Profil Perusahaan Pekerjaan di Rumah
Industri:
Pusat panggilan, layanan verifikasi
Deskripsi Perusahaan:
Berbasis di San Antonio, TX, BSG (Grup Layanan Penagihan) adalah BPO yang mengkhususkan diri dalam “solusi pembayaran yang memaksimalkan nilai tagihan telepon lokal.” Ini termasuk menawarkan kepada klien layanan verifikasi pihak ketiga melalui teknologi perekaman panggilan VoiceLog melalui layanan berbasis rumah. agen call center.
Jenis-jenis Posisi Kerja-di-Rumah:
BSG bekerja dengan kontraktor independen hanya dalam divisi kerja-di-rumah; ia tidak mempekerjakan pekerja berbasis rumahan untuk pekerjaan tradisional.
Perlu agen masuk yang berbicara bahasa Inggris atau Spanyol atau bilingual untuk memverifikasi panggilan penjualan yang dilakukan oleh agen perusahaan telepon. Agen verifikasi menggunakan skrip dan mengajukan serangkaian pertanyaan kepada pelanggan perusahaan telepon yang mengalihkan layanan mereka. Jam tersedia mulai pukul 08:00 hingga tengah malam EST dalam shift 2, 3, 4, 5, atau 6 jam setiap kalinya. Bayar adalah $ 8,50 per jam untuk non-penjualan ini, pekerjaan telepon.
Pelatihan diperlukan tetapi tidak dibayar; Namun, tidak ada biaya untuk agen yang terkait dengan pelatihan (yang kadang-kadang bisa menjadi kasus untuk kontraktor independen). Pelatihan dilakukan melalui telepon jarak jauh, tetapi layanan jarak jauh tidak diperlukan setelah pelatihan selesai.
Kualifikasi untuk Posisi:
Anda harus menjadi warga negara AS, dengan nomor Jaminan Sosial, yang berada di Amerika Serikat. Anda harus berusia minimal 18 tahun dan dapat melewati pemeriksaan latar belakang. Satu tahun pengalaman layanan pelanggan di call center lebih disukai, dan agen harus dapat diandalkan sabar dan ramah dan memiliki nada suara yang merata dalam semua situasi.
Bukan di Amerika Serikat? Temukan Pekerjaan Pusat Panggilan di Kanada atau pekerjaan di salah satu Pekerjaan Global di Tempat Kerja Ini .
Persyaratan Kantor Rumah:
Agen memerlukan kantor rumah yang tenang dengan komputer yang menjalankan Windows Vista atau 7 atau MAC OS X, RAM 2 GB, 4 CPU 1,6 GHz (prosesor) atau lebih tinggi, Microsoft Word dan Excel, Internet Explorer 8.0 atau lebih tinggi.
Mereka juga harus memiliki kabel atau DSL Internet berkecepatan tinggi, printer, alamat e-mail di penyedia yang memungkinkan lampiran besar, akun AOL Instant Messenger. Telepon darat kedua harus sudah terpasang di rumah Anda. Ini harus didedikasikan untuk menerima panggilan masuk dan tidak memiliki fitur panggilan (panggilan tunggu, voicemail dll.).
Persyaratannya cukup tipikal dari kebanyakan perusahaan pusat panggilan telepon rumah. Lihat lebih banyak persyaratan kantor tipikal untuk pusat panggilan rumah .
Melamar Pekerjaan BSG:
Kirim aplikasi Anda melalui situs web BSG. Pelamar dihubungi ketika ada bukaan. Aplikasi kandidat yang memenuhi syarat akan diadakan selama enam bulan.
Untuk pekerjaan telecommuting lainnya, lihat direktori ini di perusahaan rumahan. Untuk profil lainnya seperti ini, lihat profil perusahaan pusat panggilan kerja di rumah ini.