggilan di Kanada .

Untuk pekerjaan telecommuting lebih lanjut di semua jenis bidang, lihat direktori ini di perusahaan rumahan. Untuk profil lainnya seperti ini, lihat profil perusahaan pusat panggilan kerja di rumah ini.

* Sumber: GlassDoor.com